この度は、数あるホテルの中より、スマイルホテル博多をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
他の部屋からの騒音につきまして、不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、深夜の巡回の強化等、再発防止に努めて参る所存でございます。
また、近隣駐車場におきましても、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、山笠や近隣会場でのコンサート等のイベント時は近隣駐車場が混み合うことがございます。早急な改善が難しく、お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。今回のご意見は是非とも改善の参考とさせて頂きたく存じます。
そのような中におきましても、スタッフの対応、お部屋の明るさに関しまして、お褒めのお言葉を賜ることが出来まして、身に余る光栄でございます。
こうしたお客様からのお言葉ひとつひとつが私共の励みでございます。
これからも、ご宿泊される皆様に、快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、また博多へお越しの際は、是非とも当館をご利用頂ければ幸甚です。
お忙しい中、貴重なご意見、ご感想を頂きましてありがとうございました。
スマイルホテル博多　首藤