この度は、数あるホテルの中から、高槻Ｗ＆Ｍホテルに御宿泊賜り誠にありがとうございます。

今回、隣室からの騒音にてお客様にご迷惑をおかけ致しました事深くお詫び申し上げます。
ホテルで快適にお過ごし頂く事の私どもの使命である中、このような事がおきてしまい、責任者である私も責任でもございますので、早急に改善に取り組ませていただきます。
現状、フロントにて音の発生を抑えれるようにとイヤフォンの販売もしておりますが、繁華街が近いこともあり、大きな効果が発揮できておりません。
今後、チェックインの際のご案内の際にも、在室の際は、話し声やTVの音量などを下げて頂くような案内をすすめてまいるとともに、順次にはなってしまいますが設備の見直しも図って参ります。

次回、もしご利用して頂ける機会がございましたら、必ず、お客様にご満足を頂けるサービスをご提供させて頂く事を、スタッフを代表しお約束させて頂きます。
季節の変わり目の折、お身体ご自愛下さいませ。

お忙しい中口コミご投稿有難う御座いました。

高槻Ｗ＆Ｍホテル
責任者　上國料