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4.0
投稿日：2018-08-19 14:18:57
3.0
投稿日：2017-11-28 23:01:38
5.0
投稿日：2017-10-01 01:33:19
5.0
投稿日：2017-05-24 21:56:10
5.0
投稿日：2014-03-09 14:07:30
総合3
みの2さんの 望楼ＮＯＧＵＣＨＩ登別 のクチコミ
野口観光の最上級の宿、と楽しみにして伺いました。
結果、同グループの緑の風のエグゼクティブルームの方が部屋としては広さや畳があり、そちらの方が良かったです。
デザイナーズホテルで、隠れ家的な高級感はあります。
バーのドリンクもありがたいです。
冷蔵庫のドリンクや、アメニティは価格的にも同じようなランクでは当たり前なので、あまり目新しさはありません。
サービスレベルもワンランク下の緑の風と同等かと。
一番がっかりしたのが、売店で買ったお土産が一点入っていなかったことです。
帰宅後ホテルへ電話をし、自宅へ送っていただけましたが、消費税分を割引いた時間に買ったので、わざと抜いたの？と、勘繰ってしまいました。。。
好みかと思いますが、ハードは価格相応、ソフトは野口マニュアル通りのため、微妙なお宿でした。
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この度は、望楼NOGUCHI登別にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、日頃より野口観光グループをご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、全体的には、価格相応ではではないとの大変厳しいご意見ではございますが、頂戴致しましたご意見は、従業員全員で共有し、真摯に受止め、改善をして参ります。また、お土産の件に関しましては、当方の確認不足から招いた不手際でございます。謹んでお詫び申しあげます。大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました事を、感謝申し上げ、改善に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
望楼NOGUCHI登別 支配人