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相鉄フレッサイン 川崎駅東口 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 川崎駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:3106件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.33
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.88
  • 食事3.76
宿泊年月
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94件中 81~94件表示

風呂3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月26日 18:23:16

サービス面は良く、ホテル内も綺麗でした。
ただ駐車場は仕方ないのでしょうが提携場所が遠く荷物が多いと大変だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口 2023年05月27日 08:56:04

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙し中お褒めの言葉を頂き重ねて感謝申し上げます。提携の駐車場に関しましては川崎駅中心部という立地上致し方ない状況ではございますが、お客様にはご不便おかけし申し訳ございませんでした。お客様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【本プラン限定☆小学生添寝無料】ファミリー歓迎!ツイン・デラックスツインでお得にステイ♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙】小学生添寝可 ツイン(120cmベッド)】

風呂3

明るい太陽さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口 のクチコミ

明るい太陽さん [50代/男性] 2023年05月25日 21:23:54

川崎には週一で宿泊しており、ここは立地や設備、料金等で総合的に判断して、最近の定宿にしています。いつもアップグレードしていただきありがたいです。特に不満はないのですが、強いて言えば、前から気になっていたのですが、シャンプー類がシャワーから離れた場所にセッティングされており、シャワーを浴びる際に移動しなければならないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口 2023年05月26日 09:34:01

いつもご利用ありがとうございます。
シャンプー類の設置位置に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。また、ご意見ありがとうございます。お客様からの貴重なご意見といたしまして、今後の参考にさせていただきます。
まだまだ至らない点はございますが、皆様に愛されるホテルを目指して、今後とも精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン川崎駅 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【キャッシュレス決済】ポイント10%特典付☆早期割引60(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(15.2平米/140cmベッド)】

風呂3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月22日 16:00:01

同一料金でのグレードアップで広い部屋が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口 2023年05月22日 18:09:16

この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在に際して快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じます。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【キャッシュレス決済】スタンダードプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(15.2平米/140cmベッド)】

風呂3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月22日 15:57:31

機械化によるチェックインもスムースにできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口 2023年05月22日 18:06:55

この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様からお褒めの言葉を頂戴しました事を大変嬉しく存じます。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
皆様に愛されるホテルを目指して、今後とも精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【キャッシュレス決済】スタンダードプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(15.2平米/140cmベッド)】

風呂2

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月25日 17:52:50

駅近いので便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口 2023年06月26日 04:21:00

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか?
ご不明な点やご希望などがございましたら、お気軽にフロントまでお問合せくださいませ。
また川崎にいらした際には是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿☆モニタープラン】お声をお聞かせ下さい!ポイント10倍☆チェックアウト13時(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン/シングルユース(18.2平米)】

風呂2

ym1954ちゃんさんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口 のクチコミ

ym1954ちゃんさん [60代/男性] 2023年05月24日 11:31:49

シングルル-ムにセミダブルのベッドをおしこんで二人部屋としてはかなり無理がある

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口 2023年05月24日 13:49:47

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しまして、お部屋の件で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

当ホテルは通常のダブルルームの他に、よりお部屋の面積が広いスーペリアダブルルームやコーナーダブルルームをご用意しておりますので、是非ご検討くださいませ。

お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【キャッシュレス決済】【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル(15.2平米/140cmベッド)】

風呂1

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 23:09:32

 身動きが取りにくいほど狭いホテルもある中で、バスルームが広かったのは良かったです。
 しかし、そのバスルームの臭いが酷い。下水臭が鼻を突いてきます。
 さらに壁には髪の毛がこびりついている有様。恐らく雑巾で拭いている時に張り付いたのでしょう。1本ならまだしも、3本も付いていると流石に良い気はしません。
 また、部屋に用意されていたガウンも汗臭くてたまりません。前の客が着たものをそのまま畳んで置いたのではないかと思えるほど。とても洗濯後の衣服とは思えませんでした。
 人手不足で1部屋辺りに割ける清掃時間が減っているのでしょう。大変なのは理解しておりますが、相鉄さんはワンランク上のビジホという印象があったので、ちょっとイメージダウンです。
 ただ駅近で、コーヒーショップが併設、さらにコンビニも目と鼻の先にあるという好立地は目を見張るものがありますので、立地重視の人には向いています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口 2023年12月10日 06:38:13

ご指摘の清掃不備に関しては清掃担当に報告し、今後二度とないよう指導致しました。
日々清掃についての漏れについては、発生次第随時指導はしておりますが、ご期待に添えない結果となり誠に申し訳ございません。
またその中でもアクセスの良さについてお褒め頂き誠にありがとうございます。
今後お客様には不愉快な思いをさせないよう日々努力をしてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【キャッシュレスホテル】お部屋タイプはホテルにお任せ☆ミステリープラン☆(食事なし)
ご利用のお部屋
【ミステリータイプ☆禁煙☆】

風呂1

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 16:28:11

残念ながら、浴槽の中に髪の毛が落ちていました。
清掃の方、決まった時間の中で忙しいとは思いますが頑張って下さい。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口 2023年11月25日 17:06:22

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、浴室の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当の者と共有し、清掃チェックの徹底を致します。貴重なご意見に感謝致します。
快適なご滞在を頂けますようスタッフ一同精進して参りますので、また挽回の機会を頂戴出来ますと幸いでございます。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン川崎駅東口
フロント

ご利用の宿泊プラン
【本プラン限定☆小学生添寝無料】ファミリー歓迎!ツイン・デラックスツインでお得にステイ♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】小学生添寝可 ツイン(120cmベッド)】

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 20:40:54

リピート利用です。
コスパ最強で助かっています。フロントの対応も丁寧です。
また次の利用予定もあるのでよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口 2024年05月07日 14:35:38

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく存じます。これからもお客様のご期待に沿えるサービスを提供していきたいと思います。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【キャッシュレス決済】【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(15.2平米/140cmベッド)】

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 21:21:03

連泊しましたが、2泊目の清掃はしっかりと行っていただけました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口 2024年03月01日 02:37:35

連泊でのご利用、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂くことは、ホテルとしての基本でございます。にもかかわらず、1泊目はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。引き続き清掃面でのチェック・見直し・改善に努めていく所存でございますが、お気づきの点がございましたら、何なりとフロントまでお申し付けくださいませ。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【キャッシュレス決済】【14日前の予約でお得にステイ】早期割引14(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(15.2平米/140cmベッド)】

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 21:19:55

髪の毛が落ちているなど清掃面で気になる箇所がありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口 2024年03月01日 02:25:00

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当の者とも共有し、清掃チェックの徹底を致します。貴重なご意見に感謝致します。
快適なご滞在を頂けますようスタッフ一同精進して参りますので、また挽回の機会を頂戴出来ますと幸いでございます。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン川崎駅東口
フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【キャッシュレス決済】【14日前の予約でお得にステイ】早期割引14(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(15.2平米/140cmベッド)】

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 18:07:00

浴室の清掃が今一つに感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口 2024年02月22日 07:58:02

この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃担当の者とも共有し、清掃チェックの徹底を致します。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン川崎駅東口 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【キャッシュレス決済】【14日前の予約でお得にステイ】早期割引14(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(15.2平米/140cmベッド)】

まるきょう@札幌さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口 のクチコミ

まるきょう@札幌さん [40代/男性] 2024年01月17日 21:42:33

直前の予約でしたが、駅から徒歩圏内のきれいなホテルにリーズナブルな値段で泊まれて満足しました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口 2024年01月17日 22:36:53

この度は相鉄フレッサイン川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在された際、ゆっくりとお休みいただけたとのこと大変嬉しく思っております。
今後もお客様からいただく貴重なご意見を反映させていき、当ホテルを選んでいただけるよう、精進してまいります。
また機会がございましたら是非お立ち寄りください。この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【本プラン限定☆小学生添寝無料】ファミリー歓迎!ツイン・デラックスツインでお得にステイ♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】小学生添寝可 ツイン(120cmベッド)】

しょうわ43年さんの 相鉄フレッサイン 川崎駅東口 のクチコミ

しょうわ43年さん [50代/男性] 2023年11月06日 23:17:57

仕事が午後からなので、チェックアウトが11時というのはありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
相鉄フレッサイン 川崎駅東口 2023年11月07日 04:24:11

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿感謝いたします。
また当館のチェックアウト時間に関してお褒めいただき嬉しい限りでございます。
これからもお客様にご愛顧頂けるよう従業員一同精進して参りますので相鉄フレッサイン川崎駅東口をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン川崎駅東口
フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【キャッシュレス決済】【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(15.2平米/140cmベッド)】

94件中 81~94件表示

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