この度はシーサイドホテル美松　大江亭をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご期待通りのお食事をご提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
プラン詳細には、お食事の一例としてメニューを掲載しておりまいた。
お料理の内容は季節や時期によって変わりますと記載しておりましたが、分かりづらい表記となり申し訳ございませんでした。
スタッフが早口だったため、内容が伝わらずより不快な思いにさせてしまいました。
どのような状況であってもお客様とのコミュニケーションを大切に接客するよう、教育を徹底してまいります。
スリッパや部屋につきましても、改善に努めます。
この度いただいたご指摘を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お気づきの点をご投稿いただき有難うございました。
シーサイドホテル　美松　大江亭

この度はシーサイドホテル　美松　大江亭をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
温泉が熱かったとのこと、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
シャワーにつきましては点検を行い、改善するよう進めております。
更に、海側の窓のロックについて、貴重なご意見をありがとうございます。
お子様連れのお客様のご意見、大変参考になりました。。
お食事につきましてはご満足いただけて幸いです。お子様にもお喜びいただけましたでしょうか。
再び3-BOY”MAMA様ご家族にお会いできます日を楽しみにしております！
シーサイドホテル　美松　大江亭

この度はシーサイドホテル美松　大江亭をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
大浴場露天風呂を楽しみにしていただいておりましたのに、期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
更に騒音でご迷惑をお掛けしましたこと、猛省の限りでございます。
全てのお客様がお寛ぎいただけるように、ご案内や注意喚起に努めてまいります。
当館でお過ごしの際に気になったことがあれば、フロントまでお気軽にご相談いただけますと幸いです。
この度いただいたご指摘を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
貴重な口コミのご投稿をいただき有難うございました。
シーサイドホテル　美松　大江亭

この度はシーサイドホテル　美松　大江亭をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
当館は目と鼻の先に別府湾があり、海側客室や大浴場からはオーシャンビューをお楽しみいただけます。
お客様に「最高」と言っていただけて嬉しいです！
海と当館の間には遊歩道があり、チェックイン後や早朝のお散歩にもピッタリです♪
ロビーでは不定期でピアノの生演奏を行っております。
美しい音色に耳を傾けながら、お食事をお楽しみいただけましたようで幸いです。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
シーサイドホテル　美松　大江亭

この度はシーサイドホテル　美松　大江亭をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お食事の内容にご満足いただけず、心よりお詫び申し上げます。
料理長と相談し、表記及びご提供方法を改めて見直し改善に努めます。
楽しみにしていただいておりましたのに、期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、当館には現在多くの海外のお客様がおられますが、決して海外向けに安く販売しているということはございません。
国内外問わずスタッフ全員が懸命に働いております。
どのお客様に対してもご満足いただけるよう、スタッフ全員で精進してまいります。
貴重なご意見をいただき、有難うございました。
シーサイドホテル　美松　大江亭

この度はシーサイドホテル　美松　大江亭をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
Takakohime様にご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
食事処にてスタッフのご案内がなく、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後同じことが起こらないよう配膳スタッフに指導を行い、改善に努めます。
お食事や温泉もご期待に沿えず、重ねてお詫び申し上げます。
団体のお客様へのご案内不足により、Takakohime様にご不快の念をお掛けしましたこと、猛省の限りです。
どのお客様にも快適にお過ごしいただけますよう、精進してまいります。
貴重なご意見をいただき、有難うございました。
シーサイドホテル　美松　大江亭

この度はシーサイドホテル美松　大江亭をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
客室内の清掃・設備につきまして、不愉快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、スタッフ内で共有し、改めて清掃の徹底・設備の改善を検討してまいります。
食事につきましても、貴重なご意見ありがとうございます。配膳スタッフの説明不足により、食事にご満足いただけず、深く反省しております。配膳方法を見直し、改善を行ってまいります。
お客様が快適に過ごすことが出来るよう、精進いたします。
この度は貴重な口コミのご投稿をいただき有難うございました。
シーサイドホテル美松　大江亭

この度はシーサイドホテル　美松　大江亭をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お食事処でお客様をご案内できず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
更に客室のクーラーの効きが悪く、快適におご滞在いただけず重ねてお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
クーラーについては業者を呼び修理いたします。
ご不便をお掛けしましたのに、外国人スタッフをお褒めくださり感謝申し上げます。
温かいお言葉をいただき光栄です。
スタッフに伝えたところ、本当に嬉しそうに喜んでいました。
この度いただいたご指摘を改善し、お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
シーサイドホテル　美松　大江亭