この度はニュー泊﨑荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお送り下さり大変感謝しております。

海産物と仙台牛が楽しめる【仙台黒毛和牛ステーキ（１００ｇ）プラン】
お口にあいましたようで、調理長はじめ調理スタッフも大変喜んでおります。
朝食は物足りなかったでしょうか。

お会計の際には大変不安な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
以後このようなことがないようにしっかり気を引き締めて取り組んでまいります。
お客様からいただいたお言葉を教訓とし、
皆様に快適に過ごしていただけるようさらに精進してまいります。
南三陸にお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
またのご来館を女将はじめスタッフ一同心よりお待ちしております。

ニュー泊崎荘フロント　佐藤

この度はニュー泊﨑荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

Anderson0527様がご宿泊の日は天候が思わしくなかったにも関わらず、
駅よりわざわざ歩いて当館までおいでいただきましてありがとうございました。
当館は駅より離れており半島の先端に位置するため、
多くのお客様が車でいらっしゃいます。
公共交通機関をご利用の際には、ご連絡いただければ駅までお迎えにまいります。
またお越しになる機会がございましたら送迎をご用命いただければと思います。
さらに日の出が見える部屋もございますので、そちらをご指定いただければと思います。

玉ねぎが半生だったというのはメカジキマグロのステーキのつけあわせでしたでしょうか。
固形燃料の火加減が足りなかったでしょうか。
大変失礼いたしました。
不都合がございましたらどうぞ遠慮なく食事会場の係にお申し付けくださいませ。

皆様に快適に過ごしていただけるよう、さらに精進してまります。
お忙しい中、貴重なご感想をお送り下さり大変感謝しております。
Anderson0527様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ニュー泊﨑荘フロント　佐藤

この度はニュー泊﨑荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
でんお様のご宿泊いただいた日には団体様のご宿泊が3件ございましたので、特に賑やかに感じられたかもしれませんね。
ゆっくり過ごせましたでしょうか。

乾燥機が設置しておらず、ご不便をおかけいたしました。
洗濯機はご宿泊の方でしたら無料でご利用できます。
21時までのご利用をお願いしております。
特に、復興工事関係で長期滞在のお客様に大変喜ばれております。
乾燥機につきましては今後検討させていただきたいと思います。

予約詳細の画面の件、ご指摘いただきましてありがとうございました。
早速訂正させていただきました。

お忙しい中、貴重なご意見をお送りくださり大変感謝しております。
皆様に満足していただけるよう、スタッフ一同さらに精進してまりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
でんお様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ニュー泊﨑荘フロント　佐藤

この度は、ニュー泊崎荘をご利用いただき誠に有難う御座います。
またお忙しい中、貴重なご感想をお送り下さり大変有難う御座います。

ご利用頂いたプランは、『三陸で獲れた旬の魚介類』
をふんだんに提供しておりましたので、お愉しみ頂けたと思います。


ご指摘を踏まえ、お風呂のカルキ臭については改善していきます。

今後とも、ご満足頂けますよう従業員一同努めて参ります。


旬のお料理と半島ならではの景色、南三陸で栽培している無農薬当帰（薬草）の薬草風呂やグラウンドゴルフ場は年中無休で無料でお楽しみ頂けます。
皆様を万全の状態でお迎えできるように日々精進いたします。

わんちゃんと一緒に、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ネット担当　高橋

この度は、ニュー泊崎荘をご利用いただき誠に有難う御座います。
またお忙しい中、貴重なご感想をお送り下さり大変有難う御座います。
スタッフをお褒め頂き大変励みになります。
スタッフにも嬉しいお言葉を伝えさせていただきます。
また、岩風呂の温度は少し熱めに保てるように改善いたします。

今後とも、ご満足頂けますよう努めて参ります。

旬のお料理と半島ならではの景色、南三陸で栽培している無農薬当帰（薬草）の薬草風呂やグラウンドゴルフ場は年中無休で無料でお楽しみ頂けます。

万全の状態でお迎えできるように日々精進いたします。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ネット担当　高橋

この度は、ニュー泊崎荘をご利用いただき誠に有難う御座います。

またお忙しい中、貴重なご意見とご感想をお送り下さり大変有難う御座います。

お食事の際にはがっかりさせてしまい大変申し訳御座いません。

ご指摘を踏まえ、温かいものは必ず温かい状態でお出しできるよう努めてまいります。

旬のお料理と半島ならではの景色、南三陸で栽培している無農薬当帰（薬草）の薬草風呂やグラウンドゴルフ場は年中無休で無料でお楽しみ頂けます。
皆様を万全の状態でお迎えできるように日々精進いたします。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

この度は、ニュー泊﨑荘をご利用頂き、誠に有難う御座います、
またお忙しい中、貴重なご感想をお送り下さり大変有難う御座います。

お部屋、お食事ともにご満足いただけましたようで、何よりでございます。従業員一同、励みになるお言葉をいただき、誠にありがとうございます！

また、岩風呂の調子が悪くご迷惑おかけいたしました。

現在は、岩風呂は貸切風呂としてご提供するプランが始まりました。

近隣をご紹介しておりますMAPもフロントに置いてございます。

今後とも、より多くのお客様にご満足頂けますよう努めて参ります。

旬のお料理と貸切風呂やカラオケ大会、グラウンドゴルフ大会などのサービスも
ご用意しまたので、是非とも、ご来館をお待ち申し上げております。

お客様のお声をいただきまして、誠にありがとうございました。

ニュー泊﨑荘　ネット担当　上井

この度は、ニュー泊﨑荘をご利用頂き、誠に有難う御座います、
またお忙しい中、貴重なご感想をお送り下さり大変有難う御座います

今後とも、より多くのお客様にご満足頂けますよう努めて参ります。

旬のお料理と貸切風呂やカラオケ大会、グラウンドゴルフ大会などのサービスも
ご用意しまたので、是非とも、ご来館をお待ち申し上げております。

お客様のお声をいただきまして、誠にありがとうございました。

ニュー泊﨑荘　ネット担当　上井

この度は、ニュー泊﨑荘をご利用頂き、誠に有難う御座います、
またお忙しい中、貴重なご感想をお送り下さり大変有難う御座います

お料理にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。

ロールケーキ全種類制覇おめでとうございます！
甘いものがお好きなのですね(^^)
現在は、もち粉１００％のグルテンフリーのロールケーキや漢方の当帰パウダーを使ったトウキロール、和菓子なども販売しております。またの全種類制覇、おまち申し上げております。

仕事前に鵜島の海岸へ散歩に行かれていたのですね、ここは、当時といまも変わらぬ景色が見えます、また、機会がございましたら、泊崎半島の突端（徒歩１５分）にあります、尾崎神社（景勝地）へも行かれてみてはいかがでしょうか。日の出と夕陽が同じ場所で見られる数少ない絶景ポイントになっております。

今後とも、より多くのお客様にご満足頂けますよう努めて参ります。

旬のお料理と貸切風呂やカラオケ大会、グラウンドゴルフ大会などのサービスも
ご用意しまたので、是非とも、ご来館をお待ち申し上げております。

お声をいただきまして、誠にありがとうございました。

ニュー泊﨑荘　ネット担当　上井

この度は、ニュー泊﨑荘をご利用頂き、誠に有難う御座います、
またお忙しい中、貴重なご感想をお送り下さり大変有難う御座います

この度は、フロントでおまたせいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。

お部屋に着きまして、お褒めいただきありがとうございます。

今後とも、より多くのお客様にご満足頂けますよう努めて参ります。
旬のお料理と貸切風呂やカラオケ大会、グラウンドゴルフ大会などのサービスを
ご用意しまたので、是非とも、ご来館をお待ち申し上げております。

お客様のお声をいただきまして、誠にありがとうございました。

ニュー泊﨑荘　ネット担当　上井

ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

大変不快な思いをさせてしまいました事、申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

今後、充分気を付けて掃除をしたいと思いますので、これからもご指導の程宜しくお願い申し上げます。

ニュー泊崎荘　女将　高橋あや子

投稿者 様

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

投稿者 様の漢字を間違えてしまい、また、当館の連携の不備により訂正できませんでした事をお詫び申し上げます。今後、このような事がないよう努めて参ります。ペット用品に関しましては他のワンちゃんが利用したものを嫌がる場合もございますので、お客様にお持ち頂いておりましたが、器類以外のペットシート、コロコロ等は貸出以外にも、今後、備品類を揃え付けるよう改善して参ります。ドッグランにつきましては、敷地の事情により当館の敷地内の裏庭にあり歩くこととなりますことをご了承くださいませ。また説明不足でありましたこと申し訳ございませんでした。

お食事につきましては投稿者 様にご宿泊頂きましたペットプランは、三陸でとれた新鮮な海の幸を使った海鮮御膳に気仙沼産のフカヒレ姿煮(小)が付いたプランとなります。量に関しましても事前にお申しつけ頂ければ、調整させて頂いております。
また、大浴場につきましては、三密対策のひとつとしまして、他のお客様との接触を避けるため、貸切風呂としてご利用いただいております。

当館は国道から県道へ入り、自然豊かな静かな環境に位置しており、秋から冬の季節には当館のロビーや海側のお部屋から、水平線より昇る朝陽が眺められます。春夏シーズンは当館目の前の碁石海岸から眺めることができます。また、夜には月明かりに照らされた水面や、月の道が見られる事もございます。国道から県道へ入り、自然豊かな静かな環境に位置しており、ゆっくりとした時間がお過ごし頂けるかと思います。

多々不備がありました事を改めてお詫び申し上げます。投稿者 様にご指摘頂きました事を反省いたしまして、今後の改善へと努めて参ります。

ニュー泊崎荘　ネット担当 佐藤

この度はニュー泊﨑荘をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の件大変ご不便をおかけいたしました。
当館の事前の確認不足によりせっかくのご家族の貴重なお時間に
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回【ペットと宿泊専用客室】【本館】（1～5名）＜海側＞】にてご予約いただいておりましたので
そちらのお部屋をご準備しておりました。
ご宿泊いただいた日は満室となっており
他のお部屋をご案内することも出来ず
ご不便をおかけすることに対し大変申し訳ない気持ちでお部屋にご案内いたしました。

【ペットと宿泊専用客室】【本館】（1～5名）＜海側＞】はバストイレ別となっております。
当館は客室が2階、食事会場と大浴場が1階となっており階段でのご移動となります。
多くの皆様よりエレベーター設置に関してのご要望をいただいておりますが
ハード面の改修には時間を要するため、
皆様にご理解をいただいております。

備考欄にご高齢の方がいらっしゃること、お部屋タイプのご要望についてなど
質問事項を記載されておりますお客様には事前に電話にて確認させていただいております。
その際にはご予約いただいたお部屋タイプと異なるお部屋タイプをご案内する場合もございます。
また、ご予約日によってはご希望に添えない場合もございますのであらかじめご了承くださいませ。
ご予約に関してご不明点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

今回いただいた厳しいお言葉を胸に
全ての皆様に快適に過ごしていただける旅館を目指しさらに精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご感想をお送り下さり大変感謝しております。
「投稿者様」のまたのご来館を女将はじめスタッフ一同心よりお待ちしております。

ニュー泊崎荘フロント　佐藤

この度はニュー泊﨑荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただいたのに、
かなり寒い思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
体調を崩されませんでしたでしょうか。
お風呂に関しては、これまで以上に温度管理を徹底してまいります。
客室にはエアコンのほかにファンヒーターも設置し、
皆様に快適に過ごしていただけますよう努めてまいります。
また、朝食のメニュー内容も調理スタッフと共に検討していきたいと思います。
さらにスタッフへの厳しいご意見もいただきましてありがとうございます。
ご指摘はごもっともでございます。
いただいた厳しいお言葉を胸にさらに従業員一丸となり、日々精進してまいります。
お忙しい中貴重なご感想をお送り下さり、大変ありがとうございました。

当館では季節に合わせて様々なプランをご提供しております。
暖かくなりましたら是非またお越しくださいませ。
「投稿者様」のまたのご来館を女将はじめスタッフ一同心よりお待ちしております。

ニュー泊崎荘フロント　佐藤

この度はニュー泊﨑荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
返信が遅くなり大変失礼いたしました。
よっちん＆かず様には不快な思いをさせてしまい、重ね重ねお詫びいたします。
こちらの不手際でよっちん＆かず様のせっかくの貴重な時間を台無しにしてしまい、本当に申し訳ありませんでした。
以後このようなことがないように、女将はじめスタッフ一同気を引き締めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
よっちん＆かず様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ニュー泊﨑荘フロント　佐藤

この度はニュー泊﨑荘をご利用いただき誠にありがとうございます。

お子様との大切なお時間を当館にてお過ごしいただきまして大変感謝しております。
しかしながら
お子様にも朝食をゆっくりと召し上がっていただけるはずでしたのに
大きな勘違いをしてしまい
せっかくの「投稿者様」とお子様との貴重な時間を台無しにしてしまいまして
大変申し訳ありませんでした。
対応に不備がありましたこと、スタッフ一同深く反省をしております。
不快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ありませんでした。
以後このようなことが二度と起こらないようにスタッフ一人一人の意識を高め
今まで以上に日々精進してまいります。
本当に申し訳ありませんでした。

お忙しい中、貴重なご感想をいただけたことに大変感謝しております。
また機会がございましたら当館へお越しくださいませ。
「投稿者様」ご家族のまたのご来館を
女将はじめスタッフ一同心よりお待ちしております。

ニュー泊崎荘フロント　佐藤

この度は、ニュー泊崎荘をご利用いただき誠に有難う御座います。

またお忙しい中、貴重なご意見とご感想をお送り下さり大変有難う御座います。

ご宿泊の際にはがっかりさせてしまい大変申し訳御座いません。

震災から復興への途中で宿の方も慌ただしく

失礼なフロントの対応をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘を踏まえ、お部屋の指定は必ず守るように努めていきます。

また、お客様の心に寄り添える接客を心掛けてまいります。

震災からもう直ぐ６年が経ち、南三陸町内では志津川の商店街が３月３日に本設リニューアルオープンしました。

これからが本当の復興になると思い一同気を引き締めてまいります。

万全の状態でお迎えできるように日々精進いたします。

旬のお料理と半島ならではの景色、南三陸で栽培している無農薬当帰（薬草）の薬草風呂やグラウンドゴルフ場は年中無休で無料でお楽しみ頂けます。

またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ネット担当　高橋