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ホテルアルペンブリック クチコミ・感想・情報

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ホテルアルペンブリックのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:644件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.24
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.64
  • 食事3.25
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立地5

sgr_zzzさんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

sgr_zzzさん [30代/男性] 2020年02月26日 10:04:53

ICから車で5分程度、バスも駅からあるようなのでアクセスは悪くないしゲレンデ目の前なので滑る人にはとても便利。
乾燥室もあります。
部屋はリニューアルされてキレイですが水回りや風呂場は30年前といった感じ。
テレビの場所が悪く、ソファーに座ると背中を向けることになるし、和室からも見れる向きが限られます。
夕食バイキングはまぁ質は期待してはいけないし焼肉は豚肉ばかりです(ラム肉や牛肉はない)
それでもビールは美味しかったのでまぁまぁかな。
リフト券&2食付きでこの値段は安かったのでまぁまぁそれなりで納得できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
★ゲレンデ直結★1泊2食付プラン(池の平温泉リフト1日券付き)
ご利用のお部屋
【和洋室(全室禁煙)】

立地5

投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

投稿者さん 2020年02月05日 19:16:02

スキー場直結で便利な立地です。食事はバイキングで満足です。地ビールは最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
★ゲレンデ直結★1泊2食付プラン(池の平温泉リフト1日券付き)
ご利用のお部屋
【和洋室(全室禁煙)】

立地5

投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 15:37:09

立地・部屋の広さは等宿泊料金以上の価値あり。外国人観光客が多く、食堂の衛生面が気になる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
★ゲレンデ直結★1泊2食付プラン(リフト券無し)
ご利用のお部屋
【和洋室(全室禁煙)】

立地5

投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

投稿者さん 2020年01月13日 14:53:55

夕食付きプランでしたが、タトラ館への送迎が大変有難い。ただ、食事すると服に匂いが付くので着替えが必要かと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
★ゲレンデ直結★1泊2食付プラン(池の平温泉リフト1日券付き)
ご利用のお部屋
【和洋室(全室禁煙)】

立地5

投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

投稿者さん 2019年10月26日 18:08:02

ツーリングで利用させて頂きました。
防音はいまいちで、結構気を使います。
館内禁煙ですが、喫煙所がロビー奥にあります。内風呂は24時間入浴可能なのはありがたいです。食事はビュッフェですが、夕食は妙高高原ビール工場併設により、ビアホールと言って良いのでは。この為だけに宿泊するのもありではないでしょうか。リピ確定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
お一人様歓迎!うれしい料金そのまま☆夕食&朝食付き・ビジネスシングルプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(全室禁煙)】

立地5

投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

投稿者さん 2019年07月18日 22:14:30

こちらでの宿泊は、毎年来させて頂いております。もう5年のリピーターです
今回 楽天トラベルさんのお世話になって、予約がとてもスムーズに進み、
お願いしてよかったぁって思いました。
いつも 高齢の母も一緒に旅行していますが、ホテルの方も色々とお気遣いしてくださって
母も 満足しております。
ご近所の 温泉カフェも ゆったりと楽しめ 夕食、朝食 ともに とても美味しかったです。
また来年も お世話になりたいと 思っていますので、どうぞよろしくお願いいたします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルアルペンブリック 2019年07月23日 20:48:01

いつもホテルアルペンブリックをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「お願いしてよかったぁ」とご満足いただけ何よりでございます。また、お食事につきましてもお気に召していただけ大変うれしく存じます。
何度お越し頂いてもご満足いただけるご滞在のお手伝いが出来る様、今後も努めさせていただきます。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
田中

立地5

ウサちゃん1007さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

ウサちゃん1007さん [40代/男性] 2019年06月26日 09:52:30

6月21日に宿泊しました。
楽天トラベルの施設紹介に「全室シャワーブース・トイレ付」と書かれていましたが、実際に部屋へ入ってみるとユニットバスでした。
私が思っていた「シャワーブース」とは、トイレと別にシャワーのみのブースが設置されていると思っていました。通常よりも狭めなユニットバスでした。
うちの奥様もかなりのショックを受けていた様です。

しかし、部屋から見える妙高山の眺め、黒い湯の露天風呂、タトラ館での夕食、そして朝食には大満足する事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテルアルペンブリック 2019年07月01日 13:25:34

この度はホテルアルペンブリックにお越しいただき誠にありがとうございました。
シャワーブースの件、誤解を与え奥様にも残念な思いをさせててしまい誠に申し訳ございません。
お部屋の風呂はユニットバスなのですが、排水の問題の為、湯舟がバスタブとしてお使いいただけずシャワーのみを、お使い頂く事となる為、シャワーブースと表記をさせて頂いております。何卒ご了承をくださいます様お願い申し上げます。
上記のようなご指摘をいただいたにも関わらず、妙高山の眺望や黒泥湯、そしてお食事にご満足頂けたとのお言葉を頂き大変ほっとしております。
今後もウサちゃん1007様にとって「満足」のご提供を継続できるように、スタッフ一同日々精進してまいる所存でございます。
ぜひまた新潟へお越しの際は当館へお立ち寄り頂ければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
田中

立地5

投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 18:16:10

5月2日に宿泊しました。部屋はかなり広く、設備も最低限揃っていて寛げました。
夕食は種類がかなり多く、もう少しお腹をすかせて色々食べてみたかったです。
日帰り入浴の1日券を利用し、露天風呂に入れ、凄く疲れがとれ良かったです。
また是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルアルペンブリック 2019年05月19日 21:26:54

この度は、ホテルアルペンブリックにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ディナーバイキングは、地域最大級の100種類の料理をお楽しみ頂けます。
リピーターのお客様にも飽きずにご利用頂ける様、季節ごとにフェアメニューをご用意しておりますので、是非またバイキングをお楽しみにお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
田中

立地5

投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

投稿者さん 2018年09月16日 23:22:15

自然に恵まれて気持ちの良いホテルでした。食事もバイキングで好きなものを食べられて良かったです。主人も私も黒い湯花にはビックリでした。温泉質も良く癒されました。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
地ビール工場!和洋中100種類のバイキングレギュラープラン8/27~9/14宿泊でポイント10%
ご利用のお部屋
【和洋室(全室禁煙)】

立地5

クレイジーダイアモンド2637さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

クレイジーダイアモンド2637さん [60代/男性] 2017年09月23日 12:16:07

 2017年9月15日結婚40年の記念に、妻と二人で宿泊しました。立地条件は最高でした。すぐ近くの苗名滝やいもり沼など妙高高原の初秋を満喫しました。風呂も黒泥混じりの露天風呂を含めAランクだと思います。ただ塩素の注入が本当に必要なのか疑問を感じました。 入浴後はさっぱりしますが、あとでホカホカとあたたまって、湯冷めしませんでした。
 地ビール工場タトラ館では、三種類の妙高高原ビールが1620円で飲み放題でした。美味しかったですよ。
 只、残念だったのが、ヴァイキングでした。食事以外の好条件をすべてご破算にする内容だったと思います。ぜひ、食事内容のご検討をお願いいたします。改善されれば、今度は家族づれでスキーシーズンにでも行きたいと思います。
 
 
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【早割り】和洋中100種類の食べ放題バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(全室禁煙)】

立地5

投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

投稿者さん 2016年08月31日 13:53:06

部屋は1Fだったけど景色がよくてよかったです。
でも、部屋の洗面所のコンセントの差し口が曲がってて使えず部屋ではドライヤーがつかえませんでした。
部屋のお風呂はあまりきれいじゃなかった。
夕食は色々、種類がありおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルアルペンブリック 2017年08月15日 18:21:27

この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。

客室ではご不便をおかけして申し訳ありませんでした。

夕食は地域では最大級の100種をご用意しております。季節に応じたフェアを開催しておりますので、春夏秋冬お楽しみいただけます。

またのご利用、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期特割】和洋中100種類の食べ放題バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(全室禁煙)】

立地5

投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

投稿者さん 2016年08月24日 13:58:20

登山の後泊で利用しました。
部屋は広く、温泉も良かったです。
夕食は近くのビアホール(?)バイキングでした。焼き肉中心でその他の種類も多かった。
ドリンクコーナーで割り込みの整理ができていなく残念であった。テーブルと椅子が油でべとついていて汚かった。
朝食は、ホテル内の食堂で内容も良かった。
バイキングの種類が多いため配置が少々わかりにくかった。
トースターが1台しかなく順番待ちで時間がかかったのが残念であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテルアルペンブリック 2017年08月15日 18:12:30

この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。

当館のディナーバイキングは全て「地ビール工場レストランタトラ館」で提供させていただいております。

レストランではご気分の悪いお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

いただいたご意見は集約し、今後のサービス向上に努めさせていただきたいと思っております。

またのご利用、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】和洋中100種類のディナーバイキングプラン(空室がある場合のみ)
ご利用のお部屋
【和洋室(全室禁煙)】

立地5

TOBUバスウエストさんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

TOBUバスウエストさん [30代/男性] 2016年05月11日 17:32:53

電話でも、言わさせていただきましたが、言葉使い、特に、タトラ館が、対応が悪い、いろいろな、ホテルや旅館を泊まってきていますが、威張り口調や言ったことをやらないのは、はじめてです。裏切られた感じです。地ビールは確かに、旨いです。後は、温泉が良かったです。またもし、泊まる機会があった際は、こういったことのないようにお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
ホテルアルペンブリック 2017年08月15日 16:53:38

この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。

この度はお客様を不快な思いをさせてしまい、スタッフ一同お詫び申し上げます。

スタッフの教育が徹底させておらず、誠にお恥ずかしい限りで、言葉が見つかりません。

今後はこのような事がおきないようスタッフの再教育を徹底してまいります。

またの機会がありました時には、満足いただけるよう努力して参ります。

申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
地ビール工場レストラン!和洋中100種類ディナーバイキング★レギュラープラン
ご利用のお部屋
【和洋室(全室禁煙)】

立地5

投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

投稿者さん 2016年03月26日 18:38:36

3月20日に家族四人で、一泊しました。
部屋は、和洋室タイプで大きさはちょうどよかったです。
まずいまいちな点。
他の投稿にもありますが、バストイレは、ユニットタイプで洗面および投稿は、普通に 清掃してありますが、風呂はまったく清掃している感じがしませんでした。
あと、換気扇が壊れていて困りました。
暖房施設の配管から、すごい大きな音がして、嫁と娘はあまり熟睡できなかったようです。
良い点。
何よりも、ゲレンデが目の前にあることが最高です。
温泉は、スキーの後の身体を癒してくれます。
夕食のバイキングでは、妙高高原ビールが、1500円で飲み放題が自分にとっては大きなプラス。子どもたちも、種類豊富な料理に満足して、あっという間の90分でした。
いくつか改善して欲しい点は、ありますが、スキー目的ならいい宿ですよ

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ホテルアルペンブリック 2017年08月15日 16:45:43

この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。

この度はご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

何分、古い施設でございますので、ユニットバスは清掃しておりますが、水アカ等、一部取れないものもございます。

暖房も古いタイプの水冷式でございますので、稼動時にカンカンと音が大きくなる機器もございます。音については修理不可能でございまして音については申し訳ありませんが、少しの間の時間、何卒ご了承くださいませ。

スキー、温泉、バイキングと三拍子揃ったアルペンブリックへまたのご利用お待ちしております。

ご利用のお部屋
【お部屋おまかせタイプ(全室禁煙)】

立地5

投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

投稿者さん 2016年01月09日 15:16:27

お正月にスキー目的で利用しました。
ゲレンデのすぐ近くで、とても便利でした。
夕食もバイキングで、たくさんの料理があり食べきれません。
また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ホテルアルペンブリック 2017年08月15日 16:14:49

この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。

当館の系列である「池の平温泉スキー場」はゲレンデ目の前ですので、とっても便利で快適なスキー旅行をお楽しみいただけます。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】和洋中バイキング&地ビール食べ飲み放題と温泉かふぇ遊び放題プラン
ご利用のお部屋
【和洋室(全室禁煙)】

立地5

takecyanjijiさんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

takecyanjijiさん [70代/男性] 2015年05月23日 14:24:32

従兄弟が毎月利用して居るとの事で、ネットで検索すると「現金特価☆1日限定1組!モニタープラン (初めてのご利用・お客さまの声・投稿が条件)スイーツ付お部屋おまかせタイプ(全室禁煙)」のプランがヒットした。
早速申し込みをして、宿泊して見ました。 部屋は宿泊には申し分なく、畳の部屋が付いており年寄りには大変ありがたく利用させて頂きました。
食事は朝夕バイキングで夕食はバラエテーに富んでおり、年寄りには好きな物を少々ずつ食べられて大変満足しました。
朝食は和食を選んで食べさせて頂きました。季節柄、筍や山菜を美味しくいただきました。
申し分無く利用させて頂きましたが、多少気になった所を申し上げますと、トイレ便座がヒーター付であれば良かったかなと思います。
今度は冬に孫を連れてスキーで利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ホテルアルペンブリック 2017年08月15日 11:52:54

この度はモニタープランをご利用頂き、誠に有難うございます。

お部屋タイプは使い勝手の良い和洋室タイプが78室中、70室ございますので快適にご利用いただけます。

春は山菜フェアにて天ぷらや山菜ごはんなど旬の食材にもこだわったお料理を提供させていただいております。

またの機会もぜひご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
現金特価☆1日限定1組!モニタープラン (初めてのご利用・お客さまの声・投稿が条件)スイーツ付
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせタイプ(全室禁煙)】

立地5

投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

投稿者さん 2014年07月30日 00:06:18

今回、能登から東京への里帰り(7月22日~25日)の帰り道24日に利用させていただきました。
ホテルに到着した時、スキー場の真ん前にあって雄大な山の風景に感激しました。
ホテル内はすこし古い設備ですがリニューアルされていて、部屋も広くてきれいで窓からはゲレンデが見えで素敵でした。そして夕食は併設している妙高ビール工場レストランでのバイキングが料理の種類の多さに驚きました。美味しいカニを沢山食べてきました。温泉も内風呂の大浴場・露天風呂も満足しました。ホテルアルペンブリックの姉妹店の「温泉+かふぇ」ランドマーク妙高高原の温泉大浴場、露天風呂、サウナ、炭盤浴などを無料で利用できたのでとてもお得でした。次回はスキーシーズンにも訪れたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
ホテルアルペンブリック 2015年02月02日 14:46:19

この度はモニタープランでのご利用、誠に有難うございます。

今回、初めてのお客様を対象に数組モニター頂きましたが、皆様、お料理の多さに大変驚かれているようです。

通常でも1万円を切る価格でご提供しておりますので、ぜひお友達にお知らせいただき、お誘い合わせての上、またお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
現金特価☆1日限定1組!モニタープラン (初めてのご利用・お客さまの声・投稿が条件)スイーツ付
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせタイプ(全室禁煙)】

立地5

投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

投稿者さん 2014年02月04日 23:14:05

スキー宿としての立地条件は最高で、ホテル及びスキー場の規模からしては料金も申し分なしです。
夕食のバイキングも、食卓で楽しめるジンギスカン、天ぷらなどの実演と楽しいひと時でした。
客室全面禁煙は賛成ですが、3人も入れば満員の喫煙室しかないのは、喫煙者に自分にとっては我慢の多い部分でした。今のご時世仕方ないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
ホテルアルペンブリック 2014年02月06日 13:41:32

この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。

お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同励みになります。

喫煙室にについて吸われるお客様には肩身の狭い思いをさせてしまい申し訳ございません。もう少し広い喫煙室があると良いのですが、何分スペースがない為、何卒ご容赦くださいませ。


貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★ゲレンデ直結★リフト+2食付プラン(池の平2日券)【すべっ得】
ご利用のお部屋
【和洋室(全室禁煙)】

立地5

投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

投稿者さん 2014年02月04日 17:12:12

黒い温泉は、とても暖まります。バイキングもジンギスカン、ズワイガニがあり、スキーの常宿にしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
ホテルアルペンブリック 2014年02月06日 13:32:49

日頃よりアルペンブリックリゾートをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

満足いただきスタッフ共々喜んでおります。

また常宿にしていただきありがとうございます。大変光栄でございます。

今後も皆様のご期待に添えるよう日々努力して参ります。

またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★ゲレンデ直結★1泊2食付プラン(リフト券無し)【すべっ得】
ご利用のお部屋
【和洋室(全室禁煙)】

立地5

投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

投稿者さん 2014年02月04日 17:11:13

何よりもスキー場に隣接していることが、ベストです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
ホテルアルペンブリック 2014年02月06日 13:25:42

この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。

今シーズンはコンビニ(Yショップ)や早朝着や日帰りのお客様向けに更衣室や休憩場もご用意致しましたのでより快適にご利用いただけたのではないでしょうか?

これからもゲレンデに隣接しているスキー場のホテルとしてご宿泊の皆様に気持ち良くご利用いただけるよう様々なご意見を頂戴して反映できるよう努力して参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★ゲレンデ直結★1泊2食付プラン(リフト券無し)【すべっ得】
ご利用のお部屋
【和洋室(全室禁煙)】

237件中 21~40件表示

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