リッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

洗面台の塗装が剥がれていたことで、大変ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
補修が行き届いておらず、お恥ずかしい限りでございます。
ご不快なお気持ちにさせてしまわぬよう改善して参ります。

しかしながら、立地や「フロントの方達も丁寧で気持ちよく過ごせた」というお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、お客様からのお声を大切にスタッフ一同努めて参ります。
お気づきの点がございましたら、フロントまでご連絡くださいませ。

また機会がございましたら是非リッチモンドホテル東京目白をご利用くださいませ。
お客様をまたお迎えできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　嶋田
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お寛ぎいただけたようで、何よりでございます。

コロナ禍ではありますが、皆様に安心してご滞在いただけるように、こまめな消毒・換気、スタッフの体調管理なども徹底しております。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


リッチモンドホテル東京目白
フロント　岩下

この度は、リッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿まで頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

立地やスタッフに関してお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。

楽天ポイントの付与について、私どもでお調べしましたところ、既に1546ポイントが付与されているようでございます。
また、楽天のスマートフォンアプリから、お客様自身でポイント残高を確認して頂けるようですので、よろしければお試しくださいませ。

他にも、何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　岩下
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿まで頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご投稿にて「心地良い」と仰っていただき、私どもも心より安心いたしました。
今回ご利用いただきましたグレイスツインルームは、半地下にあるベッド2台のお部屋でございます。
またバス・トイレ別の三転分離になっており、ご好評いただいております。

今後もお客様に安心してお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
どうぞまた機会がございましたら、私どもをご利用くださいませ。
次回お客様にお目にかかれる日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　入佐
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
客室内清掃につきましては、清掃スタッフとの連携も再確認し改善に励んでまいります。

また、ご不快な思いをさせてしまいましたにもかかわらず、ご指摘をいただきましたことを心より御礼申し上げます。

この度はご投稿をいただき誠にありがとうございました。

フロント　小西
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。今回ご利用頂いたコンフォートダブルルームはお部屋の広さが16平米あり、ベッド幅は140cmとゆったりお過ごしいただける造りになっております。

また立地に際しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。最寄駅の目白駅から徒歩3分、近隣には薬局やコンビニエンスストア、飲食店も多くあることから多くのお客様にご好評を頂いております。

またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、是非リッチモンドホテル東京目白をご利用くださいませ。

この度は貴重なお時間を割きご投稿頂き誠にありがとうございます。

フロント　小西
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋のタバコの匂いに関しまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
この場をおかりしてお詫び申し上げます。
お時間を頂ければオゾンによる消臭も承れますので、もし次回同じような条件でお泊りになる際お申し付けくださいませ。
今後もお客様にご満足していただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。

どうぞまたの機会ございましたら、私どもをご利用くださいませ。
お客様の再訪を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　内山/支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、リッチモンドクラブへご入会いただき、重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたようで、嬉しい限りでございます。

リッチモンドクラブへご入会いただきますと、通常チェックアウトが11時のところ、延長無料で12時までごゆっくりご滞在いただけます。
また、提携のレストラン「ロイヤルホスト」や「天丼てんや」などで10％OFFでご利用いただけるなど、お得な特典が多数ございますので、是非ご活用くださいませ。

お客様をまたお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
機会がございましたら、是非リッチモンドホテル東京目白をご利用くださいませ。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　嶋田
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、貴重な時間を割いて投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。

お客様がご宿泊なさったグレイスダブルルームは、リニューアルの際に新しくできたお部屋でございます。
トイレ、バス、洗面台の３点が独立していることなどから、多くのお客様にご好評の声をいただいております。
お部屋のベッドは、キングサイズでご用意しておりますので、ごゆったりとおくつろぎいただけるかと存じます。

また機会がございましたら、是非リッチモンドホテル東京目白をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　嶋田
支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル東京目白をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

今回が初めてのご利用ということでしたが、ご滞在中はお部屋の臭いやフィルターに関しまして、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
私どものホテルでは定期的に全客室のフィルターの清掃を行っておりますが、お客様の仰る通り清掃が行き届いておらず、お見苦しい部分があったかと存じます。
今回の貴重なご意見を受け止め、改善していきたいと存じます。

しかしながら、客室のバス・トイレやホテルの立地についてお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
今回ご宿泊いただきましたグレイスフロアですが、以前はフィットネスジム・プールがございました。
ご宿泊のお客様や近隣にお住まいの方からご好評をいただいておりましたが、惜しまれつつも2017年に客室へと改装した次第でございます。

また、私ども東京目白以外のリッチモンドホテルズでも、バス・トイレが分かれている客室のご用意がございます。是非地方へお出かけの際はリッチモンドホテルズをご利用くださいませ。

目白は池袋や新宿などのエリアと比べますと、なかなか足を運ばれる機会が少ないかと存じます。しかし、私どものホテルはJR山手線の目白駅から歩いて約2分の立地にございまして、周辺は多数のコンビニエンスストアや大手銀行、ドラックストア、居酒屋などがございます。
車通りも多く少し賑やかではございますが、ホテルの裏手は閑静な住宅街でございますので、日中でもごゆっくりお過ごしいただけます。

今後もお客様に寄り添ったサービス、快適な空間をお届け出来る様、スタッフ一同精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の折ではございますが、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。



リッチモンドホテル東京目白
フロント　西本/支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重な時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お客様のご滞在がご満足いただけるものとなり、とても嬉しく思います。
仰るとおり私どものホテルは最寄り駅の目白駅から徒歩3分という立地にございまして
周辺には複数のコンビニエンスストアや薬局、レストランなど様々なお店が多いことから、お客様からご好評の声を頂いております。

またお泊り頂きましたツインルームは広めの造りになっており、最大3名様までお泊り頂けるお部屋でございます。また当館にはさらに広々とし一層快適にお過ごし頂ける
「ヴィラツインルーム」、最大4名様までご宿泊可能な「グレイスツインルーム」というお部屋もご用意しております。また機会がございましたら、是非ご利用いただければと存じます。

お客様をまたお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
向寒の折、くれぐれもご自愛くださいませ。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　加納
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重な時間を割いて投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊の際、快適にお過ごしいただけたようで、安心しております。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

私どものホテルでは、年会費入会費無料のリッチモンドクラブにご入会いただきますと、チェックアウトのお時間が１時間延長無料になり、12時までごゆっくりお過ごしいただけます。
また、提携のレストラン「ロイヤルホスト」や「天丼てんや」、「シズラー」などでのお支払が10％OFFになりますので、機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

ご宿泊以外にも、日中テレワークで利用したいという方におすすめのデイユースのプランもございますので、機会がございましたら、是非ご活用くださいませ。

今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。
また、お客様をお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
寒くなってまいりましたので、くれぐれもご自愛くださいませ。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　嶋田
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、快適にお過ごしいただけたようで、嬉しい限りでございます。
お部屋は必ずＣＩ前に消毒を行っており、いつでもきれいなお部屋をご利用頂けるよう心がけております。

今後もお客様にご満足いただけますよう、精進してまいります。
機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル東京目白をご利用くださいませ。
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　金森
支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、お客様が安心してお過ごし頂けたようで、嬉しく存じます。

しかしながら、朝食に関して至らない点があり大変申し訳ござません。
今後このような事が起きぬよう、ガストとの連携を強化していく所存でございます。

いっそうお客様に満足していただけるホテルを目指し励んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　三ツ橋
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応へのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

今後もお客様にご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、お褒めの口コミ投稿をありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　但木
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用頂き誠にありがとうございます。

いつもご利用いただきまして大変光栄でございます。
またお客様にご満足頂けて幸いでございます。

今後も一層のサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたらぜひお泊まりにいらしてくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　中元
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

何度もご利用いただき、お褒めの言葉までいただき、大変光栄でございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、さらなる精進をしてまいります。

機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル東京目白をご利用くださいませ。
スタッフ一同またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　渡辺
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご意見をお寄せ下さりました事感謝申し上げます。

ご指摘を頂きましたデラックスダブルのお手洗いの件につきまして、恥ずかしながら私どもも気付かぬ点でございました。貴重なご意見をもとにお越しになる皆様が快適にお過ごし頂けるようなホテルを目指して精進して参ります。

そんな中、お寛ぎ頂けたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お泊り頂きましたデラックスダブルのお部屋は、スタンダードのお部屋よりも広い造りとなっており、2名様でも広々とお休み頂けるキングサイズのベッドも大変ご好評頂いております。

またリッチモンドクラブへのご入会頂きまして、ありがとうございます。
全国のリッチモンドホテルでのご優待の他、ロイヤルホストなどの提携レストランを10％OFFでご利用頂けるなど大変お得なサービスとなっております。是非ご活用下さいませ。

最後に重ねてお礼申し上げます。この度は誠にありがとうございます。またお客様にお会いできる事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　加納
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
工事中という事もありご不便をお掛けした場面もあるかとは思いますが、ご理解を頂き感謝申し上げます。
工事も間もなく終わり、よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　小西
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想まで頂き感謝申し上げます。
私どものホテルの近くには徒歩2分圏内にコンビニや薬局、レストランなど必要最低限のお店があり利便性にご満足頂けたようで嬉し限りでございます。
朝食に際しましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて感謝申し上げます。
また機会がございましたら次回も是非リッチモンドホテル東京目白をご利用くださいませ。

フロント　小西
支配人