この度はグランパークホテルエクセル木更津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の件でお客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。今後はそのようなことがないよう改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会がございましたらご宿泊お待ちしております。
エクセル木更津　フロント一同

ご宿泊誠にありがとうございます。

フロントのにおいですが、10月に台風による浸水被害があり、お客様がご利用されてる場所には問題がございませんが、利用しない場所での処理が済んでいない箇所があり、少しにおいがフロントにも入ってしまい誠に申し訳ございませんでした。
その他、接客やご朝食に関しましては、満足して
いただけて、とても嬉しく思います。
また、お客様のおっしゃられた駐車場の件ですが、壁側の角の場所が隣りの家のそばの為、排気ガスが行かないように、営業車をそこに置いております。申し訳ございませんでした。
今後入口付近の被害処理を早めに完全に直して参りたいと思います。ご迷惑をお掛け致しました。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

　いつも、グランパークホテルエクセル木更津をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
お部屋のベットの大きさに関しましてお客様のご希望に添えず、申し訳ございません。
他に、ダブルルームやバニラルームなどベットが大きいお部屋もございますので、次回ご宿泊頂けるようでしたら、ご利用下さいませ。
お忙しい中、クチコミ投稿有難う御座いました。
　エクセル木更津　フロント一同

　この度は、グランパークホテルエクセル木更津をご利用いただきまして誠に有難うございます。
立地面に関しましては、お客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
しかしながら、その他の面でご満足いただけたことは光栄でございます。
また、木更津にお越しになることがございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
　エクセル木更津　フロント一同

ご宿泊誠にありがとうございます。
この度は、ベッドに関しましてご不便を
おかけしまして申し訳ございません。
改善方法を検討していきたいと
考えております。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう
精進して参りたいと思います。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。
この度は、当館利用にてご不快な
思いをさせてしまいまして
大変申し訳ございません。
ご満足いただけるよう改善を検討し
スタッフ一同精進してまいります。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

今回早割プランでのご予約ですが更に料金を安く検討していただきたいとのご要望ですが、現在今回の料金よりお安くお泊りいただけるご案内をさせていただきます。
この度のご予約が15日前の早割プランですので、30日前の早割プランが更に安くなります。
その他連泊限定には、なりますが土日連泊プランや日月プランも1泊分は今回よりお安くなります。
また、日曜日ですと日曜日限定のプランが平日よりも安くお泊りいただけますのでご覧下さいませ。
今後も出来る限りお安いお得なプランをスタッフ一同企画して参りたいと思います。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます

ご滞在に関しまして、ご期待にお応えする事が
出来ず誠に申し訳ございません
防音に関しましては、今後改善して
行かなければならない課題であり
一日も早く改善を致しまして
快適にお過ごしいただけますよう
スタッフ一同、努力して参ります

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております

この度はご滞在に関しまして
大変ご迷惑をお掛け致しました
誠に申し訳ございません
心よりお詫び申し上げます

せっかく私共をお選びいただき
ご宿泊いただけたのに
この様な結果となってしまい
ご期待を裏切ってしまい無念でございます
今後、ご満足いただけますよう
改善するため、スタッフ一同
努力して参ります

この度は、グランパークホテル EX木更津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様へのご対応、客室の件に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

各セクションごとに対応、対策を見直してまいります。

またの機会がございましたら、お客様のご利用お待ちしております。

　いつも、グランパークホテル　エクセル木更津をご利用頂き誠に有難う御座います。

お部屋に関してですが、シングルルームは、約１０㎡の広さで御座います。ダブルルームやツインルーム等広めのお部屋のご用意や又、料金は、早割や曜日割等割安なプランも御座いますので、是非、比較、ご検討頂ければと思います。

またのご利用をお待ち申し上げております。
　　　エクセル木更津　フロント一同

mogu_n様、この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場については不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご案内の記載はさせて頂いておりましたが、わかりにくくなっていた為、改善させて頂きました。
また、ウォシュレットについて、動作確認をしたところ、便座の位置が少しずれていました。
清掃時に動作確認の点検を行っておりますが、今後更に細かく点検するよう徹底致します。
頂いたご意見を元に十分注意し、常に向上できるホテルであるよう心掛けて参ります。
また、貴重なご意見ありがとうございました。
次回木更津にお越しの際はまたご利用いただければ幸いでございます。

エクセル木更津
スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
喫煙部屋のご予約でもチェックインの前日までにご連絡を頂ければ消臭対応をさせて頂きます。よろしければ次回お申し付け下さい。また、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

エクセル木更津
スタッフ一同

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のシャワーヘッドに関しましてご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様から指摘があった際は改善できるよう検討致します。また、当ホテルではご希望があった場合に湯の郷かずさのチケットを無料で差し上げております。よろしければ、次回お越しの際にご利用下さいませ。
お客様にご満足頂き、リピーターになってもらえるホテルにしていきたいです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

エクセル木更津
スタッフ一同

ご宿泊誠にありがとうございます。
この度は、ネットとフロントでの空室状況に
齟齬がありまして誠に申し訳ございません。
今後は、ネットと現場での空室管理に差が
出ないようにしスムーズにご予約できます様
努めて参りたいと思います。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。
この度は、客室やお忘れ物の対応にて
ご不快な思いをさせてしまいまして
大変申し訳ございません。
今後は、お客様対応への考えを再度確認し
よりご満足いただけるようスタッフ一同
努めて参りたいと考えております。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、タバコの臭いで
ご不快は思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
今後、喫煙の隣室や消臭等を改善し
お客様が心地よくご利用できるように
努めたいと考えております。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

この度は清掃スタッフの談笑やお部屋のにおいに関しましては、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早急に清掃スタッフに現状を確認し、気を引き締めて業務に取り組んで参りたいと思います。
今後、今回のような事がなく気持ち良くお過ごしいただける空間を作って参りたいと存じます。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。