飲み放題付きのはずでしたが、夕食の場所(バスで1,2分)の受付で飲み放題が付いていないと言われました。楽天の予約画面を見せて急遽OKとなりましたが、また同じやり取りをドリンクコーナーで繰り返す羽目に・・・。料理は非常に良かったのですが、ドリンクのシステムは見直しが必要だと思います。他のお客でも、ドリンクコーナーで飲み放題を付ける際に、お金をその場で払った際に、部屋の番号と名前まで記入させられていました。なぜ署名まで求められるのか非常に疑問でした。
お風呂については、露天風呂の真っ黒いお湯はすごく気持ちよかったですが、外から丸見え。大浴場はもう少し広ければうれしかったかなぁ。硫黄の匂いが気持ち良かっただけに残念。
部屋でWifi接続できますが、電波強度が不安定で、とぎれとぎれ。部屋の場所にもよるかと思いますが、廊下にかなりの数のルーターが設置されているだけになぜなのか疑問です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

お盆期間に宿泊しました。直前でも予約ができたこと、価格もお手頃でした。露天風呂も良かったです。食事も地ビールの飲み放題、カニ食べ放題、手打ちそば最高と美味しくいただきました。子供も大喜びでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

夏休み、海水浴場付近の宿はいっぱいで取れなかったのでこちらを利用しました。猛暑日の続く暑い夏でしたが、高原の風は涼しくとても気持ちよかったです。
客室はリフォームされているようで、綺麗な和洋室でした。布団敷きは自分たちでとのことで、お値段なりですね。
アメニティは髭剃りがなく、バスタオルも嫌な匂いがしました。(牛乳でも拭いたのかな？というような臭い)
海水浴後だったのでコインランドリーが使いたかったのですが、洗濯機、乾燥機それぞれ2つしかなく常に回っている状態。収容人数からしてもう少し増やしても良いのでは？海水浴で疲れていたので早めに休みたかったのですが、洗濯の空き待ちで就寝時間がだいぶ遅くなりました。
食事は2食ともバイキングで大人も子供も楽しめ、総合評価としてはお値段を考えると満足のお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

３年連続で３連休に利用していますが、
今年はあまり良い印象が残りませんでした。

夕食のバイキングが食事だけの団体と重なり
取りに行けない状態が続き
やっと取りにいけても補充がおいついておらず
残り物を食べるという感じで
９０分があっという間でした。

また火を使っているので非常に暑かったです。
（外に涼みに来てる人が何人もいました）

また団体を受け入れるならば
団体用にスタッフ・場所を確保し、
個人客とは別にしてほしいです。
何かをスタッフに頼みたくても全然つかまりませんでした。

朝食はゆっくり食べることができました。
種類は多くはないかもしれませんが、
手作りのヨーグルトやとろろと麦飯など
他にはないものがあります。

部屋はリニューアルされていますが、
水回りはそのままなので気になる人は気になるかも。
（部屋のお風呂は使わない方が良いと思います）

温泉は露天と大浴場が離れているのは難点ですが
泉質は良いので気に入っています。


あと、夕食会場で飲み足りなかったのか
フロント前のソファで宴会の続きをしている人たちがいましたが
かなり遅い時間にも関わらず騒いでいたのがうるさかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

夕食が別館のビール館なのですが、宿泊客だけでなく食事だけの受け入れもしているようで、満席に近くなると従業員不足で食料難民の行列ができます。制限時間のロスタイムが欲しいくらいです。
また、焼肉コンロを皆で使用すると猛暑日の日はサウナ焼肉となります。大汗かきながら冷たいビールを流し込む快感は別の意味で良いのですが子供は大変です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

近くのバイキングレストランでの食事おいしかったです。

地ビールが特に気に入りました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

昨年末と３月末に１泊づつ宿泊。
ここ５、６年毎年お世話になっています。
とても良い宿泊施設ですが、水回りの設備が気になります。
部屋のトイレ付きのユニットバスは防音性が悪く、用を足している音が、部屋中に聞こえます。
また、便座が小さく、男性が座って用を足すのは衛生的に難しい。
スペースもかなり狭いので、身を屈めるのが困難。
エントランスのトイレは、部屋の物より多少大きめですが、便座クリーナーがないのが残念。
また、部屋のユニットバスは、汚いというレベルではありませんが、もう掃除しても落ちないであろう黒ずみ等が目立ちます。
露天風呂がありますが、冬季は外との開口部がビニールシートで塞がれて、全然露天な感じがしないのが残念。
全然露天じゃないじゃん。という呟きをよく聞きます。
夕食会場では、豊富な料理と美味しいお蕎麦も食べられますが、遅い時間に予約すると、かなりの確率で品切れ。
まだ１度しか食べたことがありません。なくなるのがわかっているはずなので、最後の人まで回るように、多目に用意してもらいたいです。
朝食会場は品数豊富で、いつも食べ過ぎてしまいますが、天井にクモの巣が張ってるのが気になります。
高さがあるので、なかなか掃除も大変なのでしょうが、目立ちます。
あと、リフトまでの長い登り坂がきついので、何とか対策をお願いしたいです。
これからもお世話になりたいので、もっともっと良くなってもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

時期が悪かったのか、初冬なのに初雪が20cmも積もった時に宿泊させていただきました。食事はバラエティーに富んだバイキングで満足しましたが、会場が広く暖房が効かなくて寒くて折角の地ビールがあまり飲めませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年11月

食事はバイキングで種類も豊富でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

露天風呂は景色も良く，紅葉が楽しめました．食事は地ビールおいしかった．ついつい食べ過ぎました．朝ご飯も良かったです．コストパフォーマンスは高いと思います．また機会があったらよろしくお願いします．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

値段から見て食事は良かったです。
ビール園の入口の看板と中の看板では料金が違っていたので直した方が良いのではないか。
髭剃りがないホテルは非常に少ないと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年10月

朝食付きで安く泊まれるました。お茶漬けも美味しく頂きました。
露天風呂も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

10月の3連休に1泊しました。2食付きのプランです。夕食のバイキングは本館とは違う別館であり、そこまで送迎バスが出ていて良かったです。バイキングの種類や味も良く家族皆満足しておりました。
大浴場は露天風呂に行ったのですが、流しが2つしかなく、他の方もたくさんいたので順番待ちになっておりました。せっかくの露天風呂ですので今後流しを増やして欲しいです。
残念なのは部屋でした。すごくほこりっぽく、天井から20センチくらいのほこりが垂れていました...。ベッド周りもほこりっぽくて綺麗好きの方は辛いと思います。極めつけはベッドの下から小さい子供のGが出てきました...。たまたま子供が見つけて退治できましたが気付かずにいたらと思うとゾッとします。気持ち悪くてそのベッドでは寝れませんでした。
今後清掃面をしっかりとして欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

露天風呂最高でした。また利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

　2017年9月15日結婚40年の記念に、妻と二人で宿泊しました。立地条件は最高でした。すぐ近くの苗名滝やいもり沼など妙高高原の初秋を満喫しました。風呂も黒泥混じりの露天風呂を含めＡランクだと思います。ただ塩素の注入が本当に必要なのか疑問を感じました。　入浴後はさっぱりしますが、あとでホカホカとあたたまって、湯冷めしませんでした。
　地ビール工場タトラ館では、三種類の妙高高原ビールが1620円で飲み放題でした。美味しかったですよ。
　只、残念だったのが、ヴァイキングでした。食事以外の好条件をすべてご破算にする内容だったと思います。ぜひ、食事内容のご検討をお願いいたします。改善されれば、今度は家族づれでスキーシーズンにでも行きたいと思います。
　
　
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

部屋に金庫があるとよいのですが、夕食のバイキングは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月