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ホテルルートイン中津駅前のクチコミ･お客さまの声
総合1
先日、法事で帰省した際に家族で宿泊させて頂きました。中津では比較的に新しいホテルですので、二度目となります。気づいた点(問題点)としては、連休で混雑している事がわかっているはずなのに、朝食時の混雑に対応し切れていない事が挙げられます。食べるものが殆どない、待っても出てこない、食器が片付けられずラックに山積みとなっているなど、朝食時の対応が不備です。宿泊客が多い時には早い時間帯に食事をして頂くよう案内するなどの対応があるはずです。何の案内も無いのは対応の不備と指摘されても仕方がありません。地元出身で、九州へ戻るチャンスが多いのですが、「家族も三度目の宿泊はないね」と申しておりました。チャイナリスク回避に伴う北九州～大分県北部地域での生産拠点のシフトなども期待され、今後ますますビジネスで宿泊されている方も多くなるはずです。フロントの対応の改善(機転が利かないなど)も含め、サービスのあり方をご一考頂ければと存じます。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き御利用下さったのにもかかわらず、朝食を御利用を頂くにあたり、ご案内の不足や運営に不備があり、大変申し訳ありませんでした。ご指摘いただきました通りお客様のご利用が多い日や、ご利用が集中する時間帯でも対応できるように、体制の見直しを行い、今後二度とこのようなことのないように致します。誠に申し訳ありませんでした。マネージャー伊庭野 聡
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ホテルルートイン中津駅前（大分県）
1.0
投稿日：2013-02-12 08:15:00
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総合1
pathoskuwaoさんの ホテルルートイン中津駅前 のクチコミ
先日、法事で帰省した際に家族で宿泊させて頂きました。中津では比較的に新しいホテルですので、二度目となります。気づいた点(問題点)としては、連休で混雑している事がわかっているはずなのに、朝食時の混雑に対応し切れていない事が挙げられます。食べるものが殆どない、待っても出てこない、食器が片付けられずラックに山積みとなっているなど、朝食時の対応が不備です。宿泊客が多い時には早い時間帯に食事をして頂くよう案内するなどの対応があるはずです。何の案内も無いのは対応の不備と指摘されても仕方がありません。地元出身で、九州へ戻るチャンスが多いのですが、「家族も三度目の宿泊はないね」と申しておりました。チャイナリスク回避に伴う北九州～大分県北部地域での生産拠点のシフトなども期待され、今後ますますビジネスで宿泊されている方も多くなるはずです。フロントの対応の改善(機転が利かないなど)も含め、サービスのあり方をご一考頂ければと存じます。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き御利用下さったのにもかかわらず、朝食を御利用を頂くにあたり、ご案内の不足や運営に不備があり、大変申し訳ありませんでした。ご指摘いただきました通りお客様のご利用が多い日や、ご利用が集中する時間帯でも対応できるように、体制の見直しを行い、今後二度とこのようなことのないように致します。誠に申し訳ありませんでした。
マネージャー
伊庭野 聡