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リッチモンドホテル東京目白 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル東京目白のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:3673件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.47
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.91
  • 食事3.71

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リッチモンドホテル東京目白 のクチコミ

投稿者さん 2017-10-22 00:51:19

19日に宿泊しました。
部屋はグレードアップとフロントで聞きましたが、ユニットバスの便器には小便の跡があり、洗面台にはシャンプーかソープの跡が残っており、清掃してあるのか?と疑問に思いました。
部屋は5階でシャワーを使いましたが、排水の流れが悪く、足元には湯が溜り、水圧を下げての使用となりました。
系列ホテルを何度か利用したことがあり、今回予約をしたのですが、誰もが使用する便器や洗面台の清掃が出来ていなかった点は、他のホテルと比較しても最低だと思いますので、辛口評価とさせて頂きます。

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評価
  • 総合1
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
リッチモンドホテル東京目白 2017-10-22 10:13:38

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

トイレや洗面台の清掃の件では、大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
今後このようなことのないよう、該当のお部屋も含めまして、再度客室内の洗面台やトイレの汚れの清掃徹底をいたします。
また、排水の件に関しましてもご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
排水溝の洗浄等の排水管のメンテナンスも進めて参ります。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上と施設の保全・管理に邁進いたします。

この度はお忙しい中にも関わらず、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】宿泊のみの素泊りベーシックプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】スタンダードダブル】