この度は数あるホテルの中から私どもリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃スタッフと連携がとれておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ホテルスタッフ・清掃スタッフ共にこの件を周知し、スタッフ一丸となりお客様がご快適お過ごしいただけるよう精進してまいります。
それに反して、他のサービス良かったと仰っていただき大変光栄に存じます。
誠に勝手なお願いではございますが、目白・池袋周辺にご用の際、私どもホテルご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はご多用のところ、お客様のお時間をさいてご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　根本
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回の宿泊にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
またお客様のおっしゃいます通り、来年の1月から排水管の工事を行わせていただきます。
工事期間中は「☆超特価☆グレイスツインせせらぎサウンド♪特別プラン」の販売を停止させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。
再度ご宿泊いただけるのであれば、是非他のプランもお試しくださいませ。

お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　袖山
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中にトイレの鍵に関して、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
早急に設備の確認と改善をして参ります。

しかしながら、朝食スタッフへのお褒めの言葉、ホテルの立地にかんするお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。

次回ご宿泊の際にも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの維持・向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント尾﨑
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようでございまして大変うれしく存じます。

今後とも皆様にご愛顧いただけるようサービスの向上を目指してまります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　西本
支配人

この度は、私どもリッチモンドホテルをまたご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様より大変光栄なお言葉をいただけスタッフ一同大変嬉しく存じます。
それに甘えることなくこれからも、より満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参ります
リッチモンドホテルの中で、唯一山手線沿線に私どものホテルはございますので、ぜひ今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。
また、この度はご多用のところ、お客様のお時間をさいてご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　根本
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私どもホテルのテレビは、壁に備え付けてございまして壁から外すことが出来かねる仕様でございます。。つきましては、お部屋のテレビにHDMIケーブルを挿してのご利用はいただけません。ご不便をおかけし誠に大変申し訳ございません。全室HDMIケーブル挿すことは私どもホテルでは推奨しておりません。あらかじめご了承くださいませ。
お客様の貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　早坂
支配人

この度は、私どものホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
スタッフの対応やお部屋の設備等に関しましてお褒めのお言葉有難うございます。
次回ご利用の際はより快適にお過ごしいただけますようサービス向上に務めて参ります。
またご宿泊頂くことを心よりお待ちしております。
フロント早坂
支配人

この度は、リッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

余裕なスペースがないため、お客様に窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございません。
しかしながら、2016年にリニューアルしたお部屋でございます上、内装等に関してお褒めのお言葉をいただけ大変嬉しく存じます。
より快適なご滞在となるよう、更なるサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント三ツ橋
支配人

数あるホテルの中で、いつもリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルはJR目白駅から徒歩2分と交通アクセスが良く、出張などお仕事のためにいらっしゃるお客様にも便利にご利用いただけます。
またフロントにて、近隣飲食店をご紹介しているマップをご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿を頂きありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　水澤
支配人

この度は数多くあるホテルの中からリッチモンドホテル東京目白をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてご不便おかけして申し訳ございません。
目白駅からホテルまでの距離がわかりやすく
なるようご案内地図のご用意など改善を図って参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　早坂
支配人

この度はリッチモンドホテルに宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関してお褒めの言葉いただけて大変嬉しく存じます。
私どものホテルは目白駅から徒歩約2分に位置し、近隣にはレストランやコンビニエンスストアの他にも居酒屋などの飲食店も多数ございますが、池袋駅まで徒歩圏内ですのでかなり便利かと思われます。

また、お客様のおっしゃる通り客室にHandyという無料でご利用いただけるスマートフォンがございますが、回線の不具合によりお客様にご不快なお思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後このような事態を引き起こさないよう、スタッフ一同努めさせていただきます。

誠に勝手なお願いではございますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　袖山
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
WiFi通信速度に関しまして、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
早急に、原因を追究し対応していきたいと存じます。また、対応に時間をいただく可能性がございますが、その場合はフロントにてWiFiルータの無料貸し出しを行っております。お手数おかけしますがこちらをご利用くださいませ。
しかしながら、お部屋に関して、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
お客様に快適に滞在いただけるようサービスの向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント岡田
支配人

数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

朝食の件についてですが、ご期待に沿えず申し訳ございません。
ガストスタッフと話し合い、改善に努めてまいります。

しかしながら、立地やお部屋についてお褒めのお言葉嬉しく存じます。
私どものホテルは目白駅から徒歩３分のところにあり、お客様から大変ご好評いただいております。

今後も朝食の件を含め、より一層サービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント但木
支配人

この度は、リッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せせらぎプランについてはプラン内容に記載させていただいた通りお部屋のすぐ近くに水道管が通っているため流水音がいたします。

今回ご宿泊のお部屋タイプはグレイスツインのお部屋でございますが、他のお部屋は半地下で静かにゆったりご滞在可能なお部屋でございます。
ぜひ次回ご利用の際はお試しいただければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント早坂
支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様がご指摘いただいた通り、入口にはレストランのガスト、洋服店のファンタジークと私どもの3店舗あり、また、フロントが奥にある為、大変分かりづらくなっております。生憎、改築等の予定はございません。工夫等を凝らし少しでも分かりやすくなるよう、努めて参りたいと存じます。

お部屋に関しましては、同じ部屋タイプの中でも出窓が高い場所にない部屋もございますので、予約の備考欄やお電話で仰っていただければ、確約は出来かねますが、リクエストとして承れます。

誠に勝手ではございますが、これからもご愛顧いただけましたら、幸いでございます。
この度は、お客様のお時間割いてご投稿いただき誠にありがとうごいざいます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

根本
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

建物自体は古いのですが、快適にお過ごしいただけた様で大変嬉しく存じます
次回利用の際も快適にお過ごしいただける様、清掃内容の維持・向上に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント岡田
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回の宿泊では、お値段にご満足いただけた様で光栄でございます。
今後もお客様にお手ごろな値段でご満足いただけるサービスが提供できるよう努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント岡田
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の狭さに関しましてご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、ツインのお部屋に追加のベッドを1台ご用意しますと少々狭く感じるかもしれないです。
また、立地の件に関しましてお褒めの言葉頂き大変嬉しく存じます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント袖山
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント矢野

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やセキュリティーにおきまして、お客様にご満足、ご安心していただけ、大変嬉しく存じております。
当ホテルは他にも、女性のお客様向けに洗顔料や化粧水などの基礎化粧品のアメニティーもご用意しており、急なお泊りでも安心してご宿泊いただけます。
今後もご満足をいただけるようサービスの向上に励んで参りたく存じますので、お近くにお越しの際はまたお立ち寄り頂ければ幸いで御座います。
本日はお忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント三ツ橋
支配人