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天然温泉 青葉の湯 ドーミーイン仙台ＡＮＮＥＸ（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 青葉の湯 ドーミーイン仙台ＡＮＮＥＸ（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（宮城県）
3.0
投稿日：2020-07-18 20:58:19
4.0
投稿日：2011-01-23 14:34:54
4.0
投稿日：2010-12-13 10:03:36
総合3
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浪速男さんの 天然温泉 青葉の湯 ドーミーイン仙台ＡＮＮＥＸ（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
７月１２日から５泊しました。清掃がないプランでタオルの交換のみだったのですが、５泊もするのに歯ブラシの補充もなし、タオルの交換のみでバスマットの交換もなし。他のホテルで清掃なしの場合、バスマットも交換があります。結局使用した後のバスタオルをバスマット代わりに使用しましたが、バスマットは交換してほしかったです。あと、４泊目の朝食時、用意をしてくれた女性のスタッフは、いやいや仕事しているようで気分が悪かったです。その他の点は良かっただけに残念です。
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この度はドーミーイン仙台ANNEXにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
早速ですが、ご滞在中のアメニティやバスマットなどの未交換によりご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今回ご予約頂いたプランが清掃を行わないタオル交換のみのプランであり、その他ご必要な物があった場合はご希望があった際に交換、お渡ししております。
しかしながら、そのようなご案内が不足していたこと、ご連泊して頂いているお客様に対する心遣いが不足していたことを猛省しております。
今後もご連泊で宿泊される機会がございましたら、バスマットの交換などお気軽にお申しつけ頂ければと存じます。
また、スタッフの態度によりお客様にご不快なお気持ちにさせてしまったことも重ねてお詫び致します。
今回頂いてたお客様のご意見を当館の全スタッフにしっかり共有し、より一層気を引き締め、お客様がより快適にご滞在頂けるホテルづくりに努めて参りますので、誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら当館にご宿泊頂ければ幸いでございます。
この度は、ご多忙の中、お客様の貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
ドーミーイン仙台ANNEX
フロント 藤川