レンタル割引が楽天トラベルさんだけ付いていないことに、現地で知った。他者と同じ割引が欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

レンタルショップ目の前。ゲレンデ直結は本当に良かった！
一日中遊べました。

妙高高原駅からの送迎もこころよく受けてくださり、ありがとうございました。

お部屋は思っていたよりきれいでした。
しかし、壁が薄い。
子供の鳴き声や走る音、廊下の喋り声なんて筒抜けです。
トイレの流す音も結構うるさい。
きれいに改装されていましたが、建物自体が古いからしょうがないのかな？
2泊したのですが、室内清掃で1日目のタオルが残ったままなのは残念でした。
朝食はおいしくなかったので、2日目は食べずに帰りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

フロントにてリフト券をクレジットカードにて購入しようとしたところ、部屋づけで一括精算出来るとのことで、部屋づけでお願いしました。翌日精算の際、クレジットカードでと言ったところ宿代の一部にポイントを使っているので、クレジットカードは使えないとのことで、これにも納得いかないのですが、リフト券だけクレジットカードでとお願いしたのですが既に部屋づけになっているので、出来ないとの解答、融通がきかないですね。食事等は良かったのにこんなフロントではもったいないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

新潟に行く時はいつもお世話になっております。
ゲレンデ直結がとても便利！
お部屋は広く綺麗、
ご飯はとても美味しい、
お風呂は大浴場と露天がありどちらもゆっくり身体を休めることができました。
従業員さんも丁寧に対応して下さいまして大満足です♪
また行きたいです(^-^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

時期が悪かったのか、初冬なのに初雪が20cmも積もった時に宿泊させていただきました。食事はバラエティーに富んだバイキングで満足しましたが、会場が広く暖房が効かなくて寒くて折角の地ビールがあまり飲めませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年11月

食事はバイキングで種類も豊富でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

露天風呂は景色も良く，紅葉が楽しめました．食事は地ビールおいしかった．ついつい食べ過ぎました．朝ご飯も良かったです．コストパフォーマンスは高いと思います．また機会があったらよろしくお願いします．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

値段から見て食事は良かったです。
ビール園の入口の看板と中の看板では料金が違っていたので直した方が良いのではないか。
髭剃りがないホテルは非常に少ないと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年10月

朝食付きで安く泊まれるました。お茶漬けも美味しく頂きました。
露天風呂も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

せっかく、温泉が いいのに、
フロントの方の接客の悪さに驚きました。聞いている質問の返事は返ってこないし、笑顔もない！
バスガイドの仕事をしていましたが、いろんなホテルに泊まってきましたが、初めての扱いです。
また、温泉に入りたいと思ったけど、
もぉ、行きたくない・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

10月の3連休に1泊しました。2食付きのプランです。夕食のバイキングは本館とは違う別館であり、そこまで送迎バスが出ていて良かったです。バイキングの種類や味も良く家族皆満足しておりました。
大浴場は露天風呂に行ったのですが、流しが2つしかなく、他の方もたくさんいたので順番待ちになっておりました。せっかくの露天風呂ですので今後流しを増やして欲しいです。
残念なのは部屋でした。すごくほこりっぽく、天井から20センチくらいのほこりが垂れていました...。ベッド周りもほこりっぽくて綺麗好きの方は辛いと思います。極めつけはベッドの下から小さい子供のGが出てきました...。たまたま子供が見つけて退治できましたが気付かずにいたらと思うとゾッとします。気持ち悪くてそのベッドでは寝れませんでした。
今後清掃面をしっかりとして欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

スキー客をメインに想定したサービスらしく、夏の観光客には、余り予想もできない不親切が生じていた。
同時に大量の客を効率よくもてなすシステムになっているようで、今回のように、閑散期に言った客にはかなり
サービスが行き届かなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

露天風呂最高でした。また利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

　2017年9月15日結婚40年の記念に、妻と二人で宿泊しました。立地条件は最高でした。すぐ近くの苗名滝やいもり沼など妙高高原の初秋を満喫しました。風呂も黒泥混じりの露天風呂を含めＡランクだと思います。ただ塩素の注入が本当に必要なのか疑問を感じました。　入浴後はさっぱりしますが、あとでホカホカとあたたまって、湯冷めしませんでした。
　地ビール工場タトラ館では、三種類の妙高高原ビールが1620円で飲み放題でした。美味しかったですよ。
　只、残念だったのが、ヴァイキングでした。食事以外の好条件をすべてご破算にする内容だったと思います。ぜひ、食事内容のご検討をお願いいたします。改善されれば、今度は家族づれでスキーシーズンにでも行きたいと思います。
　
　
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

このお値段ですべてに満足しました。露天風呂の黒い湯の花は不思議でとてもよい湯で数回はいりました。食事も併設されてるビールレストランで美味しくいただきました。帰るときなにもいわなかったのですが、すぐ送迎バスが私達のためだけにきてくれました。イルミネーションの前売りチケットもあり、すてきな夜を楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

部屋に金庫があるとよいのですが、夕食のバイキングは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

今回も連泊で利用しました。フロントで周遊バス等の案内、時刻表が無いと言われたが、系列温泉のランドマークにはありました。何故なんでしょうか。フロント、ロビー付近で販売の日本酒はレストランに持込不可になったが以前はよかったですがね、タトラ館の日本酒は以前100種類の一合瓶からチョイス出来たのに何故か4種類しかなく、そしてその4種類は僕らには口に合わないし一合も入ってないであろう徳利販売、酒飲みは瓶のラベルや成分表を見ながら飲むのが楽しみなんです。そして蟹、はっきり言って不味いです、以前は結構美味しかったのに残念！鮪のぶつ切りは筋だらけで食べられない。手打ち蕎麦が美味しかったですが、芭蕉庵の方が実演で手打ちしたのが美味です（仕方ないですかね）朝食、部屋、トイレなど年々充実されてきたのに、従業員の方々も以前の方がやる気に満ち満ちていた様な気がします（気のせいでしょう）そんな訳で今回のアルペンブリックは楽しさ半減でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年09月

古いですが掃除は行き届いています。
お風呂も気持ちが良かったです　
料金はとても安かったのですがご飯が残念でした。
量が少なくても美味しいものがあると幾つか嬉しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

露天風呂は黒いお湯が珍しかったです。お湯加減は熱くもなくぬるくもなくゆっくりと湯船につかりリラックスさせてもらいました。残念だったのは洗い場の蛇口の数が2つしかなくてとても不便しました。もともとは5つ用意されていたようでしたが何らかの理由で3つ潰したみたいな跡が窺えましたね(-_-;) たまたま居合わせた高校生らしき4～5人がテレンコテレンコ洗っていて床に流れた泡を流しもせずに出ていくし...コレはホテルの責任ではありませんですね（失礼）。　...蛇口の数を何とかしてくださいね。
あと、部屋のユニットバス。温泉に入ったので部屋では使いませんでしたがユニットバスの底の塗装自体が痛んでいて汚らしいし、実際に髪の毛が落ちていたのにはガッカリ。
この２点の問題がホテル全体の印象を下げてしまった感が大きいです。
安い料金でお食事もおいしくいただけたし、お部屋も広く満足だったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

８年振りに、蟹・バイキングと地ビールを目的に行きました。
期待通りの大満足でした。
１７時半にしたのも正解で、１８時半ぐらいから運動部系の学生さんが大量（200人ぐらい）きましたので、被った方々は大変だったかも。
家族は、朝食の鯛茶漬けを気に入ったようです。
次の機会も是非行きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月