この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
会員になられますと、お得な特典がございます。
まず、毎回チェックイン時におきまして、ご面倒なご記入がお名前とお車ナンバーのご記入だけで結構です。
また、どちらのルートインをご利用頂けましても、会員カードご提示で毎回ポイント加算させていただき、1000ポイント毎でご宿泊代金としてご利用頂けます。（ホームページまたは、電話予約のみ）こちらの会員カードは、すぐにお渡しさせて頂けますし、年会費も無料でございますので、次回お越しの際は是非お申し付け下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご予約の変更をさせて頂いた事をお客様にご連絡できず、大変申し訳ございませんでした。
せっかくご到着頂いたところをすぐにご移動いただくというご足労をおかけしてしまった事、誠に申し訳ございません。
今後このような事のないよう、また、お客様にゆっくりと寛いで頂けるホテルを目指して、従業員一同努めてまいります。
どうか、またのお越しをお待ちしております。

いつもホテルルートイン亀山インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食の保温に関しましてご意見をありがとうございます。
そして一番良い状態でお料理の提供が行えておらず大変申し訳ございません。
恐らく保温機器の管理不足が原因で、お料理の温度を保てていなかったのだと考えます。
今一度朝食スタッフに情報共有を行い管理徹底を指導致します。
提供中の状態についてご指摘頂くまで気付けていなかった事、重ねてお詫び申し上げます。

改めて、皆様に良いサービスを提供出来るよう改善致します。
この度はご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした
また貴重なお時間の中口コミ投稿頂きましてありがとうございます。
今後改善して参りますのでまた三重県にお越しの際は御宿泊検討頂けますと幸いです。
またお越し頂ける様務めて参ります。この度は誠にありがとうございます。

フロント　長井

この度はホテルルートイン亀山インターをご利用いただきまして、ありがとうございます。

ご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。

朝食のメニューの工夫や、お客様にご満足いただけるサービスをできますよう、スタッフ一同精進してまいります。

どうぞ、またの機会がございましたらご利用をいただけますよう、宜しくお願い申し上げます。（澤村）

この度はホテルルートイン亀山インターにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

ご意見ありがとうございます。
ルートインでは女性のお客様が安心して大浴場をご利用いただけるよう、入り口には鍵を設置しております。亀山インターでは、鍵の本数が限られていて、この日のような女性のお客様の多い日には、皆様に鍵をお渡しすることができず、フロントでのお渡しとさせていただいておりました。

お客様に気兼ねなく大浴場に行っていただけるような、防犯上も問題ない方法を検討してまいります。

今後もぜひご意見、ご感想お待ちしております。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。(澤村)

この度は、ホテルルートイン亀山インターをご利用いただきまして、ありがとうございます。

朝食を隣の棟の第２亀山インターまでご移動頂きました事、ご足労をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
また、ご案内がたりませんでした事、重ねて申し訳ございませんでした。

朝食の内容も含めまして、皆様にご満足いただけるご準備が出来ますよう、日々改善に努めて参ります。

またのご機会がございましたら、ご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。（澤村）

この度は、ホテルルートイン亀山インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは通常、長期滞在型となっておりまして、朝食の営業を行っておりません。
隣にある第2亀山インターでお召し上がり頂く事
をお願いいたしておりますが、いくら近いとはいえ、お客様にご足労をおかけいたしますこと、誠に申し訳ございません。

しかしながら、第２亀山インターの方で、亀山インターからお越しいただく方のためにもスタッフが心をこめて、毎日ご準備いたしております。
お時間がございましたら、またぜひご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。(澤村)

この度はホテルルートイン亀山インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋や大浴場等でお疲れを取っていただけましたでしょうか？
お気づきの点等ございましたら、いつでもお聞かせ下さい。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
折角お越し頂きまして、団体様のご利用がありご満足頂けなかったとの事。
誠に申し訳ございません。
当日は、団体様が多くご宿泊されておられまして、ご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
一般のお客様へのご配慮が足らず、大変失礼致しました。
今後、団体様がいらっしゃる日でございましても、全てのお客様にご満足頂けますよう十分注意させて頂きます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

テレビにつきましては、現在地上デジタル放送への切り替えを随時行っていく予定となっておりますので今しばらくお待ちください。

また、朝食についてはお客様の満足いただけるメニューをご提供できるよう、改善を行ってまいります。メニューのリクエストがございましたらぜひお聞かせいただきたく存じます。

快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、次回もぜひご利用くださいませ。

この度はホテルルートイン亀山インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなってしまい申し訳ございません。
そしてチェックイン際ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
研修中のスタッフの対応ということでしたが、指導スタッフの対応も至らぬ点があり大変ご迷惑をお掛け致しました。当該スタッフ、指導スタッフ共に今回頂いたお声を伝え改善致します。

また仰る通り近くにございます飲食店「彦兵衛」様は21時には営業終了致します。
そのため他のお店のご案内や、ご要望に沿ってタクシー手配等を行わせて頂くのがフロントスタッフの仕事でございます
然しながらご質問頂いたのにも関わらずご案内が出来なかった事、研修中といって今回の様なことはあってはならない事でございます。今後このようなことが無いよう全スタッフで努めて参ります。

今回貴重なお時間の中口コミ投稿を頂きましてありがとうございます。そして、繰り返しになり恐縮ですがご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

フロント　長井

この度はホテルルートイン亀山インターに
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数々の無礼でお客様にはご不便、ご迷惑をお掛けし
大変申し訳ございませんでした。
本来であればフロントにはスタッフが常に在中し
お客様のお迎えやお見送り等を行分ければ
ならない所でございます。
しかしながら客室でのトラブル等が発生した場合はやむを得ずフロントを離れなければならない事もございます。
お客様方にはご迷惑をお掛け申し訳ございませんが、何卒ご容赦いただきたく存じます。

また朝食においてクロワッサンの補充が
無かったとの事でこちらも併せて
お詫び申し上げます。
お仕事やご旅行に行かれる際の一番最初の
お食事になるはずなのに
補充ができておらずお召し上がりいただけなかった事深く反省しております。
スタッフが気付き全てのお料理が常に
補充が出来ていることが大前提ではございますが
もし今後またこのような事があった際は
朝食スタッフにお申出いただければすぐに
ご用意致しますので遠慮なくお申出頂ければと思います。
勿論のことではございますがこのようなことが
今後無いよう取り組んでいく所存でございます。

お忙しい中口コミ投稿賜りありがとうございます。
また機会がございましたら当ホテル
ご利用いただければと存じます。

ルートイン亀山インター　吉村

この度はホテルルートイン亀山インターをご利用いただきまして、ありがとうございます。

朝食会場が第２亀山インターとなっておりますので、ご足労をおかけいたしますこと、大変申し訳ございません。
第２亀山インターの方で、スタッフが亀山インターよりお越しのお客様の分も心を込めてご準備させて頂いておりますので、どうかご容赦願います。

インター近くで、出発前や到着時コンビニでのお買い物も可能と、お車でお越しのお出かけには大変便利な立地でございます。

今後ともこちらの方にお越しの際はぜひともご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。（澤村）

この度はホテルルートイン亀山インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただきましたのに、ご期待に添う事が出来なかった事、大変申し訳なく思っております。
改善出来る点はスタッフ一同改めて見直し、お客様のご要望に近づけますよう努めてまいります。
ご意見、ありがとうございました。
(澤村)

この度は、ルートイン亀山インターをご利用いただきまして、ありがとうございました。

浴室の清掃が不行き届きでありました事、申し訳ございませんでした。
本来でしたらお疲れを癒していただくべき浴室での不手際、大変申し訳なく思っております。
今後このような事のないよう、清掃の折の点検を強化してまいります。

また、せっかく朝食を楽しみに来て頂いたにも拘らず、ご満足いただける内容では無かったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
朝食のメニューに関しましても内容の検討を行い、いろんな方にご満足頂ける内容を目指してまいりますので、またの機会にはぜひご利用頂けます事をお待ち申し上げております。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
スタッフ一同、改めてお客様の視点にたって、より良いサービスを目指してまいりますので、今後ともどうかよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　(澤村)

この度はホテルルートイン亀山インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ありません。

マラソン大会へのご参加お疲れ様でございます

コンビニはファミリーマート様がすぐお隣に御座います。お気に召して頂き恐縮です。

高速道路の入り口も近く、津市や鈴鹿市へのアクセスも良いです
三重県にお越しの際はまたご利用頂けますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　長井

この度はルートイン亀山インターに
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルお選びいただき
またお寛ぎいただけたとの事で
大変嬉しく存じます。
ルートイングループにおいて
大浴場は必ずホテルにございます。
お仕事や旅で疲れ切った身体を十分に
癒す事が出来ますので
またご宿泊いただける際は
ご利用いただければと思います。

朝食バイキングお召上がり
いただけなかった事は
ご予定等あったかと存じますので
残念に思います。
当ホテルのバイキングは毎日
レストランスタッフがメニューを考え
手作りにて皆様に提供しております。
連泊されるお客様も多くいらっしゃるので
皆様が飽きず楽しんでいただけるお料理を
提供しております。
もしまた機会がございましたら一度
是非お召し上がりくださいませ。

お忙しい中口コミ投稿賜りありがとうございます。またお返事が本日になってしまいました事
心よりお詫び申しあげます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ルートイン亀山インター　吉村

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで、嬉しい限りでございます。

ご連泊中のお掃除に関しましては、【エコ清掃】へのご協力、ありがとうございました。
当ホテルではご連泊中のお掃除にて、ベッドメイクとユニットバス清掃を省略させて頂く【エコ清掃】をお選び頂いたお客様に、
お礼のお品として、ビール・チューハイ・ソフトドリンクの自動販売機にて使えるコイン・Pontaポイントの貯まるスクラッチカード、のいずれかをお渡ししております。
またルートインにお泊り頂けた際には、ぜひエコ清掃をご利用くださいませ。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

池田

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン亀山インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋をお褒め頂きありがとうございます。
昨年8月にリニューアルオープンしたこともあり、外観より新しい印象を持って頂けたかと思います。
水回りなどでそのまま利用している箇所もある為、時代を感じる部分もあるかと思いますが
日頃から清掃スタッフが心を込めて仕上げております。
そんなお部屋をお褒め頂いて大変嬉しいです。
この度のお言葉を励みに更に精進して参ります。

今回貴重なお時間の中でお声をお寄せいただきありがとうございます。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ
またの御宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　長井

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン亀山インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ルートインをご愛顧頂きましてありがとうございます。
仰って頂いた様に、徒歩で行ける飲食店が少なくご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。

当ホテルはインターを下りてすぐという大変利便性の良い立地に御座いますが
飲食店の多い市外まではお車で行く距離となってしまいます。
道路向かいに一件和食のお店彦兵衛様(毎週水曜・第2火曜日定休)がございますのと
すぐお隣にファミリーマート様がございます。

お出かけの際にはタクシーの手配やおすすめのお店のご紹介をさせて頂けます
ご入用の際には是非お気軽にお申し付けくださいませ。

今回貴重なお時間の中お声をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。
また機会がございましたら是非ご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント　長井