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別府温泉 シーサイドホテル 美松 大江亭のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2021-10-07 20:54:47
5.0
投稿日：2017-04-17 01:15:47
総合4
シドヴィシャス777さんの 別府温泉 シーサイドホテル 美松 大江亭 のクチコミ
10/6(水)駆け込みで予約。
フロント受付の方はとても丁寧な接客で私自身忘れていた予約時の備考欄に記載していた、妻の塩分制限の件について『可能な限り対応致しますので』ときちんと把握していてお部屋のお風呂の熱さなど説明してくれ対応も良く好感がもてる方でした。
立地も良くて地元のご年配の宿泊客が多かったように思えました。コロナ禍なので部屋付きのお風呂にしましたが内湯も屋上露天も他のお客様と一緒にならずゆったり入れ子供も大喜びでした。部屋風呂はブラインドなどした方が良いですね、外から丸見え感が半端ないです(笑)
館内は所々消毒などコロナ対策がされていました。私が気になるのは大分はコロナ比較的少ないのがコンビニや館内でもノーマスクで歩く人をかなり見かけて驚きましたね。
年数も立ってるでしょうが館内は綺麗です、私は地元が大分なんですがこの様な旅館はずっと頑張って貰いたいなぁと思いました。
最後に２つ問題があったのは、塩分制限お願いした朝食ですが、私は『ドレッシングを掛けないなど出来る限りお願い致します』とお伝えしたはずですが、普通に周りと一緒にドレッシングも掛かっていて・・・。
配膳の方に交換して貰いましたが把握してない感じでしたね。
おまけに下の子供がお味噌汁をおぼんの上で全部こぼして布巾をお願いすると『そのままでいいですよ』と言われた。
小さい子供がおぼんの上に味噌汁全部こぼしてそのまま食事出来る訳がないでしょうが(怒)
朝食準備の方はみなご年配の方でしたが朝だけのパートさんとかですか？女性の方意外は持ってくるだけで気配りなどまるで無し。
取りあえず塩分の件は何をどう変えたんですかね？出来なかったら出来なかった位説明欲しいものです。
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この度は数ある旅館から当館をご利用頂きましてありがとうございました。
塩分制限や朝食係の対応等、お客様に御不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフに報告し今後は改善致します。
どうぞまたのご利用をお待ち申し上げます。