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ホテル グリーンパレスのクチコミ･お客さまの声
総合2
榴ヶ岡駅から近いはずだったのにカナリの距離を歩いた上、電話で３回場所を聞いたがあまり対応はよくなかった。車なら便利かもしれないが徒歩ではとても疲れる。近所にスーパーがあるかと思ったらコンビニが多く、結局宮城野原から榴ヶ岡へ戻り生協へ買い物に行き帰りは相当歩いて帰ってきた。その後ランドリーを利用しようとしたら「今利用できないと・・・」おまけに何度もフロントで名前を聞かれる始末。設備はバスは小さい。テレビはアナログでただ観るだけ・・・目覚まし時計もなし。朝食は内容は良かったが、ご飯が無いので催促したら「今、作っていますから！」とあまり食堂の感じはよくなかった。次回利用するかと言われましたら考えてしまいます。
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このたびは、ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。途中までお出迎えに行ったり、目的地までのＭＡＰをご用意してご説明させて頂きましたが、このような苦情を頂き、全スタッフ驚きの色を隠せません。まだまだ、ホスピタリティの精神が足りないことを反省しまして、明日への接客向上に繋げて参りたいと思います。多々不行き届きの点がありました事、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。ホテルグリーンパレス マネージャー鈴木
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投稿者さんの ホテル グリーンパレス のクチコミ
榴ヶ岡駅から近いはずだったのにカナリの距離を歩いた上、電話で３回場所を聞いたが
あまり対応はよくなかった。
車なら便利かもしれないが徒歩ではとても疲れる。
近所にスーパーがあるかと思ったらコンビニが多く、結局宮城野原から榴ヶ岡へ戻り
生協へ買い物に行き帰りは相当歩いて帰ってきた。
その後ランドリーを利用しようとしたら「今利用できないと・・・」
おまけに何度もフロントで名前を聞かれる始末。
設備はバスは小さい。テレビはアナログでただ観るだけ・・・
目覚まし時計もなし。
朝食は内容は良かったが、ご飯が無いので催促したら「今、作っていますから！」と
あまり食堂の感じはよくなかった。
次回利用するかと言われましたら考えてしまいます。
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このたびは、ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
途中までお出迎えに行ったり、目的地までのＭＡＰをご用意してご説明させて頂きましたが、このような苦情を頂き、全スタッフ驚きの色を隠せません。
まだまだ、ホスピタリティの精神が足りないことを反省しまして、明日への接客向上に繋げて参りたいと思います。
多々不行き届きの点がありました事、申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
ホテルグリーンパレス マネージャー鈴木