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サービス3
投稿者さんの 別府温泉 シーサイドホテル 美松 大江亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 15:52:39
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ネットで見たホテル屋上の温泉に惹かれて宿泊しました。
実際とはかけ離れた設備でしたが、これは此方側の勝手な思い込みもあるのでしょうがないかも。
しかし、夜中まで上の部屋からの騒音には本当に参りました。多分子供が動き回ってる音だと思います。
こんなに聞こえるの? 睡眠不足になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 別府温泉 シーサイドホテル 美松 大江亭 2023年12月10日 00:25:03
-
この度はシーサイドホテル美松 大江亭をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
大浴場露天風呂を楽しみにしていただいておりましたのに、期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
更に騒音でご迷惑をお掛けしましたこと、猛省の限りでございます。
全てのお客様がお寛ぎいただけるように、ご案内や注意喚起に努めてまいります。
当館でお過ごしの際に気になったことがあれば、フロントまでお気軽にご相談いただけますと幸いです。
この度いただいたご指摘を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
貴重な口コミのご投稿をいただき有難うございました。
シーサイドホテル 美松 大江亭
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】地元活魚を満喫!大江亭の【会席 美松プラン】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和モダン客室<シモンズ社ベッド>】
サービス2
投稿者さんの 別府温泉 シーサイドホテル 美松 大江亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月28日 17:40:46
-
お料理の味は普通でしたが、説明がなかった。風呂はオシッコ臭い。
露天風呂は気持ちよかったが、ここもオシッコ臭い。
何より布団が敷かれず、自分で敷いた。次はない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 別府温泉 シーサイドホテル 美松 大江亭 2024年07月10日 03:49:58
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この度は満足できない滞在となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大浴場で不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
至急点検を行い、対策を講じてまいります。
お布団につきましても、お手数をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
スタッフと共有し、二度とこのようなことが無いよう、作業手順を見直してまいります。
楽しみにお越しくださるお客様にご満足いただけますよう、改めてサービスを見直し、改善に努めてまいります。
この度はご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
シーサイドホテル美松 大江亭
- ご利用の宿泊プラン
- 【関アジ姿造り付】おおいた活魚とおおいた和牛が付いた会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】半露天風呂付和室】
サービス1
投稿者さんの 別府温泉 シーサイドホテル 美松 大江亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月02日 11:16:08
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部屋は窓辺りが汚かった。きちんと掃除してほしい。部屋は布団寝で、夕食時間中に布団をひいてもらっていたが、畳の上にうすい敷布団を1枚敷いただけのもので、背中が痛かった。自分で敷布団を二重にするなど、結局敷き直しをしなければならなかった。食事はお品書きがあるからそれを見ろということなのだろうが、配膳の際に説明があるとよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 別府温泉 シーサイドホテル 美松 大江亭 2023年11月21日 20:16:04
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この度はシーサイドホテル美松 大江亭をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
客室内の清掃・設備につきまして、不愉快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、スタッフ内で共有し、改めて清掃の徹底・設備の改善を検討してまいります。
食事につきましても、貴重なご意見ありがとうございます。配膳スタッフの説明不足により、食事にご満足いただけず、深く反省しております。配膳方法を見直し、改善を行ってまいります。
お客様が快適に過ごすことが出来るよう、精進いたします。
この度は貴重な口コミのご投稿をいただき有難うございました。
シーサイドホテル美松 大江亭
- ご利用の宿泊プラン
- ★【ワインの特典付】お祝いや記念日に♪おおいた和牛と地元活魚を満喫!【会席 美松プラン】
- ご利用のお部屋
- 【【眺望おまかせ和室】】
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サービス5
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投稿者さんの 別府温泉 シーサイドホテル 美松 大江亭 のクチコミ
内風呂と露天風呂が違う階にあります。やはり同じところがいいですね。内湯に行きましたが、シャワーがどれも冷水ばかりで風邪をひきそうでした。しばらく出しても冷たいままなので、数か所移動してようやく少し温かい湯が出ました。これから寒くなるのにどうするんでしょう。
露天風呂付の部屋にしましたが、がっちり壁があるので海を見ながらつかることはできません。旅館の前に散歩道があるので見えてしまうからです。露天風呂付の部屋にしなくていいかなと思いました。部屋の露天風呂、7階の露天風呂、3階の内湯と忙しいです。
食事は、別府に来るといつも思うのですがライバルが多いせいかどこも美味しいですね。ただ量は多くありません。朝食の御前もがっかりしました。ご飯でお腹いっぱいにした感じです。他でびっくりするぐらいの朝食御前をいただいたので残念でした。
電話対応、フロント、食事と従業員の皆さんはとても親切にしてくださいました。人手不足の中、大変だと思いますが頑張ってください。
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この度はシーサイドホテル 美松 大江亭をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
シャワーからお湯が出ず、ご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
点検し、修繕の手配をいたしました。
せっかくご利用くださったところ、大変申し訳ございませんでした。
お部屋のお風呂からの眺望をご期待いただいていたにも拘わらず、残念な思いをさせてしまい重ねてお詫びいたします。
食事につきましても、貴重なご意見をいただきお礼申し上げます。
どのお客様にもご満足いただけますよう、改善に努めてまいります。
クチコミのご投稿、有難うございました。
シーサイドホテル 美松 大江亭