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4.0
投稿日：2023-06-21 08:56:44
3.0
投稿日：2023-06-21 08:55:15
3.0
投稿日：2023-06-21 08:50:54
1.0
投稿日：2023-04-14 08:52:27
総合1
ゆたい4073さんの ホテルルートイン中津駅前 のクチコミ
今まで数100のホテルに泊まったがこんなに不快になる事はありませんでした。スタッフが客として朝食会場にいたのかスタッフの知り合いがいたのか分かりませんが、朝食バイキングにて私を挟んでホテルスタッフがその客とキャハキャハと雑談をはじめました。客の数も多くなく普通に並んで選んでいる私をワザワザ挟む必要がありますか？こういう嫌がらせやイタズラまがいのことがこのホテルでは流行っているのでしょうか。一泊だけでこのルートインには初めて泊まった私に嫌がらせをする理由はありましたか？楽しかったですか？過去いままでどのホテルにもこんなスタッフはいませんでした。コロナや黙食とか関係なく、ただただ不快になり理解できない行為でした。ここまでサービスを軽んじているなら、他にどんな事をしているのか分からないと感じたホテルでした。ちなみに壁が薄いのか夜は男性の絶叫やギシギシと他の部屋の音が響いてあまり寝れませんでした。
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この度はホテルルートイン中津駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご用命を頂きましたのにも関わらず、残念な思いをさせてしまいました事、伏してお詫び申し上げます。
スタッフには再度指導を行なっており、今後このようなことが再発しないよう取り組む所存です。
今回お客さまから頂いたお声を全スタッフで共有し、お客様を大切にする仕事に対しての意識を改めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン中津駅前
マネージャー 沢村