この度は、吉祥寺東急REIホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからも居心地の良いホテルを心がけ、努力して参りますので、また機会がございましたら、是非吉祥寺東急REIホテルをご利用ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　山嵜

この度は、吉祥寺東急ＲＥＩホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
御利用の価格にご満足頂けなかった様で大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂けます様、サービス向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

客室　中山

この度は、当ホテルをご指名ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
駅近は当ホテルの売りの一つでございまして、多くのお客様よりご支持頂いております。
価格面でご満足頂けなく大変申し訳なく存じ上げます。今後は価格に見合ったサービスを行っていけるよう精進して参りますので、宜しくお願い申し上げます。

客室　中山

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
換気扇の効きが悪くご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
ドライヤーの貸出しですが、全室完備を目指しただいま検討中でございます。今しばらくお客様にはご迷惑をお掛け致します事をご了承くださいませ。
また、吉祥寺にお立ち寄りの際は是非ご利用下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

客室　中山

この度は、吉祥寺東急インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
立地に関しましては、多くのお客様にお喜びの声を頂いており、私どものサービスポイントのひとつとなっております。
また、この度は禁煙室のご準備が出来ず、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
バスルームの排水の件に関しましても、ご不便をおかけいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。早急に修理の手配をし、改善をさせて頂きました。
今後は、お客様方に居心地の良い空間を提供できるよう、従業員一同心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

客室　松中

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、従業員にお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
清掃面で行き届いてない部分がございまして、申し訳ございません。ご指摘ありがとうございます。清掃の徹底をさせて頂きます。

また、是非ご来館頂きます様、お待ち申し上げております。

客室　中山

この度は私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださり重ねてお礼申しあげます。
お客様から頂戴したご意見を元に、ご利用の皆様にご満足いただけるよう改善に向けて努力して参ります。

またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

客室　熊谷

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとう
ございます。
また貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて
御礼申し上げます。
ご滞在中は私どもの不手際でご不便をおかけして
しまい心からお詫び申し上げます。今後
このようなことのないよう充分注意を払って
まいります。どうぞまたのご利用を心からお待ち
申し上げております。

フロント　村山

この度は、ご宿泊ご利用まことにありがとうございました。また、お忙しい中アンケートにご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。今後も皆様方に安心してご利用いただけるよう、従業員一同努力してまいります。またのご来館心よりお待ちいたしております。
客室マネージャー　遠藤

この度は、私共のホテルをご利用頂いた際に、お客様には、大変ご迷惑とご不便をお掛けしたことに対し、先ずもってお詫び申し上げます。

今回のご指摘を真摯に受け止め、今後、改善すべき点の早期解決に努める所存であります。

貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。


　　　　客室マネジャー　丸山

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。　　　　　　　　　　　この度は、清掃不備につきましては、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、清掃を徹底するよう、スタッフ一同努力して参ります。また、地デジ対応液晶テレビを順次導入予定でございます。御機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　またのご利用心よりお待ち申しあげております。　　　　　　　　　　客室　矢倉

この度は、ご宿泊利用誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご意見・感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の通り近年はこのような景気の影響もあり、大幅な改装が行えておりません。小規模ながら今後の改装時の参考とさせていただき、皆様方にご不便をおかけしないよう、施設の維持管理に努めてまいります。
貴重なご意見どうもありがとうございました。
客室マネージャー　遠藤

この度はご宿泊利用まことにありがとうございました。また。滞在中の清掃不備により大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。清掃係の質の向上がはかれるよう。教育の再点検を致します。貴重なご意見も頂き、重ねてお礼申し上げます。
客室マネージャー　遠藤

この度は、吉祥寺東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
これからも皆様に愛されるホテルであるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
客室　伊藤

この度は吉祥寺東急REIホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。
今回のご宿泊でごゆっくりお休みになれなかったご様子。こころからお詫び申し上げます。お客様のご宿泊いただいたお部屋は井の頭線側にあり
電車の運行時間には発車のベルが聞こえます。その場合可能な限り音のしないお部屋もございますのでフロントにお申し付けくださいませ。
お客様にご宿泊いただいたレディスルームに
は基礎化粧品がご用意しておりますが、
その点をフロントスタッフがご説明しなかった
こと、申し訳ございませんでした。
お客様に頂いたとても貴重なご意見は今後の
ホテル運営して行く中で参考にさせていただき
ます。
どうぞまたのご利用を心からお待ちしております。
　客室　村山

　

この度は吉祥寺東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
現在、八月の半ばくらいまでエレベーターリニューアル工事を行い、それに伴い1基使用ができなくなっております。お客様には大変ご迷惑をおかけしております。申し訳ございません。工事完成まであと1ヶ月ほどかかりが何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
　どうぞまたのご来館を心からお待ちいたしております。
　　客室　　村山

この度は吉祥寺東急REIホテルをご利用頂き誠に
ありがとうございます。
また貴重なご意見を賜りまして心から御礼申し上げます。
チェックアウトの時間の件ですが、吉祥寺東急REIホテルを含む東急ホテルズでは東急コンフォートメンバーズという会員組織がございまして、年会費無料で、そちらにご入会頂ければ正午まで無料でお部屋を利用することが出来ます。
次回ご宿泊の際は是非ご入会なさり、四季折々自然豊な井の頭公園をゆっくり散策してはいかがでしょうか？
どうぞまたのご来館をお待ち申し上げております。

客室　村山

このたびはご宿泊利用誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご意見・感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今後も皆様からのご意見をもとに、より良いホテル運営に努めてまいります。
引き続きのご支援をどうぞ宜しくお願い致します。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
客室支配人　遠藤

このたびはご宿泊利用誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご意見・感想も頂き重ねてお礼申し上げます。
今後も皆様方にご支持いただけるよう、従業員一同頑張ってまいります。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
客室支配人　遠藤

この度はご宿泊誠にありがとうございました。また、せっかくのご利用のところ、禁煙室の空きが無くリクエストにお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。
客室数（234室）の約50％が禁煙室をご用意しておりますが、ここのところ禁煙室のリクエストが多く（外国からの長期滞在などもあり）ご迷惑をおかけいたしました。
禁煙室の増室も視野に入れ、今後の課題とさせていただきます。
お忙しい中ご意見・感想も頂き重ねてお礼申し上げます。
客室支配人　遠藤