設備・アメニティ4
kiyokayo7500さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- kiyokayo7500さん [40代/女性] 2013年10月06日 14:21:55
-
12時までゆっくりと二度寝をするために、延長料金を支払いましたが、他の部屋の掃除が始まり、二度寝どころではなかった。清掃スタッフの笑い声やら、怒鳴り声やら、扉やドアをバタバタと開閉する音やらで、かなり不快でした。無料で延長なら、我慢をしますが、有料（2000円ちかく）なのだから、改善していただきたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- グランパークホテルエクセル木更津 2013年10月09日 04:23:08
-
ご宿泊誠にありがとうございます。
この度はゆっくりお過ごしいただく為に延長料金を支払っていただいたのに、不快な思いを思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事の無いように、延長されている部屋やご連泊の方でそのままお部屋でお過ごし予定のお客様のお部屋など十分に把握し、出来るだけご迷惑を掛けぬように、清掃をして参りたいと思います。
この度は申し訳ございませんでした。
またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】【最低価格保証】★あつあつカップルプラン★
- ご利用のお部屋
- 【＜６０種類朝食付＞セミダブル禁煙ルーム】
設備・アメニティ4
kiyokayo7500さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- kiyokayo7500さん [40代/女性] 2013年06月06日 23:53:37
-
浴室のシャワーカーテンのかび臭さには、参りました。部屋に用意されていたファブリーズを使用したり、窓を開けたりしましたが、カーテン自体に臭いがあるため無駄でした。どうしても我慢が出来ず、お部屋を変更していただきましたが、こちらの部屋のシャワーカ－テンも又々かび臭く、諦めてシャワーカ－テンを取り外し、クロゼットの中へ・・・・・
いったいどうなっているんでしょうか?
清潔感に欠けていると感じました。
仕事で来週また宿泊させていただきますが、シャワーカ－テンの臭いには、恐怖を感じます。
改善していただけないのでしょうか?
朝食のバイキングは、満足できたのが救いでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- グランパークホテルエクセル木更津 2013年06月08日 23:03:00
-
ご宿泊誠にありがとうございます。
この度浴室のシャワーカーテンの件では不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。以前にもご指摘もあったので取り扱いを改善し気を付けて管理をしておりますが、再度重要課題として、取り上げて話し合って参ります。
ご朝食の和洋バイキングではご満足いただけたとの事、とても嬉しく思っております。
この度気にされた面を改善し、ホテルにお越しいただくのが楽しみに思えるように、努力して参りたいと思います。
またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【＜６０種類朝食付＞セミダブル禁煙ルーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月26日 23:02:30
-
初めて利用しました。
バストイレのにおいがすぐ気になりました。
持参していたトイレの消臭剤(？)をやってみましたが、根本的に変わらず。
で、エアコンをかけると空気の流れから部屋もそのバストイレのにおいになってしまいます。
掃除自体は行き届いていただけにこのひとつ非常に残念です。
アメニティはこの金額から勘案して充分だと思います。
ビジネス系ホテルに泊まる機会が年に数回あります。
貴ホテルは、単純に金額だけみると安価なようですが、今回は食事なしプランの選択です、地域は違うものの同等条件の他のホテルと比較すると、もう少し安くてもいいんじゃないかと感じるところです。
先に書きましたバストイレのにおいがなければ、印象もだいぶかわったかと思います。
フロントですが、外から入って第一印象がとにかく薄暗い。
慣れれば照明の雰囲気がいいと受けとれなくもないかもしれないが、初めて利用したホテルで、外から入りチェックイン時にやっぱり薄暗いという印象をもちます。
チェックアウト時にはこんなもんだと気にもしなかったけど。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- グランパークホテルエクセル木更津 2012年06月27日 14:17:52
-
ご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋での浴室の匂いにいたしましては、
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなご指摘をいただかないように改善していきたいと思います。
また、ロビーの照明などの印象の件では、大変貴重なご意見ありがとうございました。
今後話し合い、検討して参りたいと思います。
またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★本日の宿★当日限定【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【レディースシングル素泊り【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月07日 09:00:33
-
特に特徴もない普通の地方都市のビジネスホテルです。駅から徒歩で行けるホテルが数軒しかなく選択肢が少ない中で、価格を踏まえて消去法で選びました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】駅チカ4分！無料駐車場・無料Wi-Fi／朝食バイキング○1泊朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム【全室LAN接続無料】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月13日 21:58:31
-
踏切の音が聞こえる事とエレベーターの動作音が響くので睡眠が取れなかった。
あとは、隣部屋のシャワーなどの生活音が響いて不快であった
朝食バイキングは普通に美味しかった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月14日 11:53:06
-
コロナの影響なのは、わかるが40種類の朝食バイキングのはずがお弁当だった。しかも食べる場所はバイキング会場のみ。
部屋では食べれない。密を作るならバイキング無くして宿泊火安くしては？
部屋は狭く、カビ臭かった。
ベッドのマットレスはヘタって寝にくかった。
駐車場が空いているか到着前に電話してしたら、分からない。とのこと。到着がして確認したらp50台中5台しか止まっておらず空いてるやん。
稀に見る、ずさんなホテルでした。
特に、フロントの方がめんどくさそうにしてました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- グランパークホテルエクセル木更津 2020年08月04日 09:02:07
-
この度は、グランパークホテルエクセル木更津をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
朝食に関しまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。今後、変更等がありましたら、公式サイトやチェックインの際に必ず、御伝えさせて頂きます。また、設備関係・フロントの対応・駐車場に関するお問い合わせの件ですが、全てに関しまして不快な想いをさせてしまい大変申し訳ありません。今後、そのような事がないようスタッフ一同気を付けて参りますので、どうか懲りることなくまたご宿泊頂ければと思います。
お忙しい中、口コミ投稿有難う御座いました。
エクセル木更津 フロント一同
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設備・アメニティ3
投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月04日 17:25:35
-
ベッドが狭い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- グランパークホテルエクセル木更津 2020年03月06日 19:34:35
-
いつも、グランパークホテルエクセル木更津をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
お部屋のベットの大きさに関しましてお客様のご希望に添えず、申し訳ございません。
他に、ダブルルームやバニラルームなどベットが大きいお部屋もございますので、次回ご宿泊頂けるようでしたら、ご利用下さいませ。
お忙しい中、クチコミ投稿有難う御座いました。
エクセル木更津 フロント一同
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設備・アメニティ3
投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月24日 23:03:43
-
出張で利用しました。
思っていたより少し駅から遠かったのが残念。
その他は満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年05月
- グランパークホテルエクセル木更津 2020年02月17日 13:30:30
-
この度は、グランパークホテルエクセル木更津をご利用いただきまして誠に有難うございます。
立地面に関しましては、お客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
しかしながら、その他の面でご満足いただけたことは光栄でございます。
また、木更津にお越しになることがございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
エクセル木更津 フロント一同
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設備・アメニティ3
mogu_nさんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- mogu_nさん [60代/男性] 2018年04月09日 17:42:43
-
駐車場利用料金を300円取られたが、予約申し込みの際に気付きませんでした。
他の案内ならアクセスのページに駐車場の地図と駐車料金が明記してあるが、ここでは、それがなかったようです。それに予約内容詳細にも駐車料金のことが触れられていない以上、徴収すべきではないと思う。何だか狐に摘ままれた様な気がします。
４１３号室のおしり洗浄機が電源は入っているようですが、作動しませんでした。
朝食に「あおさラーメン」があり、迷うことなく頂きました。
リニューアルをしたようですが、会議室ではなく、大浴場を作れば良かったと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- グランパークホテルエクセル木更津 2018年04月20日 10:31:09
-
mogu_n様、この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場については不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご案内の記載はさせて頂いておりましたが、わかりにくくなっていた為、改善させて頂きました。
また、ウォシュレットについて、動作確認をしたところ、便座の位置が少しずれていました。
清掃時に動作確認の点検を行っておりますが、今後更に細かく点検するよう徹底致します。
頂いたご意見を元に十分注意し、常に向上できるホテルであるよう心掛けて参ります。
また、貴重なご意見ありがとうございました。
次回木更津にお越しの際はまたご利用いただければ幸いでございます。
エクセル木更津
スタッフ一同
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設備・アメニティ3
mama3119さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- mama3119さん [60代/男性] 2016年03月05日 20:12:22
-
部屋が狭く、風呂も小さい。
喫煙で依頼したが、部屋が臭くて泊まりたくはない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- グランパークホテルエクセル木更津 2016年03月10日 15:40:01
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
喫煙部屋のご予約でもチェックインの前日までにご連絡を頂ければ消臭対応をさせて頂きます。よろしければ次回お申し付け下さい。また、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
エクセル木更津
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ☆QUOカード1，000円分☆朝食ビュッフェ＆駐車場付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】セミダブルルーム【全室Wi-Fi・LAN接続無料】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月01日 16:08:55
-
いつもお世話になっております。
かれこれ10数年で何十泊？もしかしたら百泊くらいしてるかと思います。
毎度思うのですが、シャワーの穴が小さくて痛いです。
今回は部屋が違いますが、シングル・セミダブルルームは枕の上に窓・カーテンがあるので、朝とてもまぶしいです。
夏のように日が昇るのが早い時期になると、まぶしくて朝早く目が覚めます。
そして、お風呂が狭いです。
値段も高いですし、木更津に君津のクラウンヒルズのような新しいホテルが出来たら大変かと思います。
料理もたまに変化があるといいかと思います。
月に１度泊まるだけで飽きてきました。
消去法ではなく、リピーターを増やすような付加価値をつけていただけると嬉しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2015年05月
- グランパークホテルエクセル木更津 2015年07月07日 14:39:16
-
いつも貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。シャワーヘッドにつきましては逐次交換中でございます。毎度ご迷惑をおかけして申し訳ございません。お風呂につきましては湯の郷かずさのチケットを無料で差し上げております。よろしければ、次回お越しの際にご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
エクセル木更津
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食バイキング付【通常料金】宿泊プラン
- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月06日 14:18:26
-
朝食は大変美味しくいただきました。接客もお部屋も特に問題はありません。只 ベッドが古いのか？よくわかりませんが、寝返りをうつ度にきしみの音が酷かったです。それが無ければ 良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- グランパークホテルエクセル木更津 2014年11月14日 07:15:50
-
ご宿泊誠にありがとうございます。
この度は、ベッドに関しましてご不便を
おかけしまして申し訳ございません。
改善方法を検討していきたいと
考えております。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう
精進して参りたいと思います。
またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- とってもお得！『早期割引』特典プラン【早割30】
- ご利用のお部屋
- 【＜６０種類朝食付＞ダブル禁煙ルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月11日 21:19:53
-
フロントで翌日も空室があるか確認したが、無いとの返事
楽天で確認していたので、わざわざ再度ネットから予約してしまいました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- グランパークホテルエクセル木更津 2014年09月19日 04:54:09
-
ご宿泊誠にありがとうございます。
この度は、ネットとフロントでの空室状況に
齟齬がありまして誠に申し訳ございません。
今後は、ネットと現場での空室管理に差が
出ないようにしスムーズにご予約できます様
努めて参りたいと思います。
またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★本日の宿★当日限定【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙ルーム☆素泊まりプラン☆】
設備・アメニティ3
fukufuku4649さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- fukufuku4649さん [10代/男性] 2014年08月19日 22:38:10
-
ほかの部屋はどうかはわからないが値段の割には？というかんじでした。
掛け布団には焦げ跡のような穴がちらほらありましたし、
駐車場も満席の表示が内側に入っていていざ目の前に来てからでないとわからないという感じでした。
時期的なこともあるとは思いますが、気持ち割高かなとかんじました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- グランパークホテルエクセル木更津 2014年08月25日 06:36:45
-
ご宿泊誠にありがとうございます。
この度は、当館利用にてご不快な
思いをさせてしまいまして
大変申し訳ございません。
ご満足いただけるよう改善を検討し
スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★お手軽素泊まり★駅チカ1泊食事なしプラン【駐車場付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙ルーム★素泊まりプラン★】
設備・アメニティ3
投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月19日 18:55:56
-
朝ごはんはとてもいいと思いますが、改装したにしては、あまりいい客室ではありません。シャワーカーテンは臭いし、部屋のベットもスプリングギシギシだし、隣はうるさいです。あと、急いでたので、ホテルに忘れ物したのですが、確かに自分が悪いですが、こちらから連絡しないと、知らんぷり、コレってアリですか？もう少しお客意識持って欲しいものです。今どきこのようなホテルあるんですね～二度と利用しないと思います。とても残念です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- グランパークホテルエクセル木更津 2014年08月25日 05:39:15
-
ご宿泊誠にありがとうございます。
この度は、客室やお忘れ物の対応にて
ご不快な思いをさせてしまいまして
大変申し訳ございません。
今後は、お客様対応への考えを再度確認し
よりご満足いただけるようスタッフ一同
努めて参りたいと考えております。
またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★本日の宿★当日限定【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【＜60種類朝食バイキング付＞ シングル喫煙ルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月16日 11:54:03
-
禁煙ルームを頼みましたが、もともとが喫煙ルームだったのか、同じフロアでも別の部屋は喫煙だからか、部屋がタバコ臭かったです。
一応、リセッシュは置いてあったものの、それでは対応しきれませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- グランパークホテルエクセル木更津 2014年06月19日 05:04:11
-
ご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、タバコの臭いで
ご不快は思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
今後、喫煙の隣室や消臭等を改善し
お客様が心地よくご利用できるように
努めたいと考えております。
またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。
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- ご利用のお部屋
- 【＜６０種類朝食付＞ダブル禁煙ルーム】
設備・アメニティ3
toshifufumiさんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- toshifufumiさん [50代/男性] 2014年04月20日 18:13:19
-
早割なので料金は更に検討していただきたし。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- グランパークホテルエクセル木更津 2014年04月24日 06:16:21
-
ご宿泊誠にありがとうございます。
今回早割プランでのご予約ですが更に料金を安く検討していただきたいとのご要望ですが、現在今回の料金よりお安くお泊りいただけるご案内をさせていただきます。
この度のご予約が15日前の早割プランですので、30日前の早割プランが更に安くなります。
その他連泊限定には、なりますが土日連泊プランや日月プランも1泊分は今回よりお安くなります。
また、日曜日ですと日曜日限定のプランが平日よりも安くお泊りいただけますのでご覧下さいませ。
今後も出来る限りお安いお得なプランをスタッフ一同企画して参りたいと思います。
またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割15】早め予約でぐ～んとお得★おいしい朝食ビュッフェ付ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【＜６０種類朝食付＞シングル☆禁煙ルーム☆】
設備・アメニティ3
たもたも4141さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- たもたも4141さん [40代/男性] 2013年05月23日 02:07:50
-
木更津は首都圏だからなのか、宿泊料金が高い。
今回程度の狭く、古い部屋なら、もう一声安くてもよいかと思う。
そして、フロント前のソファのところは、排水の臭いがすごく、朝食も評判ほどよい内容でもなく、パソコンも故障で使えず、今の時代これでは という感じです。
ただ、かずさの湯の無料チケットがもらえたのはよかったです。
今回はやむなく、仕事で泊まることになりましたが、自費でしたので、この内容でこの価格は痛かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- グランパークホテルエクセル木更津 2013年05月25日 23:48:48
-
ご宿泊誠にありがとうございます。
ご宿泊料金に関しましては、日々検討しており現在、日曜限定プランや当日限定プランなど、通常料金より安いプランも出しております。
排水のにおいに関しましては、誠に申し訳ございませんでした。このようなお言葉をいただかないように、出来る限り改善して参りたいと思います。
パソコンに関しましては、只今レンタルパソコンは停止しており大変ご迷惑をお掛けしております。ロビーにて２４時間ご利用いただけるパソコンのご用意はございます旨、ご了承下さいませ。
ホテルより無料入浴券でご利用いただける浴場施設「湯の郷かずさ」では喜んでいただけて嬉しく思っております。
今後も料金から企画・ホテル管理、さまざまな面でお客様に満足していただけるようにスタッフ一同努力して参りたいと思います。
またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★本日の宿★当日限定【直前割】
- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月14日 19:59:54
-
料理は非常に美味しかったです。
しかし、風呂がかび臭かったです。また、HPは非常にきれいに見えますが、実際はあまりきれいではないです。想像と違い、がっかりでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- グランパークホテルエクセル木更津 2013年01月19日 02:53:08
-
ご宿泊誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては、美味しかったとのお言葉をいただけて大変光栄でございます。
お部屋に関しましては、ＨＰで載せているお部屋もございますが、それぞれ家具の配置や色などがさまざまな為、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
今後は載せている部屋以外のお部屋でも納得していただけるようなお部屋に、仕上げて参りたいと思います。
またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜60種類朝食バイキング付＞ シングル喫煙ルーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
40種類の朝食バイキングのプランで予約したのに、チェックインの時に、朝食はお弁当になると言われました。この時期なので、お弁当になるのは仕方がありませんが、事前に予約するときのページに朝食はお弁当になりますと明記すればいいことなので、非常にがっかりしました。
ホテルの公式ページには朝食はお弁当になりますと書かれていましたが、楽天トラベルのページにはそのことが書かれていませんでした。
部屋は広かったし、駐車場も無料でしたし、良いところもあるホテルだったので、残念でした。
今後は改善して頂きたいと思います。
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この度はグランパークホテルエクセル木更津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の件でお客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。今後はそのようなことがないよう改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会がございましたらご宿泊お待ちしております。
エクセル木更津 フロント一同