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天童セントラルホテル クチコミ・感想・情報

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天童セントラルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:1021件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.35
  • 立地4.37
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.26
  • 風呂3.29
  • 食事3.60

立地4

投稿者さんの 天童セントラルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-08-31 11:32:00

夜間のフロントの年配の方の対応は親切でした。
しかしホテルに入るなり宿泊客が少ないから節電しているのか非常に暗く、若い男性の社員さんにチェックインの際に行き会いましたが、挨拶一つされず不愉快でした。
フロントのエレベーターには蜘蛛が大きな巣を張っているし、とても次回はこちらに泊まる気にはなれません。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
宿泊年月
2009年08月
天童セントラルホテル 2009-09-04 10:58:56

この度は、天童セントラルホテルご利用いただき有難う御座いました。また、ご意見、ご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。

ご指摘の点は、サービス業に携わる者として大変恥ずかしき事であり、あってはならない事と認識しております。言い訳してすむ問題でもございません。ただ平に平にお詫び申し上げる事しか出来ません。
もう一度チャンスを頂けるのであれば、改善計画を作成しサービスの向上を図り、次回お越しの際は、ご満足してお泊り頂ける努める所存です。

    天童セントラルホテル  榎森

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