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リッチモンドホテル東京目白 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル東京目白のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:3673件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.47
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.91
  • 食事3.71

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リッチモンドホテル東京目白 のクチコミ

投稿者さん 2017-11-02 15:42:09

スタッフ個人によってサービスの差がある。荷物が多かったので電話にてカートの貸出をお願いしたら、フロントでのお渡しになりますと冷たくあしらわれた。直近にもこのホテルに宿泊したので知っているが、他のスタッフは快く部屋までカートを持ってきてくれた。また、他のリッチモンドも同様で部屋までカートを持ってきてくれる。このホテルはスタッフ個人によってサービスのばらつきがある。
アメニティにインスタントコーヒーがついているのは良い。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
リッチモンドホテル東京目白 2017-11-03 01:04:51

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフのサービスに関しまして、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
今後このようなことのないよう、お客様のお気持ちに寄り添ったサービスのご提供を目指してスタッフ一人一人の指導をより徹底して参ります。
また、お部屋のコーヒーにおきましては、お褒めの言葉をいただきまして大変恐縮でございます。
ご宿泊いただける皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって努めて参ります。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【喫煙可】スタンダードシングル】