この度は、仙台市内数ある宿泊施設の中よりホテルグリーンアーバをご利用して頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中のご感想では、施設立地では、お客様に気に入って頂けたご様子で安心致しました。

今後ともお客様に愛される施設を目指し、設備面の充実と共に、心からのおもてなしでお客様をお迎えして参ります。

この度は、お客様の貴重なお時間の中での、ご投稿を寄せ頂き本当にありがとうございました。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。

ホテルグリーンアーバ
マネージャー　石川 慎

この度はホテルグリーンアーバをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

マネージャー　長岡

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

マネージャー 長岡

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、嬉しく存じます。
今後とも、お客様に快適な空間をご提供いただけるよう、日々精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

マネージャー　長岡

この度はホテルグリーンアーバをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

マネージャー　長岡

この度はホテルグリーンアーバをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントに関してのお褒めの言葉をいただき、非常に嬉しく存じます。
今後とも、気持ちの良い接客を心掛け、日々精進してまいります。

BGMに関して、ご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。
ロビーのみに流れているBGMが上階に聞こえてしまったと思われます。
日中は音量に気を付け、提供し、
夜は電源を切るよう調整致します。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

マネージャー　長岡

この度はホテルグリーンアーバをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

洗濯に関して、ご迷惑をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。

ご予約制にも関わらず、
時間調整ができないのは、当ホテルスタッフのスキル不足と存じます。
たしかに
乾燥機に衣類をいれたままにするお客様もいらっしゃるため、
それを危惧し、判らないとお伝えしたかもしれませんが、、
場合によっては
こちらで回収する旨ご了承いただき、
皆様にご利用いただくよう努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。


マネージャー　長岡

この度は当ホテルへご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お客様へご不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ございません。

当館ではただいま、感染症対策につきましてご宿泊者様全員のご本人様確認等すべてのお客様のご安全のため行っております。
お泊りのお客様に安心してご利用いただくため、何卒ご理解くださいますようお願い致します。

しかしながら、検温時やご記帳の際お客様にご納得いただける説明や対応に欠けていたとのこと深くお詫び申し上げます。

今後はよりお客様に寄り添った対応を心掛けて参ります。
今回はお忙しい中ご意見をお寄せ下さりありがとうございました。

ホテルグリーンアーバ　阿部

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘のございましたトイレットペーパーの芯につきまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後はより客室のメンテナンスに力を入れて参ります。
今回はお忙しい中ご意見をお寄せ下さりありがとうございました。

ホテルグリーンアーバ　阿部

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
提携駐車場が徒歩3～4分（距離270ｍ）の大仙台駐車場のため、乗降りをホテル前道路の路上でしていただきました。
近くにもコインパーキングはたくさんありますが、予約ができて定額（朝7時～翌日夜7時まで1200円）となると、今回利用いただいた駐車場のみとなります。
日帰り温泉、牛たんと仙台観光を楽しんで頂けたようで、私どもも嬉しく思います。
仙台へ来る機会に、またご宿泊いただけたら幸いです。
次回のご来館をお待ちしております。

ホテルグリーンアーバ
マネージャー　岸根

この度は、当ホテルグリーンアーバをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中投稿をいただきましてありがとうございます。
当館は、近隣にマンションが多くあり、地下鉄東西線、大町西公園駅より、徒歩約5分の立地となっております。
スタッフに付きまして、お褒めのお言葉頂戴致しました。
今後もお客様にご満足頂けるよう、日々精進してまいります。
次回も仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルグリーンアーバ　高橋

この度は、当ホテルグリーンアーバをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中投稿をいただきましてありがとうございます。
当館は、近隣にマンションが多くあり、地下鉄東西線、大町西公園駅より、徒歩約5分の立地となっております。
スタッフの対応に付きまして、お褒めのお言葉頂戴致しました。
今後もお客様に安心してお寛ぎ頂けるホテルを目指して参ります。
次回も仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルグリーンアーバ 高橋

この度は、当ホテルグリーンアーバをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中投稿をいただきましてありがとうございます。
当館は、近隣にマンションが多くあり、地下鉄東西線、大町西公園駅より、徒歩約5分の立地となっております。
朝食に付きまして、お褒めのお言葉頂戴致しました。
客室に付きまして、大変ご不便お掛けして申し訳ございませんでした。お怪我はなかったでしょうか。
今後もお客様に安心してお寛ぎ頂けるホテルを目指して参ります。
次回も仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルグリーンアーバ　高橋

この度は、当ホテルグリーンアーバをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中投稿をいただきましてありがとうございます。
当館の客室にご満足をいただきまして、ありがとうございます。
エアコンは、早急に確認致します。
また、シャワーの温度調節の件で、お客様にご不快の念をお与え致しまして申し訳ございません。
改善ができるか、確認を行って参ります。
これからも、お客様よりの貴重なご意見を参考に皆様に親しまれるホテルを目指し、日々励んで参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルグリーンアーバ
マネージャー
高野　一之

この度は、当ホテルグリーンアーバをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中投稿をいただきましてありがとうございます。
当館の立地は、近隣にマンションが多くある立地となります。
スタッフの応対にお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同嬉しく存じます。
これからも、お客様よりの貴重なご意見を参考にスタッフ一同皆様に親しまれるホテルを目指し、日々励んで参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルグリーンアーバ
マネージャー
高野　一之

この度は、当ホテルグリーンアーバをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中投稿をいただきましてありがとうございます。
当館の朝食バイキングにご満足をいただきまして、レストランスタッフ一同嬉しく存じます。
バイキング朝食は、地元食材を多く使用し、毎日手作りにてご提供致しております。
客室の音の件で、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
今すぐの改装は、難しいですが、今後の改装時の参考とさせていただきます。
これからも、お客様よりの貴重なご意見を参考にスタッフ一同皆様に親しまれるホテルを目指し、日々励んで参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルグリーンアーバ
マネージャー
高野　一之

この度は、当ホテルグリーンアーバをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中投稿をいただきましてありがとうございます。
ご宿泊時に音の件でお客様にご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
フロントにご連絡をいただければ、他のお客様に注意等を行って参ります。申し訳ございませんでした。
これからも、お客様よりの貴重なご意見を参考に皆様に親しまれるホテルを目指し、日々励んで参りますのでよろしくお願い致します。

ホテルグリーンアーバ
マネージャー
高野　一之

この度は、当ホテルグリーンアーバをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中投稿をいただきましてありがとうございます。
フロント事務所での話声の件で、お客様に大変ご不快の念をお与え致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事の無いよう、厳重注意を致しております。
また、事務所での声の大きさも今後十分に注意を払って参ります。
大変申し訳ございませんでした。
これからも、お客様よりの貴重なご意見を参考にスタッフ一同皆様に親しまれるホテルを目指し、日々励んで参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

ホテルグリーンアーバ
マネージャー
高野　一之

この度は、当ホテルグリーンアーバをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中投稿をいただきましてありがとうございます。
ご指摘いただきました、提携駐車場の件でございますが、通常は徒歩、４,５分の「大仙台駐車場」をご案内致しておりますが、曜日、時間によりまして、満車の時がありお客様のご迷惑をおかけする場合がございます。ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
これからも、お客様よりの貴重なご意見を参考にスタッフ一同皆様に親しまれるホテルを目指し、日々励んで参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

ホテルグリーンアーバ
マネージャー
高野　一之

この度は当ホテルグリーンアーバをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さに関しましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お部屋の内装に関しましてでございますが、改善に向けてできるところから取り組んで参りたいと存じます。
まだまだ行き届かない点が多々あるかと存じますが、頂戴致しましたお客様のお声を大事にし、改善・努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルグリーンアーバ
アシスタントマネージャー　庄子武也