この度はホテルグリーンアーバをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

機械音に関して、ご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。

ボイラー室が下の階にあるためと思われますが、
今後の検討事項とさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
「気持ちの良い接客」「美味しいお食事」「完璧な清掃」を心掛け、日々精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

マネージャー　長岡

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

設備面に関して、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
消臭スプレーと氷に関しましては、フロントへお声がけをいただければ、ご対応致しております。
フリーダイヤルでのお電話頂ければ幸いです、

しかしながら、有線LANと内線に関しましては、
お部屋に備え付けておりません。
チェックイン時のご案内が不足致しておりましたことを心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。


マネージャー 長岡

この度は、ホテルグリーンアーバをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

交通の便に関して、ご不便をお掛け致しております。
仙台駅までという事であれば、最寄り駅として、地下鉄「大町西公園駅」がございますので、
当ホテルお越しの際にはぜひご利用くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。


マネージャー　長岡

この度は、ホテルグリーンアーバをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルより当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。

清掃時のチェックと清掃後のチェックを丁寧に行い、今後このようなことが無いよう、充分に注意してまいる所存でございます。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

この度はホテルグリーンアーバをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ウォッシュレットトイレに関して、ご迷惑をお掛け致しました。今後このようなことが無いよう、日々のチェックを怠ることなく、行って参ります。
駐車場に関しまして、当ホテルでは大仙台駐車場をご案内致しております。
午前7時～翌午後7時までで1200円となります。
当ホテル近辺においては格安価格となっております。ご理解ご了承のほど、よろしくお願いします。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。


マネージャー　長岡

この度はホテルグリーンアーバをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の壁紙に関して、ご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。
定期的に張り替えておりましたが、頻度を増やさなければと存じます。
今後の検討事項とさせていただきます。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

マネージャー　長岡

仙台市内の、数多くあるホテルの中から、せっかく私どものホテルをお選び頂いたにもかかわらず、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
お客様にご用意するお部屋は、清掃を実施の後、清掃後の確認を別々のスタッフで実施し、快適にお寛ぎいただけるよう、再確認してお迎えしておりますが、充分に行き届かず申し訳ございません。より、厳格に実施できるように、スタッフ一同で細心の注意を払い、改善致します。また、新たにお客様をお迎えする毎に、当たり前のことではございますが、シーツなどのリネン類は、クリーニングされた清潔なものに交換し、また害虫につきましても、検査を定期的に実施し、対策することで混入を防止しております。しかしながら、ご不快な思いをお掛けしてしいましたことは、重ねてお詫び申し上げます。
この度は、お忙しい中大変貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

また仙台にお越しの際には、安心してご利用頂けますように、スタッフ一同で改善致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグリーンアーバ
アシスタントマネージャー
四方

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
部屋、トイレの臭いについて不快な思いをさせ申し訳ございません。今回についてはお客様のご希望で部屋に入ることなく備品のみの交換でしたので客室の状態を確認できませんでした。
次回ご利用の際には、毎日部屋の状態を確認するように致します。
エコのお水プレゼントは、通常プランの方がエコプランになった場合にお渡ししております。
今回の場合はエコプランなので水のプレゼントはありませんでした。
説明不足については申し訳ございませんでした。
また、連泊のお客様に宿泊目的を伺っているのはコロナの療養目的かどうかを主眼に伺っております。
併せて検温と本人確認についてはご宿泊される皆様へ今後も続けてまいります。
今回は貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルグリーンアーバ
マネージャ—　岸根

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

お客様対応についてご指摘いただきありがとうございます。
また当ホテルスタッフの応対について申し訳ございませんでした。
今後は出来る限りのサービスを行うようスタッフ一同努めてまいります。
また、宿泊されるお客様皆様にご満足いただけるよう精進致します。
今回は貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルグリーンアーバ
マネージャー　岸根

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご宿泊にあたり浴槽についてのご意見、今後の改修の参考にさせて頂きます。
また、周りの部屋での電話の声について、館内巡回の際に騒がしい部屋へ「お静かに」と促します。
この度の指摘を今後の運営に活かして参ります。
今回は貴重なご意見をありがとうございます。

ホテルグリーンアーバ
マネージャー　岸根

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
他のお客様のドアの開閉音についてご迷惑をお掛け致しました。
騒がしいお客様がいた際にフロントから該当のお客様へお話し致します。今回は注意が行き届かず申し訳ございませんでした。
また、お部屋の臭いについてのご指摘についても行き届かず申し訳ございませんでした。
今後は清掃後の客室点検を厳格に行ってまいります。
今回は貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルグリーンアーバ
マネージャー　岸根

この度は、当ホテルグリーンアーバをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中投稿をいただきましてありがとうございます。
客室の排水の臭いの件で、お客様にご不快の念をお与えいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後、毎日の清掃、清掃確認時により一層厳しい確認を行って参ります。申し訳ございませんでした。
朝食バイキングにご満足をいただきまして、レストランスタッフ一同嬉しく存じます。
朝食バイキングは、地元食材を多く使用し、毎日手作りにてご提供致しております。
これからも、お客様よりの貴重なご意見を参考に皆様に親しまれるホテルを目指し、日々励んで参りますので今後ともよろしくお願い致します。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルグリーンアーバ
マネージャー
高野　一之

この度は、当ホテルグリーンアーバをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中投稿をいただきましてありがとうございます。
この度のご宿泊に際し、空調の件でお客様にご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
空調の音につきましては、早急に確認を行い、改善を検討致します。
また、コントロールパネルのランプにつきましては、機械上の設定のため、消すことができません。申し訳ございませんが、ご理解の程、お願い申し上げます。
これからも、お客様よりの貴重なご意見を参考にスタッフ一同皆様に親しまれるホテルを目指し、日々励んで参りますので、今後ともよろしくお願い致します。

ホテルグリーンアーバ
マネージャー
高野　一之

この度は、当ホテルグリーンアーバをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中投稿をいただきましてありがとうございます。
この度のご宿泊に際し、タオルの不備の件で、お客様に大変ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事の無いよう、清掃時、清掃確認時の点検を厳重に行って参ります。
大変申し訳ございませんでした。
これからも、お客様よりの貴重なご意見を参考にスタッフ一同皆様に親しまれるホテルを目指し、日々励んで参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

ホテルグリーンアーバ
マネージャー
高野　一之

この度は、当ホテルグリーンアーバをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中投稿をいただきましてありがとうございます。
今回のご宿泊時に音の件でお客様にご不快の念をお与え致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
現在、音の件につきましては、調査中でございます。
テレビの大きさ、照明の照度につきまして、今すぐの変更は難しいですが、今後、設備更新時の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからも、お客様よりの貴重なご意見を参考にスタッフ一同皆様に親しまれるホテルを目指し、日々励んで参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

ホテルグリーンアーバ
マネージャー
高野　一之

この度は、当ホテルグリーンアーバをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中投稿をいただきましてありがとうございます。
当館の立地は、近隣にマンションが多く点在している場所にございます。
ご指摘いただきました、ベッド、ユニットバス、音の件につきましては、改装等の大掛かりな工事を伴うため、今すぐでの改善は難しいですが、今後、改装の参考とさせていただきますので、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
朝食、接客については、お褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同光栄に存じます。
これからも、お客様よりの貴重なご意見を参考にスタッフ一同皆様に親しまれるホテルを目指し、日々励んで参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルグリーンアーバ
マネージャー
高野　一之

この度は、当ホテルグリーンアーバをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中投稿をいただきましてありがとうございます。
この度のご宿泊に際し、チェックイン時にお部屋の説明不足となり、お客様にご不快の念をお与え致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今回、ご利用いただきました、お部屋は、スタジオツインという、通常ツインよりコンパクトになっているお部屋でございました。
スタッフの説明で、通常ツインのような案内となり、誠に申し訳ございませんでした。今後、案内に注意を払って参ります。
申し訳ございませんでした。
これからも、お客様よりの貴重なご意見を参考にスタッフ一同皆様皆様に親しまれるホテルを目指し、日々励んで参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

ホテルグリーンアーバ
マネージャー
鄕野　一之

この度は当館にご宿泊を頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご必要でございましたら、空気清浄機のお貸し出しや消臭剤のお貸し出しも可能でございましたので、私どもの配慮が足りず申し訳ございませんでした。喫煙室しかご用意できない場合は事前にお知らせ頂けましたら、お部屋のセッティング時に消臭の対応もさせて頂きますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
そんな中、ご朝食をお褒め頂きましてありがとうございます。
この度はお忙しい中、お声を頂戴致しましてありがとうございました。
お客様のお声を基に、より良いお部屋のご提供とサービス向上に努めてまいります。
ホテルグリーンアーバ　　石井　卓
　

この度は、当ホテルグリーンアーバをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

臭い並びにトイレの件ではご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

清掃時に気づけなっかこと不徳の致すところでございます。清掃スタッフ・点検スタッフに同様のことがないように徹底致して参ります。
お客様のお声を基に良い宿泊施設となれますよう尽力して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテルグリーンアーバ　支配人　日下　宏幸

この度は、ホテルグリーンアーバをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、設備面でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び致します。
貴重なお休みのお時間を妨げてしまいました事は
痛恨の極みでございます。
構造上の問題もあり、今すぐにとは参りませんが
今後の検討課題とさせて頂きます。
この度は貴重なご投稿を頂きありがとうございました。
またご利用頂ければ幸いでございます

　ホテルグリーンアーバ　　
　　マネージャー　石川　慎