この度はリッチモンド東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお時間を割いて口コミ投稿をいただいたこと重ねてお礼申し上げます。

喫煙可能なフロアに関し貴重なご意見をいただきありがとうございます。たばこの匂いに関しましては、オゾン消臭のお手配や、消臭スプレーのお貸出しも行っております。しかしながら、お書きいただいた通り、完全に喫煙フロアのたばこの匂いを取り除くことは難しく、今後、より多くのお客様のご希望に添えるようスタッフ間でも検討をさせて頂きたく存じます。

アメニティやお荷物のお預かりに関し、ご滞在中やチェックアウト後のご移動がより快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
またホテルのサービスやお部屋に関することなど、ご希望がございましたらいつでもお申し付け頂けますと幸いです。

今後ともお客様のお言葉をもとに精進して参りますので、また機会がございましたら私共をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
私どものホテルは、目白駅から徒歩2分の場所にございます。周辺にはドラッグストアやコンビニエンスストアもあるため、立地の面でも好評をいただいております。

またお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　荻野
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフにも共有し、またわたくしどもでも定期的な清掃チェックを行い、今後同じことのないよう改善に努めてまいります。
お水の設置につきましては、貴重なご意見として検討課題とさせていただきます。

この度はご多用の中口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。
また機会がございましたら、私どものホテルをご利用いただけますと幸いです。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　井上
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。

設備や立地について沢山のお褒めの言葉を頂き大変嬉しく拝読致しました。しかしながら、ハンガーの数でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。何か足りないものがございましたらスタッフが直ぐにお部屋までお持ち致しますのでお気軽にご連絡くださいませ。

またお近くにお越しの際は是非私どもをご利用くださいませ。お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　小野里
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋のテーブルに関しましてご不便おかけし申し訳ございません。今後の私どものよりよいホテルづくりのための貴重なご意見として、参考にさせていただきたく存じます。
一方で、客室の構造に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント田村
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、誠にありがとうございます。

プロジェクター付きのプランは半地下のフロア限定でございますので、バストイレもセパレートタイプのラグジュアリールームでご案内させていただいております。
プロジェクター、WiFi環境、バスルーム等ご満足いただけたようで大変光栄でございます。

しかしながら、滞在中コバエの発生でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。

また予約サイトに掲載している写真のイメージと相違があったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。

ご予約いただいたお部屋も含めまして、お部屋の位置等によりお部屋の広さや配置が異なるお部屋タイプもございます。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

サイトでの画像表示等、スタッフで再度見直し、ご満足いただけるよう改善に努めて参ります。


この度はお忙しい中口コミを投稿してくださりお礼申し上げます。

誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　中元　
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。当館はお部屋タイプが8種類ほどございますので、またご利用の際は別タイプのお部屋もお試しくださいませ。

お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　内山
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。

入試でのご利用ありがとうございます。ご満足いただけたようで安心致しました。またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひ私どもをご利用くださいませ。

お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　小野里

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。

加湿器の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回のお客様のご意見を清掃スタッフと共有し、連携をとりながら清掃の改善・向上に努めて参ります。

しかしながら、立地や客室につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

また目白周辺にお越しの際は、リッチモンドホテル東京目白をご利用頂けましたら幸いです。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　阿藤
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際にご案内がスムーズに出来ておらず、またご説明も不足していたとのこと、この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。
その上、お部屋の洗面台の排水も悪くご不便をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
洗面台の排水に関しましては、清掃責任者に申し伝え、早急に対処いたします。
私どもスタッフの対応に関しましては、今一度、ご案内の流れと内容を皆で見直し、今後同じことが起きないよう改善に努めてまいります。
そんな中、来月もご利用いただけるとお伺いでき、とても嬉しく思います。
次回お越しの際は、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、精一杯のおもてなしをさせていただきたく存じます。
お客様の来月のお越しをスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　入佐
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食時お待たせしてしまい、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。頂いたご指摘はスタッフ同士確認し、改善に努めて参ります。お忙しい中貴重なご意見を投稿してくださりありがとうございます。

甚だ勝手なお願いではありますが、また機会がございましたら私どもをご利用いただけますと幸いでございます。お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白　
フロント　小野里
支配人

この度は数あるホテルの中、リッチモンドホテル東京目白をお選びいただき、誠にありがとうございます。

お部屋の設備や広さに関しまして、お客様にご不便をおかけしましたこと、大変深くお詫び申し上げます。お荷物を広げられる程のスペースがあるお部屋もございますので、ご希望がございましたら次回以降そちらもご案内させていただきます。ですが、バスとお手洗いが別のお部屋で快適に過ごされましたこと、大変嬉しく存じます。

また、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
これからもお客様のご要望に対応できるよう、より一層精進して参る所存でございます。

誠に勝手ではございますが、またリッチモンドホテル東京目白をご利用いただけましたらこれ以上嬉しいことはありません。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　斎藤
支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル東京目白をお選びくださり誠にありがとうございます。

今回ご滞在いただいたヴィラツインルームはお部屋番号が200番台ではございますが、フロント階にあるお部屋でございます。
お客様が仰る通り館内2Ｆはレストランである為、必ず皆さまにご説明すべきところ
私どものご案内不足でございました。
お客様にはお手続きのあと、さらにご足労をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を受け、スタッフ全員で再度周知し丁寧なご案内を徹底して参ります。

一方でお部屋については「すごく良い部屋」とお褒めのお言葉を頂戴し、ごゆっくりお寛ぎ頂けた様子を拝読し大変嬉しく存じます。

次回ご来館の際には気持ちよくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同より一層精進して参る所存です。
またお客様をお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
最後にはなりましたが、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　加納

この度は、リッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様にとって快適なご滞在でしたら、大変嬉しく思います。

お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　岩下
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回お客様がご宿泊されたお部屋は、「グレイスツインルーム」という、私どものホテルの客室タイプの中でも新しいお部屋タイプでございます。
お広めなお部屋と浴槽で、快適にお過ごし頂けたご様子で、安心いたしました。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。


リッチモンドホテル東京目白
フロント　岩下

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安心しております。
私どものホテルは、JR山手線から徒歩２分という好立地にございます。
周辺にコンビニやドラックストア、飲食店などが揃っていることから、多くのお客様にご好評の声を頂いております。

また、お部屋のタイプも8種類ご用意してございます。
次回お泊りの際は是非違うタイプのお部屋もお試しくださいませ。

今後とも、頂戴したお言葉を励みに、お客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。

また機会がございましたら、是非リッチモンドホテル東京目白をご利用くださいませ。

フロント　内山
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同安心しております。
今回お泊り頂いたグレイスツインルームは、内装が新しくバストイレ洗面台が３点独立となっており、多くのお客様からご好評頂いております。
「また泊まりたい」とのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。

しかしながら、朝食で物足りなさを感じさせてしまい申し訳ございません。
現在コロナ対策のため定食形式で提供しております。トーストやご飯、お味噌汁はお替りできますので、ご希望の際は従業員にお申し付けくださいませ。

この度な貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　松崎/支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。

しかしながら、お部屋の換気扇の音に関しましてご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
お客さまのおっしゃいます通り、今回お泊まりになったお部屋は換気の為にどうしても音が聞こえてしまう構造となっております。
その一点がお客さまのご宿泊の妨げとなってしまいました事を非常に心苦しく存じます。
お客さまのご指摘を真摯に受け止め、今後のサービスの改善・向上に努めて参ります。

お忙しい中、クチコミ投稿いただきありがとうございます。
誠に勝手なお願いではございますが、また目白近辺にお越しになった際は私どものホテルをご利用くださいますと幸いでございます。

フロント　木下
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客さまがお部屋で快適にお過ごしいただけたようで、
嬉しく存じます。

またフロントスタッフの対応に関して、
お褒めのお言葉をいただきまして、
ありがとうございます。

お客さまのお言葉を励みに、今後とも精進してまいります。

この度はご多忙のところ、
ご投稿をいただきましてありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 坪内
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙し中ご感想まで頂戴し感謝いたします。
今回ご宿泊されたお部屋は半地下にあるため少し驚かれたかとは思いますが、ごゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。
その他、立地やアメニティに関しましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
また機会がございましたら是非リッチモンドホテル東京目白をご利用くださいませ。

フロント　袖山
支配人