この度は、シーサイドホテル美松 大江亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
客室のトイレに関してはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
設備面につきましては、今後の改善の参考とさせていただきます。
最上階の和室でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、また、お部屋からの眺望や屋上露天風呂での朝日など、
海沿いに位置している当館ならではの魅力を楽しんでいただけたようで何よりです。
夕食は地元活魚を中心とした大分の魅力が詰まった会席をご用意しております。
お料理を褒めていただけてとても嬉しいです。料理長に伝えたところ、大変喜んでおりました。
ご家族水入らずのひとときをごゆっくりお楽しみいただけたとのこと、私どもにとっても大きな喜びでございます。
またぜひ、別府へお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
シーサイドホテル美松 大江亭

この度は、シーサイドホテル美松 大江亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お食事の内容やサービス面でご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご飯やお味噌汁のお代わりについてのご案内もできておらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ間の連携やサービスの見直しを行い、皆様に心地よくお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
シーサイドホテル美松 大江亭

この度は、シーサイドホテル美松 大江亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
クチコミをいただきありがとうございます。
お客様のご期待に応えられるよう、さらにサービスの向上に努めてまいりますので、
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
シーサイドホテル美松 大江亭

この度はシーサイドホテル美松 大江亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お料理の内容についてご満足いただけなかったこと、大変残念に思います。
いただいたご意見は調理場と共有し、今後の参考にさせていただきます。
また、花火に関するご意見もありがとうございます。
次回花火がある際には、館内で見られるスポットや近隣で見やすいスポット等をご案内してまいりたいと思います。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
シーサイドホテル美松 大江亭

この度はシーサイドホテル美松　大江亭をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
料理にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
建物は新しくございませんが、お客様にご快適にお過ごしいただけるよう、少しずつリニューアルを行っております。
ご満足いただけたことに、安堵いたしました。
当館は別府駅より徒歩13分で、別府市内の観光地へのアクセスも大変便利な立地となっております。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
シーサイドホテル美松　大江亭

この度はシーサイドホテル美松 大江亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でのご宿泊先として当館をお選びいただき、光栄に存じます。
また、ハンガーラックに関する貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
今後の改善点として、ぜひ参考にさせていただきます。
当館の展望風呂は時間帯によって様々な景色を楽しめ、お食事は大分の魅力が詰まった会席をご用意しております。
温泉やお料理にご満喫いただけておりましたら幸いです。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
シーサイドホテル美松 大江亭

喜寿のお祝いに、再び当ホテルをご利用いただき、光栄に存じます。
また、以前のご利用時にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ご要望にお応えできたこと、そしてご両親様にもお喜びいただけたようで、安心いたしました。
お部屋の御手洗いに関しましてはご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
すぐには対応が難しい状況ですが、いただいたご意見を参考にさせていただきます。
お客様に「泊まって良かった」と思っていただけるよう、これからも精進を重ねてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
シーサイドホテル美松 大江亭

この度はシーサイドホテル美松 大江亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
おかわりの対応につきまして、スタッフの認識不足により誤ったご案内をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来、ご飯のおかわりはスタッフがよそい、お客様へお出しするルールとなっておりますが、それが徹底できておりませんでした。
その結果、お客様に余計なお手間をおかけしたうえ、さらに大変失礼なお声掛けをしてしまいましたこと、深く反省しております。
今回の件を受け、スタッフ教育を改めて実施し、ルールの周知・徹底を図り、今後このようなことが二度と起こらないよう努めてまいります。
せっかくのご旅行に水を差すこととなってしまい、心よりお詫び申し上げます。
ご多忙のところ、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
次回、もしまたお越しいただける機会がございましたら、より良い思い出となるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
シーサイドホテル美松 大江亭

この度はシーサイドホテル美松　大江亭をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
大変なご状況の中、お越しくださり感謝の気持ちでいっぱいです。
お母様のお加減はその後いかがでしょうか？
少しでもお母様のお手伝いができれば、とスタッフ一同対応させていただきましたがお喜びいただけたようで安心いたしました。
スロープに関して貴重なご意見を有難うございます。
頂戴したご意見は社内で共有し、今後の参考にさせていただきます。
海側のお部屋は人気のお部屋の為先着順で埋まってしまいます。
直接当館へお電話の方が取りやすい場合がございますので、ご希望の際は一度連絡いただけると幸いです。
お料理について美味しいとおっしゃっていただき、とても嬉しいです。料理長に伝えたところ、大変喜んでおりました。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
シーサイドホテル 美松 大江亭

この度はシーサイドホテル美松　大江亭をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
エレベーターについて、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
施設設備の為、すぐには対処が難しいのですが頂戴しましたご意見を参考にさせていただきます。
貴重なご意見をいただきお礼申し上げます。
シーサイドホテル美松　大江亭

この度はシーサイドホテル美松　大江亭をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
夕食は地元活魚とおおいた和牛を中心とした「大分の味」を満喫できる会席料理をご用意しております。
大満足と言っていただけてとても嬉しいです。
海沿いの一等地に位置しており、オーシャンビューの眺望は当館の自慢です！
景色と温泉にご満足いただけたようで幸いです♪
スタッフの接客をお褒めくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。
全てのスタッフがお客様に満足していただける接客ができますよう、これからも精進してまいります。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
シーサイドホテル美松　大江亭

この度はシーサイドホテル美松　大江亭をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
海と街の両方を楽しめるお部屋は、最上階のお部屋だけです。
海を眺めながら湯浴みをご堪能いただけたようで、幸いでございます。
お食事はご満足いただけましたでしょうか。
ご宿泊いただくお客様に泊まってよかったと思っていただけますよう、これからも精進を重ねてまいります。
機会がありましたら、またお越し頂けますと幸いです。
シーサイドホテル美松　大江亭

この度はシーサイドホテル美松　大江亭をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お母様の還暦のお祝いに当館をお選びいただけましたこと、大変光栄です。
改めましておめでとうございます！
シャワーやエレベーターの件でご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は社内で共有し、可能な限り改革に努めてまいります。
当館は飲食店のある別府の繁華街が徒歩圏内にあり、市内の観光地へのアクセスも良く大変便利な立地となっております。
建物は新しくはありませんがお客様にご快適にお過ごしいただけるよう、改装を重ね、念入りに清掃しております。
清潔感があるとおっしゃっていただき安心いたしました。
また、スタッフへのお褒めの言葉もいただき感謝の気持ちでいっぱいです。
少しでも大切なお祝いの一助になればと全員で張り切っておりましたので、喜んでいただけておりましたら幸いです。
素敵なお祝いの瞬間に立ち会えたこと、嬉しく思います。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
根岸宗一様のお越しを心よりお待ちしております。
シーサイドホテル　美松　大江亭

この度はシーサイドホテル美松　大江亭をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
スタッフの対応でご不快の念をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
プランの特典についてもご案内が出来ていなかったと知り、猛省の限りです。
二度とこのようなことがないよう案内方法を見直し、サービスの質の向上に努めてまいります。
別府湾一望の眺めや温泉をご満喫いただけたようで、安心いたしました。
また、ピアノ以外の楽器は日によって異なりますが、生演奏を不定期で行っております。
ごゆっくりとお寛ぎいただいておりましたら幸いです。
いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同より良いサービスを心掛けてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠に有難うございました。
シーサイドホテル美松　大江亭

この度はシーサイドホテル美松　大江亭をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お布団につきまして、ご意見をいただき有難うございます。
頂戴したご意見は社内で共有し、今後の参考にさせていただきます。
当館海側のお部屋は、目の前に別府湾が広がり、波に輝く月光や朝日を眺めていただけます。
お楽しみいただいたようで大変嬉しく思います。
夕食は地元活魚を中心とした大分の魅力が詰まった会席をご用意しております。お子様にもご満足いただけたと知り、幸いでございます。
また、不定期で開催していている、ピアノの生演奏は、日によって異なる楽器との二重奏になります。
ピアノとフルートが奏でる音楽に、非日常を感じていただけておりましたら幸いでございます。
機会がありましたら、またお越しいただけますと幸いです。
シーサイドホテル美松　大江亭

この度はシーサイドホテル美松　大江亭をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
客室の設備でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。至急点検し、修繕いたします。
クチコミを社内で共有し、提供するお料理やスタッフの対応などご宿泊くださるお客様にご満足いただけるよう改善に努めます。
お食事にもご満足いただけず、心よりお詫び申し上げます。
不定期ではございますが、ロビーでピアノの生演奏を開催しています。
皆様に大変ご好評をいただいておりますが、お食事やお風呂、おでかけ等、皆様に思い思い過ごされる為、日や時間によってお客様の数は異なります。
露天風呂と大浴場でゆっくりとお寛ぎいただいたようで、安心いたしました。
この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様が快適に過ごすことが出来ますよう、精進いたします。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
シーサイドホテル美松　大江亭

この度はシーサイドホテル　美松　大江亭をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
行橋別府100㎞をウォーキング、本当にお疲れ様でした。
何時間も歩き続けるこのイベントにご参加されたとのこと尊敬いたします！
別府湾沿いに位置する海側のお部屋は、窓の外にオーシャンビューが広がります。
お部屋の露天風呂を気に入っていただけて、大変嬉しく思います。
当ホテルは新しい建物ではないですがその分念入りに清掃しております。清潔感があるとおっしゃっていただき安心いたしました。
機会がございましたら、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
シーサイドホテル美松　大江亭

この度はシーサイドホテル　美松　大江亭をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの不適切な対応でお客様にご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
記念日という特別な旅行先としてお選びくださったにもかかわらず、
ご期待に添えられませんでしたこと大変申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様へのサービスやご案内方法を見直し、教育を徹底いたします。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
シーサイドホテル美松　大江亭

この度はシーサイドホテル美松　大江亭をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
前日にご連絡くださりお礼申し上げます。
キャンセル規定により返金はできかねる状況で何かできないかとご提案させていただきましたが、
お喜びいただけて安心いたしました。
温泉やお料理にご満喫いただけておりましたら幸いです。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
シーサイドホテル 美松 大江亭

この度はシーサイドホテル美松　大江亭をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
客室や館内の設備でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
すぐに対応は出来かねますが、頂戴したご意見は社内で共有し、今後の参考にさせていただきます。
別府は朝日が美しい街でございます。海沿いの当館ならではの景色をご堪能いただけて幸いです。
当館のロビーでは、楽器は日によって異なりますが生演奏を行っております。
演奏を聴きながら食事をお楽しみいただけて、嬉しく思います。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
シーサイドホテル 美松 大江亭