この度は吉祥寺東急REIホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。またご意見をお寄せ
いただき心から御礼申し上げます。
チェックアウトのお時間のことですが、今回ご
予約いただいたプランは10時でございますが、
12時までご利用の場合は、私ども東急ホテルズ
の会員制度がございます。こちらにご入会いた
だければ12時までは無料でご延長可能でござい
ます。次回ご宿泊の際にはご入会をお勧めいた
します。
どうぞまたのご来館を心からお待ちして
おります。
　客室　村山

この度は、吉祥寺東急REIホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お客様より頂いたご意見を参考にし、リーズナブルで居心地の良い空間を提供できるよう努力して参りますので、また吉祥寺にいらっしゃる際は是非吉祥寺東急REIホテルをご利用ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　客室　村山

この度は、吉祥寺東急ＲＥＩホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
駅周辺には、今話題のお店や昔からの老舗店と多彩な店舗が軒を連ねており、また
これから季節は、井の頭公園の散策もお勧めのスポットになっております。
立地に関しましては、多くのお客様にお喜びの声を頂いており、私どものサービスポイントのひとつとなっております。これからも居心地の良い空間を提供できるよう、従業員一同心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　小垣

この度は吉祥寺東急REIホテルをご利用頂き誠に
ありがとうございます。
また貴重なご意見を賜りまして心から御礼申し上げます。
チェックアウトの時間の件ですが、吉祥寺東急REIホテルを含む東急ホテルズでは東急コンフォートメンバーズという会員組織がございまして、年会費無料で、そちらにご入会頂ければ正午まで無料でお部屋を利用することが出来ます。
次回ご宿泊の際は是非ご入会なさり、四季折々自然豊な井の頭公園をゆっくり散策してはいかがでしょうか？
どうぞまたのご来館をお待ち申し上げております。

客室　村山

この度は、吉祥寺東急REIホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからも居心地の良いホテルを心がけ、努力して参りますので、また機会がございましたら、是非吉祥寺東急REIホテルをご利用ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　山嵜

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
電車の音でお休み頂けず、ご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
少しでもご満足頂ける様、サービス向上に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

客室　中山

この度は、吉祥寺東急ＲＥＩホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
御利用の価格にご満足頂けなかった様で大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂けます様、サービス向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

客室　中山

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食のご案内が不足しておりました事を、心よりお詫び申し上げます。
お客様にご迷惑の掛からない様、またご満足頂ける様、従業員教育・サービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またの御来館心よりお待ち申し上げております。

客室　中山

この度は吉祥寺東急インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
バスの料金案内の間違いがございまして誠に申し訳ございません。
受験でしょうか？の前にご心配・不安にさせてしまいました事をお詫び申し上げます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

客室　中山

この度は、当ホテルをご指名ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
駅近は当ホテルの売りの一つでございまして、多くのお客様よりご支持頂いております。
価格面でご満足頂けなく大変申し訳なく存じ上げます。今後は価格に見合ったサービスを行っていけるよう精進して参りますので、宜しくお願い申し上げます。

客室　中山

この度は、吉祥寺東急インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

清掃不備に関しましては、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
また、空調設備に関しましても、個々のお部屋毎に細かな調整が出来ずご不便をお掛け致しました事を重ねて深くお詫び申し上げます。

お客様方に居心地の良い空間を提供できるよう、従業員一同心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
客室　伊藤

この度は、吉祥寺東急インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
立地に関しましては、多くのお客様にお喜びの声を頂いており、私どものサービスポイントのひとつとなっております。
これからも、お客様方に居心地の良い空間を提供できるよう、従業員一同心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

客室　松中

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
換気扇の効きが悪くご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
ドライヤーの貸出しですが、全室完備を目指しただいま検討中でございます。今しばらくお客様にはご迷惑をお掛け致します事をご了承くださいませ。
また、吉祥寺にお立ち寄りの際は是非ご利用下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

客室　中山

この度は、吉祥寺東急インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
立地に関しましては、多くのお客様にお喜びの声を頂いており、私どものサービスポイントのひとつとなっております。
また、この度は禁煙室のご準備が出来ず、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
バスルームの排水の件に関しましても、ご不便をおかけいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。早急に修理の手配をし、改善をさせて頂きました。
今後は、お客様方に居心地の良い空間を提供できるよう、従業員一同心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

客室　松中

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、従業員にお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
清掃面で行き届いてない部分がございまして、申し訳ございません。ご指摘ありがとうございます。清掃の徹底をさせて頂きます。

また、是非ご来館頂きます様、お待ち申し上げております。

客室　中山

この度は、吉祥寺東急インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
客室の消臭換気が不十分だったとの事で、ご不快な思いをおかけ致しました事深くお詫び申し上げます。空気清浄機の清掃もあわせて徹底するよう、再度指導致しました。
お客様に、より快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

客室　松中

この度は、吉祥寺東急インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました私どものエレベーターでございますが、防犯上の観点から一度４階に停止するよう設定させて頂いております。お客様にはご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。何卒ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

客室　松中

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様に、ご満足頂けなかった様で、大変申し訳ございません。
この度、頂戴しましたご意見を参考に、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

客室　　中山

この度は、吉祥寺東急インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊では、お客様に満足していただけなかった事を残念に思います。今後は、普通のビジネスホテル脱却を目指し、従業員一同、努力して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

客室　熊谷

この度は、私共のホテルをご利用頂いた際に、お客様には、大変ご迷惑とご不便をお掛けしたことに対し、先ずもってお詫び申し上げます。

今回のご指摘を真摯に受け止め、今後、改善すべき点の早期解決に努める所存であります。

貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。


　　　　客室マネジャー　丸山