この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。

また急遽、延泊もしていただき感謝・感激でございます。

朝食についてはお茶漬けバイキングも実施している関係上、全てとは参りませんが、内容の一部を変更し、対応させていただいております。

次年度のスキーもぜひ池の平温泉スキー場、ホテルアルペンブリックをどうぞよろしくお願いいたします。

この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。

当宿のゲレンデまでの立地と宿泊プランのご評価ありがとうございます。リーズナブルだけだと言われないよう努力を惜しまず頑張って参ります。

小学生の朝食内容についてご意見ありがとうございます。今後、メニューを再考する際、前向きに検討をさせていただきます。

連泊の清掃について、説明不足で誠に申し訳ございません。当宿は３泊目にシーツ交換をさせていただいております。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

ロビーの分煙についても今後の課題として取り組んで参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。

特にお食事の方は満足いただけたようで嬉しく思っております。

さて、駐車場についてですが、お客様にはご不便な思いをさせてしまって大変申し訳なく思っております。
本来はご宿泊ですからお近くの駐車場に置かせてほしいとの声はごもっともな意見です。

雪が降りますと豪雪地域ですので、駐車場の除雪と日々悪戦苦闘しているしだいです。

今シーズンについてはそろそろ春が近づき雪が落ち着いてくると思われますので、その際には出来る限りお近くの駐車場へご案内させていただきます。

また、豪雪時に駐車場の除雪をどうするのか、課題も残っておりますので、知恵と工夫で来年度に向けて前向きに考えてまります。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用心よりお待ちしております。

この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。

当宿はゲレンデサイドの好立地もあり、団体様も多くいらっしゃっております、その意味では団体仕様になっているのかと思います。

また、団体様がいることでプライベートでお越しの方々に一部でご不便やご迷惑をお掛けしていることもありますが、個人と団体のお客様が重ならないよう配慮することも宿として責務だと思っております。

今回はご当日に対応が良くないとのご指摘を頂戴し、現場での掌握が出来ず、この場をお借りして謝罪申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。

ご家族連れやカップルの方々のご利用についてはもちろん厳しいご意見もありますが、良かった、また来ますと言った評価も色々な方々からいただいております。

しかしながら現状に満足せず、お客様の気持ちに立ち、真摯な姿勢で対応し、個々の接客サービスの向上にも努めて参ります。

今回はお客様の期待に添えることが出来ず、たいへん申し訳ございませんでした。

毎年、スキーシーズンでのご利用、本当に有難うございます。

お料理についてですが、毎年見直しを計る際、品数も大事な要素の一つですが、幅広い視点から総合的なメニュー構成を行っております。一例を申し上げますと、朝食は鯛などのお茶漬けバイキングに完全移行した関係上、以前から比べると、質と内容重視となりまして、ぜひ自分で作るオリジナルのお茶漬けをお楽しみくださいませ。

今回はお客様よりご要望もあり、再度料理内容のチェックを責任者ととも再検討させていただきました。その際、夕食の改善が必要と感じ、メニューの追加をさせていただきました。
また、春からは「実演料理」も増やすべく企画中でございますのでご期待くださいませ。

また、過去にありましたアルペンブリック側のキッズルームの件ですが、過去に２シーズンのみ導入しましたが、メイン会場がカヤバゲレンデだということ、安全面、利用頻度、使い勝手を考慮し、現在のカヤバゲレンデ側に移行したしだいでございます。

何卒ご理解を賜りたく存じます。

しかしながら、お客様から頂戴しましたご意見は真摯に受け止め今後の運営に生かせるよう努力して参ります。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。

施設面でご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。すぐに修理いたします。

建物も古く、至らぬ点もあるかと思いますが、少しずつではありますが、春よりお部屋の修繕にも力をそそぐ予定でございます。

今後とも、四季折々の妙高にぜひまたお越しくださいませ。

この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。

この期間は修学旅行の団体様が多く、ベットやスリッパのご用意が多くなり、申し訳ございません。

また、バイキングについてもご意見のとおり、ご年配の方へ配慮も必要ですし、春からは中高年の方も多くいらっしゃいますので、メニューのリニューアルに向けて検討中でございます。

またのご利用心よりお待ちしております。

この度はお友達の紹介でアルペンブリックリゾートをご利用いただき、誠に有難うございます。

限界になるほど食べていただけたようで、お褒めの言葉もいただき光栄でございます。

次回は全料理制覇出来ると良いですね。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。

お腹いっぱいお召し上がりいただけたようでお食事のご評価を拝見し、スタッフ一同喜んでおります。

お部屋については扉の剥がれがあり、お子様がお怪我をされたとの事、ご当日、申告もありませんでしたので、口コミを見るまで、初めて知ったしだいでして、正直驚いております。本当に申し訳ありません。

すぐに関係部署に連絡を取りまして、客室の一斉点検及び、ご指摘の扉について修繕を行いました。

古い施設ですので、お部屋の老朽化は否めませんが、今回のような出来事は、あってはなりません。今後は点検及び修理を徹底して実施し、二度とこのような事が起きないよう再発防止に一層努めて参ります。

ご報告に感謝申し上げます。

この度はくびき牛ステーキ＆ゆきエビをご賞味いただきまして誠に有難うございました。

皆様にもっと快適にご利用いただけるように満足度を上げる取組み第１弾として、客室のリニューアルを来春より予定しております。

次回お越しいただけた時にも、快適にお過ごいただけるように向上に努めてまいります。

この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。

心温まるお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。スタッフ一同もたいへん嬉しく思っております。建物も古く、至らぬ点もあるかと思いますが、少しずつですが、近年はお部屋の修繕にも力をそそいでおります。

お近くとのことですので、四季折々の妙高にぜひまたお越しくださいませ。

この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。
この時期は信州の黒姫で１００万株のコスモスが最盛期ですし、登山や笹ヶ峰高原でのトレッキングも心地よい涼しさでお楽しみいたけると思いますよ。ぜひ一度ご体験ください。またのご利用心よりお待ちしております。

この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。

昔ながらの建物でございまして、ご不便をお掛けいたしております。
少しずつではございますが修繕にも力をそそいでおりますのでどうか温かく見守っていただければ嬉しく存じます。

またのご来館心よりお待ちいたしております。

この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。
夏限定の縁日もたいへん好評いただいております。私どもスタッフも子供達の笑顔を見ると元気が湧いてくるしだいでございます。

ご旅行の際には、是非アルペンブリックをご用命くださいませ。

この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様の期待に添えることが出来てたいへん嬉しく思っております。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はアルペンブリックリゾートをご利用いただきましてお礼申し上げます。
また地ビールもご賞味いただきましてありがとうございます。

当ホテルの地ビールは妙高の雪解け天然水を使用しておりまして、飲みやすいのが特徴でございます。また、なんといっても地ビール三種類が９０分飲み放題１５００円のプライスも人気の利用でございます。

これからもここでしか飲めない地ビールを是非ご堪能くださいませ。

この度はゲレンデサイドの宿、アルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お料理について満足いただけたようで嬉しく思っております。

また全室禁煙ですが、愛煙家の方々には肩身の狭い思いをさせてしまい、申し訳ないのですが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

この度はゲレンデサイドの宿、アルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠にお礼申し上げます。

昨年９月より全室禁煙化に取り組んでおりまして、喫煙者の皆様には大変ご協力いただきまして感謝いたしております。

お陰様でお部屋の臭いも改善されて参りましたので喜んでおりますが、同時に、喫煙家の方々には心苦しい思いをさせてしまい申し訳ない気持ちも感じております。

これからも喫煙所については館内に常時設置して参りますが、空間づくりにもひと工夫して参りたいと思っております。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。

当館では、少しでもリーズナブルな料金で何度でもお客様にお泊りいただきたいとの思いで、今の格安な料金が実現できております。

その点、ドリンクの有料制については色々なご意見がおありかと思いますが、現時点ではご必要な方にご注文いただく方法が最良だと感じております。

また、施設については何分古い宿でございますのでご不便をお掛けして申し訳ありません。

これからも気軽に何度も足を運んでいただけるようなホテルを目指してスタッフ一同、努力して参りますのでどうか暖かい目で見ていただければと思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある中から当レディースプランをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

女性専用施設feelでリラックスいただけたようで嬉しく思っております。

また快適にお過ごしいただく点についてはご不便をお掛けし、出来る限り工夫を凝らして参りたいと存じます。

ご利用ありがとうございました。