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ホテルグリーンマークのクチコミ･お客さまの声
総合1
旅行支援が使いたくて予約のプランに旅行支援の方法が記載されてたので、使えると思い予約しました。チェックインすると楽天での予約は対象外なので旅行支援はキャンセルしましたと淡々と言われました。クーポンも勝手にキャンセルされ、使えないならせめて連絡のひとつでもないのかと不親切だなと思いました。チェックインの時に言うのはどうかと思います。受付の対応が悪く、こっちは関係ないという態度が出ていて気分が悪かったです。旅行支援関係なく接客が良くなかったです。他の方はよかったので残念です。
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今回はホテルグリーンマークにご宿泊頂き誠に有難うございます。全国割に於いてのご意見、ご指摘を頂戴致しました。予約プランに旅行支援の説明は明記しており、お読み頂いて対象外か否かを確認頂いてからクーポン登録をお願いしておりました。ただし、フロント対応に於いてのご指摘に於いてはお詫び申し上げます。この度はお忙しい中大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。担当 マネジャー 奥
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投稿者さんの ホテルグリーンマーク のクチコミ
旅行支援が使いたくて予約のプランに旅行支援の方法が記載されてたので、使えると思い予約しました。
チェックインすると楽天での予約は対象外なので旅行支援はキャンセルしましたと淡々と言われました。クーポンも勝手にキャンセルされ、使えないならせめて連絡のひとつでもないのかと不親切だなと思いました。チェックインの時に言うのはどうかと思います。
受付の対応が悪く、こっちは関係ないという態度が出ていて気分が悪かったです。
旅行支援関係なく接客が良くなかったです。他の方はよかったので残念です。
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今回はホテルグリーンマークにご宿泊頂き誠に有難うございます。
全国割に於いてのご意見、ご指摘を頂戴致しました。
予約プランに旅行支援の説明は明記しており、お読み頂いて対象外か否かを確認頂いてからクーポン登録をお願いしておりました。
ただし、フロント対応に於いてのご指摘に於いてはお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。
担当 マネジャー 奥