この度は、数あるホテルの中から、高槻Ｗ＆Ｍホテルに御宿泊賜り誠にありがとうございます。
今回、浴室からの騒音にてお客様にご迷惑をおかけ致しました事深くお詫び申し上げます。
ホテルで快適にお過ごし頂く事の私どもの使命である中、このような事例が発生しており、責任者である私も責任でもございます。日々清掃の際に、定期の設備点検を行っておりましたが、今回このような事態でご迷惑をお掛けしたこと、責任者として正直心苦しく、申し訳なく感じております。
ご指摘頂きましたお部屋だけでなく、全室のチェックを行い、他の不良箇所も無いか等、早急に確認・改修させていただきます。また注意喚起も行い、なお一層協力いただける環境作りに努めてまいることを、責任者としてお約束させていただきます。
今回このような貴重なご意見を賜り、重大な問題が発見できました事、心から感謝しております。
晩冬にかかり、さらにに寒さがましてきている時期となりました。お体にはお気をつけくださいませ。
お忙しい中口コミご投稿有難う御座いました。
高槻Ｗ＆Ｍホテル
責任者　上國料