クチコミ

総合評価
4.59
345
5
192
4
71
3
9
2
3
1
0
部屋
4.27
接客・サービス
4.41
ロケーション
4.62
朝食
4.44
夕食
4.52
温泉・お風呂
4.42
設備
4.10
清潔さ
4.60
クチコミの投稿画像
303
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
studio135
60代/男性|214 件のクチコミ

11/3に1泊しました。 こちらの宿は松島方面の定宿で3回ほど泊まらせて頂いてます。 場所は「松島」中心部から離れていますが、お隣は有名な高級ホテルが有り、海が見渡せる良い場所です。 朝夕はホテルのラウンジで海を眺めながらのんびり出来ます。 和室・洋室が有るらしいですが、いつも和室に泊まってます。部屋は基本「海」に面していて、8〜10畳の広さが有り、夫婦で十分な広さが有ります。 設備やアメニティも文句なく、全て揃っています。風呂上がりのマッサージ機が大好評ですね。 食事は、夜は会席、朝はビュッフェ形式ですが、ともに美味しく、食べ過ぎてしまうので困ってしまいます。 夜は地元の美味しい日本酒に合う料理でこちらもついつい飲み過ぎてしまいます。 宿の方のサービスも細やかで何度も泊まりたくなるホテルですが、そのせいで予約がなかなか取れないのが玉にキズですね(笑い) 又、松島方面に行くときはお世話になりますね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
1
144
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studio135さま いつもご利用ありがとうございます。また、レビューをありがとうございます。 過分なおほめのおことばをいただき、いくらか恐縮しております。スタッフへのあたたかいお言葉、重ねて感謝を申し上げます。 建物全体が海向きの構造となっておりますので、すべての客室や大浴場、2階リビングなどから日本三景の眺望をお楽しみいただけます。 ご宿泊いただいたスタンダード和室は10畳ひと間のお部屋で、少人数でご利用のお客さまに最適です。ご夫婦2名さまでのご宿泊でしたら、ゆったりとお過ごしいただけるかと存じます。 設備・アメニティとも、豪華とも高級とも申せません。それでも、ご利用のみなさまに快適にお過ごしいただけるよう担当者は用意し、整えております。 その気持ちが伝わったように思え、よろこばしく感じております。りらくコーナーのマッサージチェアも、お気に召すお客さまが多いようです。 提供しておりますお食事は高価な材料や特別な調理法をフィーチャーするようなものではありませんが、地域の旬の食材を中心として、おいしくお召し上がりいただけるよう調理担当者が調えております。お口に合いますようで、うれしく思います。 また折々に、お食事に合う日本酒をご用意しております。その時期にしか提供していない銘柄もありますので、サービス担当者にご確認いただき、お試しください。 全24室のちいさな宿ですので、週末や祝日などは早めに満室となる場合もございます。ご迷惑をおかけいたしますが、ご容赦ください。 次回のご来館をこころよりお待ち申し上げます。
2025-11-06
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
ピピプロママ
10代/女性|17 件のクチコミ

親子旅で伺いました。 長く近隣に住んでおりますがこんなに所にこんなお宿があったんだと感激して帰ってきました。 ウェルカムドリンクの種類も豊富でおつまみもおいしい。うれしいサービスです。 お料理をグレードアッププランにしたのですが、食べきれないほどのごちそうの数々で、グレードを上げなくても充分だったのではと思います。ものすごく美味しかったです。 お風呂は、露天風呂はないですがちょうどいい湯温で気持ち良かったです。ただ、浴場に行ってから「シャワーキャップが必要な方はフロントにてお渡ししています」とあり、わざわざ行くのも面倒なので我慢してしまいました。脱衣場に置いてあったら尚良かったなと感じました。 居室は、おそらく一番広いのではないかと思われるところに泊まったのですが、とっても居心地が良かったです。 景色もよく日の出が見えました。 また伺いたい宿、ナンバーワンです。年内にもう一度行く予定ですのでよろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

<グレードアップ>温人膳プラン【朝・夕2食つき】【添い寝無料】

101
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ピピプロママさま このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミのご投稿、ありがとうございます。 ご両親と楽しい時間を過ごすお手伝いができましたようで、うれしく思います。 今回は、プレミア和室にご宿泊いただきました。わたくしどもの客室のなかでも余裕のあるつくりのお部屋ですので、ゆっくりおくつろぎいただけたかと存じます。 構造上、窓も比較的広く取られており、眺望を楽しむにはうってつけだったかと思います。松島湾の島々のあいだから朝日が昇る絶景をご覧いただけたようで、なによりでした。 ご夕食には、温人(ぬくもり)膳のご用意をお申しつけいただいておりました。追加料金でより充実した内容のお献立をご用意するコースで、相応にボリュームもございます。 お口に合いましたようで、よろこばしく感じております。 シャワーキャップは以前は大浴場の脱衣所に用意しておりましたが、時折たくさんお持ちになるお客さまがいらっしゃり、ほかのお客さまのご利用に支障をきたすことがありました。このためフロントにて管理し、お使いの分のみをお渡ししておりました。 お書きのように、現状はご不便をおかけする場合があることを認識しております。こちらについてはご指摘に基づき、管理方法を再検討いたします。 次回のご来館を心待ちにしております。
2025-07-06
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

口コミ通りとても良いお宿でした。 元々は和室一室の予約でしたが、二間続きの大きなお部屋に変更して頂いており有り難かったです。 夕食はスタンダードの松州膳でしたが量も質も十分でした。レビューに温もり膳を是非、と書かれていたので変更を試みましたが直前だったため変更出来なかったのですが松州膳でも大満足でした。特に牡蠣鍋の牡蠣がとても大きくてビックリ。主人は「こんなに立派な牡蠣は初めて」と大喜びでした。お料理はいずれも手が込んでいて見た目も味も楽しめました。次回伺う時は是非温もり膳も頂きたいと思います。 館内、お部屋も隅々に心遣いが感じられます。清潔、静かで暖かい雰囲気でとても心地よくのんびり過ごさせて頂きました。リビングから見るお庭と松島の景色、朝日もしっかり拝んで堪能しました。 温泉、マッサージ機、マンガ、卓球、全て大満足です。 スタッフの方々、大変お世話になり有り難う御座いました。 この値段で良いのかな?と思うクオリティでした、また是非伺いたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

<みやぎの山海の恵み>松洲膳プラン【朝・夕2食つき】【添い寝無料】

84
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このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミをいただき、ありがとうございます。 高い評点をありがたく受け止めさせていただきます。スタッフへのあたたかいおことば、励みといたします。 当日のお客さま方のご利用状況によっては、客室のアップグレードをさせていただく場合がございます。これはあくまでもわたくしどもの配室の都合によるものですので、お礼のおことばをいただくようなことではございません。 ご夕食については、追加料金をいただくお献立である温人(ぬくもり)膳を選ばれる方も増えておりますが、折々の地域の味覚をお楽しみいただけるのは、やはりベーシックな松洲(まつしま)膳かとも思います。 お口にあいましたようで、なによりでした。 (なお仕入れの関係もあり、ご宿泊日が近くなってからの温人膳コースのご予約および変更は承ることができません。ご容赦ください) 自慢の眺望や天然温泉の大浴場もお楽しみいただけたご様子、うれしく思います。 また宮城までお越しの機会がありましたら、ぜひお越しください。
2025-05-03
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
金田一 一
60代/男性|11 件のクチコミ

43年目の結婚記念で、久々の松島に宿泊しました。松島周辺で色々な宿を探しましたが、こじんまりとしていて全室海側の景色、あまり騒がしいところが嫌いな私には最高の条件!  口コミの評価も高評価だったので期待していきましたが、まさに皆さんの評価通り最高のおもてなしでした。 料理もタイミングよく出していただけるし、どれも大変おいしかったです、60過ぎの夫婦には多いくらいの量でしたが、2人とも「おなか苦しいね」と言いながら最後のデザートまでキレイに食べきりました! ラウンジでのコーヒーも大変おいしくて、景色を見ながら飲んだ他に部屋に持ち帰ってもいただきました(すみません)。 また是非行きたいと思います。 強いて言えば、部屋やお風呂の扉が少し動きが渋くて残念!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

<グレードアップ>温人膳プラン【朝・夕2食つき】【添い寝無料】

62
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金田一 一さま このたびはご利用ありがとうございました。また、レビューをありがとうございます。 ご結婚記念のたのしいご旅行をお手伝いできたように思われ、しあわせに感じております。 全客室と館内各所よりご覧いただける日本三景の眺望が、わたくしどものなによりの自慢です。このこともあり食後のコーヒーは、景色といっしょにお楽しみいただける2階リビングにて提供しております。 今回ご宿泊いただいたプレミアツインルームは全体に余裕のあるつくりのお部屋で、窓も大きめにとられておりますので、情景をご賞翫いただくにはぴったりだったかと存じます。 ご夕食には温人(ぬくもり)膳のご用意をお申しつけいただいておりました。追加料金をいただいてより充実した内容のお献立を提供するプランですが、相応にボリュームもございます。 おふたりでなかよく、おいしくお召し上がりいただけたご様子、うれしく思います。 館内は各部の改修をおこなっておりますが、けっして新しい建物ではありません。今回いただきましたご指摘につきましては、次回改修をおこなうタイミングで、参考とさせていただきます。 またぜひ、お越しくださいませ。
2025-03-28
5
レジャー
友達
2024年12月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

12月5日友達との松島観光のため宿泊しました。チェックイン前でしたが、最寄り駅までの迎えと荷物預りをしていただけました。また、帰りも最寄り駅まで送っていただきました。まずなんといっても景観が素晴らしいです!翌朝には日の出を見られて感動しました!そして、館内はクリスマス仕様になっており、かわいかったです。部屋は掃除が行き届いておりきれいで、冷蔵庫にはレモン入りの水が入っており、おいしかったです。無料の飲み物やマッサージ機器、充実したアメニティ…とサービスはびっくりしました!食事はせっかくだからとグレードアップしてみましたが、ボリュームがありどれもおいしく、お腹いっぱいになりました。食事担当のスタッフの皆様、気さくな方ばかりで楽しかったです。温泉も気持ち良かったです。友達とはいままでいろんなところへ旅行し宿泊していますが、“また泊まりたい!”と思える素晴らしい宿でした!おすすめです!ステキな時間をありがとうございました!今度は違う季節にお伺いしたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

<グレードアップ>温人膳プラン【朝・夕2食つき】【添い寝無料】

52
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このたびはご利用ありがとうございました。また、レビューをありがとうございます。高い評価をいただき、感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけたようで、よろこばしく感じております。 眺望自慢のホテル・旅館が数多くある松島ですが、わたくしどものすべての客室と館内各所よりご覧いただける景観は、そのいずれにもひけを取るものではない、と自負しております。 ただこの立地は、町内のJR各駅や観光の中心部からは徒歩で10〜20分程度の距離があります。このこともあり、無償の送迎を随時承っております。ご活用いただけ、なによりでした。 今回は、ご夕食に温人(ぬくもり)膳をご用意するコースをお申しつけいただいておりました。追加料金をいただくプランですが、お値打ちな内容かと考えております。 たのしいディナータイムとなりましたようで、ほっといたしました。 大浴場は、「美人の湯」とも呼ばれる松島温泉1号泉を源泉とした天然温泉です。 ありがたいことに、ご宿泊のお客さまにはご好評をいただいております。 なおスタッフの業務サイクルもあり、毎年恒例のクリスマスのデコレーションを、今年はすこし早めに実施しました。 気に入っていただけたご様子、うれしく思います。 四季折々、天候や時間帯によって、松島の絶景はおどろくほど多彩な表情を見せてくれます。 またぜひお越しいただき、眺望の変化をご確認くださいませ。
2024-12-07
5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

94歳の義母と91歳の義叔母を連れ、主人と4人で1泊しました。足腰の弱い高齢者の為、お部屋はエレベーターの近く、お料理も苦手な物を変えて頂くなど、こちらの要望に答えていただきありがとうございました。翌日は、松島遊覧船に乗る為、宿から船乗り場まで無料送迎もして頂き(遊覧船乗り場の近くに駐車場が少なく…また値段も高いため)大変助かりました。 温泉は、化粧水の様にとろりとしたお湯で、最高でした。欲を言えば、お部屋に露天風呂があって、24時間いつでも入れたら言う事無しですね。お湯に浸かりながら朝日も素敵でした。今まで、数多くの温泉に入りましたが、パレス松洲さんのお湯が1番でした。機会があれば、ムーンロードが見られる時に、またお邪魔したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

<グレードアップ>温人膳プラン【朝・夕2食つき】【添い寝無料】

52
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このたびはご利用ありがとうございました。また、レビューをいただき、ありがとうございます。 大浴場の天然温泉がお気に召したようで、うれしく思います。 客室や2階リビングなど、館内各所から日本三景の日の出をご覧いただけますが、朝の大浴場はそのなかでもいちばんのロケーションかと思っております。 当初より温泉宿として設計された建造物ではありませんので、露天風呂などはございません。ご容赦ください。 また大浴場については、みなさまに気持ちよくご利用いただくため日に数度・ご入浴を停止しての清掃の時間を設けさせていただいております。 松島の月と、月が海面にしるす光の道をお楽しみいただくには、(月の出の位置も含め)春から秋にかけて、満月前後の日程でご来館いただくのがよろしいかと存じます。 また、みなさまでお越しくださいませ。
2024-11-12
5
レジャー
一人
2024年10月宿泊
NMHH
50代/男性|69 件のクチコミ

高城町駅から徒歩15分ほど、のんびり歩いてチェックインしました。 お部屋からの景色が抜群!松島の見晴らしが良いです。ちょっと早起きして、部屋から日の出を拝む事ができました(5:49分)。感激です。 お部屋は和室10畳で、とても綺麗で快適です。 大浴場も、とても綺麗なのですが、お湯が熱いので長湯はできないです。好みですが、もう少しぬるめでまったり浸かれた方が、のんびりできて良いかも(でもそれだと混雑するから、熱目の設定なのかもしれません)。 夕食はアワビの蒸したのが出てきてびっくり!とても美味しかったです。 松島の観光場まで徒歩15分程度。ちょうど散歩感覚の距離です。チェックイン前と、翌日朝食後に2回散歩がてら観光に行ってきました。チェックアウトも11時までなので、ゆったりできて大変快適です。 チェックアウト後、高城町駅まで車で送っていただけました。本当にサービスの良い宿です。 今度は友人たちとの集まに利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

<グレードアップ>温人膳プラン【朝・夕2食つき】【添い寝無料】

48
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NMHHさま このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミをいただき、ありがとうございます。 ご宿泊いただくお客さまへのいちばんの贈りものが、すべての客室と館内各所からご覧いただける眺望です。天候に恵まれれば、島々のあいだより朝日が昇る情景を目にしていただくこともできます。 ご堪能いただけたようで、なによりでした。 この眺望をお楽しみいただけるロケーションもあって、観光の中心部からは若干の距離がございます。 この道のりを散策していただくのもすてきですが、お足もとが悪いような状況もございますので、わたくしどもでは無償で送迎も承っております。 ご夕食には、温人(ぬくもり)膳をお選びいただいておりました。追加料金をいただくコースで、折々で内容は変わりますが、鮑がお献立に含まれることも多く、お好きな方にはお値打ちかと考えております。 お口に合いましたようで、うれしく思います。 なお大浴場のお湯につきましては、一般的な天然温泉より高温に設定しているというようなことはなく、また同様のお声をお客さまより聞くこともほとんどありませんので、やはりお好みかと存じます。 お書きのような意図はありませんことを、お伝えさせていただきます。 またのご来館をこころよりお待ち申し上げます。
2024-10-21
5
レジャー
家族
2024年9月宿泊
わんわんKSK
40代/男性|15 件のクチコミ

初の仙台&松島旅があいにくの雨となってしまい、大変残念でしたが ホテルからの眺めは「晴れていたら絶対素晴らしい」と 断言できるような眺めでした。 コーヒーのサービスを頂けるラウンジからの眺めはきっと朝昼夕と 違った素晴らしい景色が見れるのではないでしょうか。 お部屋も共用のロビー、廊下、大浴場、お食事所なども清潔で気持ちよかったです。 また部屋のお茶も香りのよいものを使っていたり、レモンの入った冷水サービスも よかったです。 大浴場やお食事どころでも細やかな気遣いが感じられる宿でした。 夕食は派手さはありませんが丁寧な心遣いが感じられました。 あえて言えば焼き物が最初からあった(冷めていた)のと デザートがもう一歩という感じでしたが、十分美味しくお腹いっぱいいただきました。 朝ごはんのビュッフェはとてもよかったです。 岩泉ヨークルトも嬉しかったです。 全体として大変コストパフォーマンスが高い良い宿だと思います。 今度は是非お天気の良い時に「ザ、松島」な景色を楽しみに伺いたいです。 この度はお世話になりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

<みやぎの山海の恵み>松洲膳プラン【朝・夕2食つき】【添い寝無料】

38
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わんわんKSKさま このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミをありがとうございます。高い評価をいただき、感謝いたします。 日本三景に数えられる松島には眺望自慢の宿泊施設が数多くございますが、2階のリビングをはじめ、わたくしどもの施設のすべての客室と館内各所よりご覧いただける情景は、そのどれにも劣らないものと考えております。 お書きのとおり、松島の海と島々は天候や季節、光や潮の加減によって、おどろくほど表情を変えます。雨の日の、水墨画を連想させるトーンの松島もすてきなのですが、はじめてお越しとのこと、やはり青空の下の眺めをご覧になりたいお気持ちには共感いたしますし、申し訳なく思います。 提供しておりますお食事は高級食材や目玉料理をフィーチャーするようなものではありませんが、地域の旬の食材を中心として、おいしくお召し上がりいただけるよう厨房担当者が調えております。お口に合いましたご様子、よろこばしく感じております。 先付の品はその位置づけから、常温でのご用意となります。ご容赦ください。 比較的お運びいただきやすい地域にお住いのことと存じます。またぜひお越しくださいませ。その折には晴天となりますよう、祈念いたします。
2024-09-28
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
もぎもぎ0214
40代/女性|4 件のクチコミ

父と母と私と4歳の息子で利用しました。お値段以上の素敵さで母も感動していました! お部屋も広く、小物もおしゃれで快適に過ごせました。景色もよかったです。 ありがたいなあと思ったのが、フェイスタオルのフチに色がついていて誰がどのタオルだかわかるところです。また、子供用の浴衣とスリッパも機能性がよく感心しました。 お風呂も熱すぎると子供が入らないので心配していましたが、子供も入れる温度だったのでよかったです。 ラウンジでの飲み物とお菓子のサービスも本当によいです!朝夕のお料理も全て美味しかったです。朝はパンがあるのでマーガリンも欲しかったです笑 ただひとつお願いしたいことが…お部屋の鍵は二つ欲しいです。そこだけが不便でした。 こんな素敵な宿に出会えて幸せです。また家族で利用しようと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

<みやぎの山海の恵み>松洲膳プラン【朝・夕2食つき】【添い寝無料】

33
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もぎもぎ0214さま このたびはご利用ありがとうございました。また、口コミをありがとうございます。三世代で楽しくご滞在いただけたご様子、うれしく思います。 お部屋の鍵につきましてはご案内が足りておらず、お詫びいたします。フロントにてお申しつけいただけましたら、もうひとつご用意いたします。 ご不便を強いまして、申し訳ございませんでした。 現在は、ご朝食会場にマーガリンはご用意しておりません。提供しております岩泉ヨーグルトのカスタマイズにもご活用いただけるフルーツジャムを、3種類ご用意しております。 またぜひ、みなさまでご来館くださいませ。
2024-07-18
5
レジャー
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
36 件のクチコミ

選ぶきっかけ 楽天トラベル宮城県の温泉宿総合で7位だった為気になって(サービス部門は8位)5か月前にパレス松州に宿泊目的で松島をチョイス 立地 部屋、リビング、風呂場からの松島の景色は最高(宮城県の立地ランキングでベスト10入りしてもおかしくない!) 食事 夕食も朝食も美味しく頂いた 朝食では、アイスがあり、温めたクロワッサンにアイス(苺ソース乗せ)を挟んで食べたりと朝からテンションが上がった(コーンフレークがあったら、パフェも作れそう笑) 温泉 POLAのシャンプー、脱衣場は化粧水の他に歯ブラシ、綿棒もあり、満足。風呂場のすぐそばに無料マッサージ機も良かった☆ (男性の方の脱衣場ではトイレの鍵が壊れてた所があり、開けたまま使用してた方がいたようです) 設備・部屋 トイレや水周りも綺麗 冷蔵庫も大きい コンセントの数も多く 何よりも海が目の前が最高 サービス 冷蔵庫のレモン水が大好評 部屋の鍵に鈴がついてて、その工夫は今まで泊まった宿で初めて チェックアウトの時にもテイクアウトで珈琲が持ち帰れたのはありがたいサービス 観光地への送迎始め、フロント、夕食(飲み物の要望等ありがとうございます)、朝食(席をくっつけてくれたりとありがとうございます)、調理、特にも掃除の方(帰る際の挨拶がちゃんと手を止めて挨拶に驚き)皆さんがほんとホスピタリティがあり、素晴らしかったです◎ リビングの冷蔵庫の装飾まで凝ってて(グラスも冷えてあり)、ほんと公共の宿ですか?と、いい意味で驚きました! ただ値段上げただけの宿も沢山あるなか、コストパフォーマンスも素晴らしく、企業努力に脱帽です☆ 帰りながらいい宿だったね〜また泊まりたい♪と皆から言われると、私自信嬉しいですし、選んで良かったです♪ 非現実をコスパ最高宿で味わえました☆沢山のご配慮ありがとうございました☆


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

<みやぎの山海の恵み>松洲膳プラン【朝・夕2食つき】【添い寝無料】

31
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このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミをありがとうございます。お言葉のはしばしから、みなさまで楽しくご滞在いただけたご様子がうかがえ、ほっとしております。 お書きいただいたとおり、高級な旅館・ホテルがいくつもある松島では、わたくしどもはお気軽にご利用いただける宿泊施設です。設備や人員などの面では、それらに及ばない部分も多々あるかと存じます。 それでも、すべての客室と館内各所からご覧いただける日本三景の眺望は、数あるハイクラスの宿にもけっして引けをとるものではありません。 また、ご宿泊いただくお客さまに快適にお過ごしいただきたい、おいしいお食事をお召し上がりいただきたい、という各部署のスタッフの気持ちは、他に劣るものではない、と思っております。その気持ちが伝わったようで、たいへんありがたく感じます。いただきました高い評価、はげみとさせていただきます。 館内の各所にほどこした季節折々のささやかなデコレーションは、それぞれがスタッフの手によるものです。お気に召したのでしたら、うれしく思います。 なお、男性大浴場のお手洗いのドアにつきましては、噛み合わせがずれておりました。こちらはさっそく修繕させていただきました。ご指摘に感謝いたします。 次回ご来館の際にも失望などされませんよう、精進してまいります。こころよりお待ち申し上げます。
2024-03-14
5
レジャー
家族
2024年1月宿泊
グラス1
30代/男性|2 件のクチコミ

子連れで伺いましたが総合的に大変良かったです。 比較的低料金にもかかわらず、スタッフの皆様全員の気持ち良い対応、食べきれないほどの美味しい料理、部屋からの景色、お肌しっとりの温泉と、とても満足でした。 建物自体は昭和平成の建築といった造りですが、全体的にリノベーションされていて綺麗でした。 強いてアラ探しをすれば、夕食後にしか提供されないコーヒー紅茶をウェルカムドリンクとしてもいただければ嬉しいことと、夕食の牡蠣グラタンが冷たかったことです。 ただこれらは本当に些細なことだったんだと、翌日に利用したこちらより高価な秋保温泉Rで痛感しました。 次に宮城県に来ることがあれば、間違いなく松島温泉を利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

<みやぎの山海の恵み>松洲膳プラン【朝・夕2食つき】【添い寝無料】

20
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グラス1さま このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミをご投稿いただき、ありがとうございます。 ご家族でたのしくご滞在いただけたようで、ほっとしております。 お書きいただいたとおり、ハイクラスのホテル・旅館が数多くある松島においては、わたくしどもはお気軽にご利用いただける宿です。設備面やスタッフの陣容など、それらに及ばない点はいくつもあるかと存じます。建物そのものも、けっして新しいものではありません。 それでも、全客室と館内各所からご覧いただける松島の眺望は、他のどの宿泊施設にも劣るものではないと自負しております。また提供しておりますお料理も、旬の地域の食材を中心に、おいしくお召し上がりいただけるよう調理担当者が丹精して誂えております。お気に召したご様子、うれしく思います。 今回いただきました高い評価は、ご宿泊いただくお客さまにできるだけ居心地よくお過ごしいただきたい、というスタッフの気持ちが伝わったものであるように感じております。感謝とともに受け止めさせていただき、はげみといたします。 リビングではご夕食後・ご朝食後にコーヒーを提供しておりますが、ご到着時には別のお飲みものをご用意しております。 牡蠣のグラタンはご宿泊いただいた日のご夕食の、先付けの一品としてご用意したお献立でしたので、あつあつではなかったかと存じます。ご容赦ください。 また宮城までお運びの折には、ぜひご来館くださいませ。
2024-02-01
5
レジャー
家族
2023年12月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

友人のオススメもあり、親子(大人1人子供2人)旅行で利用させて頂きました。 到着後から帰る際まで、どの従業員さんも感じが良く、ホスピタリティの高さに感心いたしました。 今回、子供たちのお祝いに宿泊する旨をお伝えしていた所、夕食時にサプライズで子供たちだけでなく私にまでドリンクをサービスしてくださり、お料理も一つ一つに料理人さんの丁寧で優しい温もりを感じる美味しいメニューばかりで大満足でした。 夕食時に二点ほど気になる事がありましたが、担当してくれた眼鏡をかけた男性の従業員さんが真摯に対応してくださり、又、食事中に子供が少し気分を悪くしてしまった際も色々と柔軟に対応してくださり、食事後も子供たちとさり気なく会話をしながらエレベーターまでお見送りくてくださった事、とても嬉しく感謝の気持ちでいっぱいでした。 深夜、気分を悪くした子供が40℃近くの急な熱を出し(朝には奇跡的に下がりましたが)予定していた朝食の時間までに起きられず急遽変更したい旨を伝えた際も嫌な顔せず対応してくださり、又、朝食会場に到着した際も昨晩と同じ男性従業員さんがお出迎えしてくれて「その後、体調は大丈夫ですか?時間は気にせず食べられそうなものをゆっくり召し上がっていってくださいね。」とご配慮頂き、他にも「ありがたいなぁ」と思う目配り気配り心配りに感謝感謝でした。 夕食時、子どもがエビフライを食べる際につけた中濃ソースが「ヒリヒリする!」と言うので私も少し舐めてみたところ舌がピリくつ感じがありました。たまたまかもしれませんが、タルタルソースもあるとソースが選べて良かったかもしれません。 あと、お風呂場の一番端にある低い位置にシャワーをかける場所の壁が破損していてヘッドをかけようとするとグラつき、幼児も手が届く場所だったので危険かもなぁと思いました。 最後に、子供用の歯ブラシセットがあると嬉しかったです。普段刺激がないフルーツ味の歯磨き粉を使用している子供たちにとって、爽快感はまだ10年早かったようです。笑 それ以外は本当に本当に大満足です! 子供たちもとても喜んでおり「また絶対お泊りしに来ようね」と言っておりました! 必ずまた癒やされに訪れたいと思います。この度は本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

<みやぎの山海の恵み>松洲膳プラン【朝・夕2食つき】【添い寝無料】

19
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このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミの投稿をありがとうございます。お子さまに元気にチェックアウトしていただけて、なによりでした。 お食事の際にありました不手際につきまして、重ねてお詫びいたします。今般はサービス担当者にお伝えいただいたことで、その場でご対応させていただくことができました。お料理そのものはおいしくお召し上がりいただけたご様子、うれしく思います。 けっして新しい建造物ではないため、各部に経年変化が生じている箇所がございます。漸次修繕をおこなっておりますが、大浴場のシャワーフックにつきましては優先して対応いたします。ご指摘に感謝いたします。 お子さま用の歯ブラシセットにつきましてはご用意しておりません。こちらについては担当部署に伝え、検討させていただきます。 ぜひまたお越しください。こころよりお待ち申し上げます。
2024-01-04
5
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

0才から70代までの家族3世代で利用させていただきました。 駅やからは少々距離がありますが、送迎をしていただけるので全く問題ありません。 建物自体に古さはありますが、よく手入れされており全く気になりませんでした。 お風呂場や食事会場にはベビーチェアが用意されており、大変助かりました。 今回特によかったのは従業員のみなさんの接客です。どの方も本当に気持ちの良い対応をしてくださり素晴らしい滞在となりました。 家族みんなとてもいい宿だったねも話しています。 ただ、ラウンジでいただけるとはいえ朝食会場にはコーヒーがなく、両親が残念がっていました。 ですが、また松島を訪れる際にはぜひ利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

<みやぎの山海の恵み>松洲膳プラン【朝・夕2食つき】【添い寝無料】

13
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このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミをありがとうございます。居心地よくご滞在いただけたようで、安心いたしました。スタッフへのあたたかいお言葉、感謝いたします。 松島町内にはJRの駅が3つありますが、お書きのとおりどの駅からも徒歩で10〜20分程度の距離がございます。このこともあり、わたくしどもでは随時の送迎をおこなっております。 建造物そのものは平成元年に造設されたもので、お書きのとおりけっして新しいものとは申せませんが、できるだけ快適にお過ごしいただけるよう、スタッフは館内をご用意しております。また、お子さま連れのご家族、カップルの方、おひとりさまなど、さまざまなお客さまをお迎えいたしますので、それぞれの方々のことなったニーズにご対応できるように、可能な範囲で調度品を充実させております。便利にご利用いただけましたようで、うれしく思います。 食後のコーヒーにつきましては、松島の眺望を楽しみながらごゆっくりお召し上がりいただけるよう、多くのお客さまの出入りがある朝食会場ではなく、2階リビングにて提供しております。ご理解ください。 またぜひ、ご来館くださいませ。
2023-10-17
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

東京から仙台経由で松島駅に行きました。駅からお電話をすると、すぐに迎えに来ていただけました。 チェックイン前だったので、荷物を預けて、観光船乗り場まで送っていただきました。観光帰りも、迎えに来ていただきました。食事はとてもおいしく、品数も多くて食べきれないほどでした。ロビー横のリビングにはウェルカムドリンクやお菓子があり、観光帰りにくつろげました。露天風呂がないのが残念でしたが、お風呂も景色がよくよかったです。お風呂後のマッサージチェアも最高でした。残念だったのは、部屋に空気清浄機がないこと。入った瞬間カビ臭かったです。三人で利用しましたが、10畳の和室は三人でちょうどよかったですが、それ以上の人数だと狭いと思います。また、松島に行くことがあったら、ぜひ利用したいです。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

<みやぎの山海の恵み>松洲膳プラン【朝・夕2食つき】【添い寝無料】

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このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミの投稿、ありがとうございます。高い評点をいただき、いくらか恐縮しております。 お部屋のにおいにつきましては、たいへんご迷惑をおかけいたしました。ご宿泊いただいたタイミングで空調設備に不具合が発生しており、そのことが原因だったかと存じます(不具合については、現在修繕が完了しております)。 不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 ご宿泊いただいたスタンダード和室は、わたくしどもの客室のなかではお気軽にご利用いただけるシンプルな和室ですが、他のタイプの客室と比べると、ご指摘のとおりあまり余裕のあるつくりとはなっておりません。お客さまにはニーズに合わせて、お部屋のタイプをお選びいただければと思います。 今回は快適にお過ごしいただけたようで、なによりでした。 またぜひ、お越しくださいませ。こころよりお待ち申し上げます。
2023-09-03
5
レジャー
家族
2022年12月宿泊
投稿者さん
114 件のクチコミ

スタッフは皆さん親切ですね。駅までの送迎や、観光地までの送迎など大変助かりました。一番小さな部屋だとは思いますが、ビジネスホテルのツインよりはゆったりしており特に問題はなかったです。隣の音が聞こえることもありましたが気になる程度ではありませんでした。お風呂上がりのドリンク類の準備などもあり良かったです。コーヒーなど時間は限られているものもありましが、給湯器などは24時間使用でき、温かいお茶も冷たいお茶も自由に頂けるのは嬉しかったです。夕食、朝食もラウンジに行けば無料でドリップされたコーヒーを頂けるのですが、夕食、朝食会場にもインスタントでもいいのであるといいかなと思いました。朝の大浴場のお風呂が、9時までとしているホテルが多いですが9時30分であるのはゆっくりできてとてもよかったです。お風呂は露天風呂はないですが景色はよく、またサウナも稼働してもらっていてよかったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

<グレードアップ>温人膳プラン【朝・夕2食つき】【添い寝無料】

10
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このたびはご利用ありがとうございました。また、レビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 たのしいご滞在を提供できましたようで、安心いたしました。スタッフへのあたたかいお言葉にも、感謝いたします。 わたくしどもの建物は、松島観光のメインエリアから徒歩で15〜20分ほどの場所に立地しております。このロケーションによって静かな時間を提供できる、という側面もあるのですが、利便性という点ではどうしても中心部にあるホテル・旅館におよびません。 このことからお客さまが観光にお出かけの際には、車でのご送迎を随時実施しております。ご活用いただけ、うれしく思います。 お泊りいただいたスタンダードツインルームは、もっともコンパクトな客室になります。問題なかった、とおっしゃっていただけましたが、余裕のあるしつらえとは申せません。ゆったりとお過ごしになりたいお客さまには、ほかのタイプのお部屋をおすすめする場合もございます。今回はお気に召したようで、ほっといたしました。 また、けっして新しい建造物ではないこともあり、静粛性という面では同種の宿泊施設の水準を上回るものではありません。ご容赦いただけ、ありがたく感じております。 景観をお楽しみいただきながらゆっくりと召し上がっていただきたい、という趣旨から、食後のコーヒーはリビングにてお飲みいただいております(紙コップに注いでいただいて、客室でお召し上がりいただくことも可能です)。 すべての客室および館内随所から日本三景の絶景をご覧いただける、というのがわたくしどものいちばんの自慢なのですが、天然温泉の大浴場で入浴しながら松島の眺望をご観賞いただくのが最大の贅沢かと思っております。 またぜひ、ご来館くださいませ。お待ち申し上げます。
2022-12-08
5
レジャー
家族
2022年9月宿泊
ココロ0507
50代/男性|24 件のクチコミ

9月21日に夫婦でお世話になりました。 チェックイン時間よりだいぶ早く着いたので荷物だけ預けて周りを散策しようと思い受付に伺うと「観光地まで送りますよ」と声を掛けてくださいました。お言葉に甘えて遊覧船の乗り場まで送ってもらいました。 とてもありがたかったです。 松島湾を臨む建物は新しくはありませんが、お庭も含めてキレイに手入れされています。お部屋も大きな窓から松島湾が一望で夕焼け空のグラデーションが素敵でした。 夕食後にお庭に出るとたくさんの星を見ることが出来ました 温泉はビックリするほどトロトロで奥さんも「お肌つるつる〜♪」と喜んでいました。 タイミングよく瑞巌寺の特別ツアーにも参加させていただきましたが、お坊さんのガイドで鎌倉時代の貴重な金屏風など間近で見られてとても良い体験ができました。 全般通じてスタッフの皆さんのホスピタリティーに癒されてよい旅ができました。 またお世話になります。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

<グレードアップ>温人膳プラン【朝・夕2食つき】【添い寝無料】

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ココロ0507さま このたびはご利用ありがとうございました。また、レビューのご記入、ありがとうございます。すてきな写真もアップロードしていただき、感謝いたします。 高い評価に、いくらか恐縮しております。スタッフへのあたたかいお言葉もありがたく受け止めさせていただき、励みとさせていただきます。 わたくしどもでは、松島町内のJR各駅(東北本線 松島駅、仙石線・仙石東北ライン 松島海岸駅・高城町駅)からの送迎と、観光エリアへの送迎を承っております。代表番号022-354-2106までご連絡頂ければ、随時対応いたします。 便利にご利用いただけたとのこと、なによりでした。 お書きいただいたとおり、わたくしどもの施設はけっして新しいものではございません。 それでも、ご来館いただくお客さまにはできるだけ快適にお過ごしいただけるよう心がけながら、スタッフはそれぞれの持ち場で業務にあたっております。 その気持ちが通じたようで、うれしく思います。 すべての客室がオーシャンビューとなっておりますので、どのお部屋からも日本三景の眺望をお楽しみいただけますが、お泊りいただいたプレミアツインルームは構造上とりわけ大きく窓がとられております。 お天気にも恵まれたようで、絶景をご満喫できたご様子を喜ばしく感じます。 大浴場は今年、2022年の3月より天然温泉となりました。おかげさまで、お泊りのお客さまには好評をいただいております。 奥さまの美容にも、いくらか貢献できましたでしょうか。 瑞巌寺の特別ツアーは、通常は入場禁止のお部屋に特別に入室でき、間近に国宝をご覧いただける内容でした。 めったに開催されることのない催しでしたのでご案内させていただきましたが、お喜びいただけたようで、ご連絡してよかったと感じております。 またぜひ、お越しくださいませ。こころよりお待ち申し上げます。
2022-09-26
5
レジャー
家族
2022年5月宿泊
aya照
30代/女性|3 件のクチコミ

すごく良い時間を過ごせました! 眺めが良さそうだったのでこちらのホテルを選びました 駅や観光地からは少しありますが、観光後ホテルへ連絡したらすぐに迎えに来てくれ、翌日も予約し忘れていたのにすぐに遊覧船着場に送ってくれました(送迎時間とかは特に決まってないのでスタッフの方に一言伝えておくのがいいと思います) 部屋からは広い庭、松島の海が一面に見えすごくいい眺めで、又予約した部屋より広い部屋だったのでより嬉しい点でした 冷蔵庫には冷々のレモン水が用意されてるし、ポットもすぐ沸く準備がされてるし、お茶もティーバッグじゃなく急須+茶葉だし、小さなことだけどこたらのホテル流おもてなしをすごく感じて嬉しかったです! エアコンは暖房から冷房の切り替えができなかったけど、まだ涼しく窓も開けられるので快適でした 夜、蚊が入ってしまって寝付けなかったけどノーマットが置いてあるのを思いだしその後安眠でした (このブタちゃんが欲しくなったw) ロビーやラウンジには日の出の時間も書いてあり、翌日早起きして見ました 静かな空気の中朝日が昇ってくる光景はめちゃくちゃ綺麗で日常では見れないもの、旅行先だからこそ体験できてよかった! ちなみに夕日は反対側なので、廊下窓や庭に出ると見れます、こちらも松越しに見えて綺麗です 夕飯は温人膳にしました 鮑も柔らかくお肉もジューシーで美味しくて品数も多くてお腹いっぱいw スタッフの方も優しくてリラックスして食事ができました 朝も同様に美味しくてお腹いっぱい 2階ラウンジにはコーヒーやお茶、お菓子が用意されてるのも嬉しい 大浴場付近にも無料のお茶サービスもあります 人工温泉らしいですが、ぬるっとした泉質で肌がツルツル、ジャグジーも強めのブクブクで身体の疲れがとれました まだまだたくさん書きたいことがありますが、とにかくとてもリラックスできて温かくてゆったりとした時間を過ごせた最高のホテルでした!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

<グレードアップ>温人膳プラン【朝・夕2食つき】【添い寝無料】

1
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aya照さま このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミの投稿、ありがとうございます。 高い評点に感謝いたします。お褒めの言葉、恐縮ながら励みといたします。 わたくしどもでは電車にてお越しのお客さまについて、松島町内のJR各駅からの送迎を随時承っております。駅よりお電話で番号022-354-2106宛ご連絡頂けましたら、おおむね10分以内にお迎えに上がります。 また観光の中心部への送迎も承ります(お車でお越しの方も、駐車場にお車を置いていただいてからの送迎を行っております)。ご活用いただけ、なによりでした。 お客さまへのいちばんの贈り物が、すべての客室と館内各所からご覧いただける松島の景観です。ご満喫いただけたご様子、喜ばしく感じております。島々の間から朝日が昇る情景は、スタッフでも感動いたします。 なおお書きいただいたとおり、松島の夕陽は山側に沈みます。美しい眺めではありますが、方角の関係で客室から見えず、また季節によってはご夕食の時間と重なりますので、ご案内する機会はあまりありません。隠れた美観を見つけていただき、ありがとうございます。 (お部屋の変更はあくまで当日の配室の都合によるものです。ご了承ください) 客室の空調は温度設定ができません。ご了承ください。快適にお休みいただけたようで、ほっといたしました。 蚊取りセットは、「アースノーマット 蚊とり黒ブタ」です。現在もご購入が可能なようです。 お食事もお口にあいましたようで、安心しました。山海の珍味を並べるようなものではありませんが、おいしくお召し上がりいただけるよう調理担当者が旬を大事に心を砕いて用意したお料理を提供しております。スタッフへのあたたかいお言葉にも、重ねて感謝いたします。 食後のコーヒーは2階リビングにてお召し上がりいただいております。全面がガラス窓ですので、松島のパノラマとともに格別の味わいをお楽しみいただけたのではないでしょうか。 なおわたくしどもの大浴場は、3月より天然温泉となっております。源泉は美肌の湯として名高い「松島温泉1号泉」です。 ひとときの癒しとしていただけたようでしたら幸甚です。 またお迎えできる機会がありました場合にも失望などされませんよう、努力を続けてまいります。 ぜひまたご来館くださいませ。
2022-05-22
5
レジャー
家族
2021年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

小さい子供達がいる家族が、利用しやすい旅館でした。 当方、夫婦に小学生低学年一人、小学生未満二人(添い寝無料)で利用、毎回旅行で頭を悩ませる『部屋の広さと食事』にポイントをおいて旅館選びをしました。 和室ニ間は、布団を敷く前は二間続けての遊ぶスペースになり、子供達が寝た後は部屋を区別することで、夫婦でテレビを見てながらのんびりできてよかったです☆ また、夕食の料理をみんなで分けても、残してしまうくらい出ました。大人は『白米を運ばなくても大丈夫です』と言うくらい多かったです。 スタッフの皆さんの対応もよかったので、夫婦は安心し、また 久しぶりの旅行だったこともあり、子供達は大喜びでとても良かったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

<みやぎの山海の恵み>松洲膳プラン【朝・夕2食つき】【添い寝無料】

7
不適切なクチコミを報告する
このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミの投稿、ありがとうございます。 ご家族みなさまでゆっくりとお過ごしいただけたご様子、ほっといたしました。 ご宿泊いただいたスタンダード和室ふた間は、8畳と7畳半の続き部屋になります。 比較的リーズナブルながら内風呂も備えた客室で、お書きいただいたような柔軟な使い方ができますので、お子さま方とご一緒にお泊りいただくにはうってつけだったかと存じます。 お客さまにもよりますが、わたくしどもで提供するお食事については、今回お選びいただいた通常コース・松洲膳でも「ボリュームがある」とおっしゃっていただくことが多いように感じます。 みなさまでたのしくお召し上がりいただけたようで、うれしく思います。 スタッフへの温かいお言葉にも、重ねて感謝申し上げます。 またぜひ、お越しくださいませ。
2021-07-25
5
レジャー
家族
2020年10月宿泊
KAL-Extra
40代/男性|8 件のクチコミ

10月26日に宿泊しました 接客は文句なくよくて、部屋からの眺めは最高です。 松島の景色を堪能したいという目的での宿泊であればほぼ非のつけどころがないと思います。電車であっても松島海岸駅から徒歩20分ちょっと、松島駅から10分位と位置としてもかなりいいですね。 唯一の不満点は浴衣が若干幅が狭いというか小さいのかも・・・ どうやって着ても足がはだけそうになります。私もテーブルの下でどうにか引っ張ってましたし、嫁もひざ掛けを使ってました。まあ我々だけなら太いからっていう話で終わりますが他のテーブルの方でも結構気にされてた感じです。細い方でもちょっと油断したら太ももあたりが見えそうになる感じです。 レビューとして、あえて不満点があるかなと思えることを上げると お風呂は景色を見れるよう、かつ外の遊覧船などからは見えないようにという条件下で考えたら限界かなと思える感じですが、お湯の質、設備でみると温泉としてはちょっと残念に感じる部分はありました(極端な言い方をすれば街の銭湯+αという感じ)そういう点で若干減点かなと・・・。メインの目的が松島を見るということであるなら特に問題ではないですが温泉がメインとするには若干不満になるかもって感じです 料理も地のものを中心にかなり工夫をこらして作られていて大変美味しかったです。 ただ、私たち夫婦は好き嫌いがほとんどないのでおいしくいただけましたが、工夫されてる分だけちょっとでも好き嫌いがある人は食べられないものはあるかもって感じで万人受けはしないかもです。そこが残念な部分というより、ここを紹介するならっていう上での注意点ですね。 私たちは大満足でしたし、もし子供ができて松島に観光に行くとなったらまた是非ここに来たいと夫婦で話しているくらい、いい場所だと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【みやぎの山海の恵み】松洲膳プラン【朝・夕2食つき】

8
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KAL-Extraさま このたびはご利用ありがとうございました。また、レビューの投稿、ありがとうございます。 高い評価をいただき、うれしく思いますとともに、いくらか恐縮しております。 お泊りいただいたのでおわかりかとは存じますが、松島に多くあるハイクラスの旅館・ホテルと比較すると、わたくしどもは敷居の低い宿です。 それでも、すべて海向きの客室よりご堪能いただける松島の景観は、それらと比較しても見劣りしないものであると自負しております。眺望をお楽しみいただけたのでしたら、よろこばしく感じます。 どのようなクラスの宿泊施設でも、お泊りいただくお客さまが居心地のいい時間を過ごしたい、とお思いであることには変わりはありません。いただいたお褒めのお言葉を励みにしつつ、今後とも努力を続けてまいります。 そのうえで、さまざまな点につきご指摘を頂戴したことについて、感謝を申し上げます。 まず、わたくしどもは天然温泉ではございません。 わたくしどもの展望風呂は禁忌もなく、お子さまでも安心してご入浴いただける人工温泉となっております。ご期待に添えなかった点につきましては、ご容赦ください。 お食事につきましては豪華とは申せませんが、調理担当者が工夫を凝らし、地域食材の旬を大事にしてあつらえております。 今回はお口に合ったということで安心いたしましたが、ご意見は担当者にお伝えし、これからもブラッシュアップを図ってまいります。 浴衣についてのご意見も、承りました。 今後リニューアルを検討する際に、お客さまの貴重なご意見として、念頭に置かせていただきます。 なお、わたくしどもでは、松島町内のJR各駅からの送迎を承っております。また、観光のメインエリアからの送迎もいたします。 ご案内不足をお詫びいたします。次回ご利用の際には、お電話にてお申し付けくださいませ。 またのご来館をこころよりお待ち申し上げます。
2020-10-30
5
レジャー
家族
2020年9月宿泊
投稿者さん
44 件のクチコミ

母の80歳の誕生祝と、今春関東に進学した姪の大学の授業開始に伴う本格転居開始の壮行で宿泊しました。 お祝いということもありもっと高い宿も選択肢に考えていましたが、結果、こちらを選んで本当に正解でした。 家族に内緒でお祝い用の刺身盛り合わせを打診したものの、コロナの流行で不可ということでした。 ですが、当日はそれに代わるサプライズを宿泊施設側からいただき、私も驚きましたが母も大変喜んでおりました。 スタッフのご対応、部屋の清掃や感染対策、そして一つ一つのお料理。 私個人は仕事柄全国の数々の旅館・ホテルを利用していますが、ゲストへの細やかな気遣い、スタッフの方々の行き届いた清掃はもとより、快適な滞在を提供したいというお心なしではできないであろうご尽力など、全国で屈指だと思います。 家族の強い希望もありましたので、また次のお祝いの機会には、ぜひお世話になりたいと思います。 コロナ下で大変な状況かと思いますが、心から応援したいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【みやぎの山海の恵み】松洲膳プラン

1
9
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このたびはご利用ありがとうございました。また、口コミの投稿、ありがとうございます。 多くの宿をご存じの旅慣れた方に高い評価をいただき、うれしく思いますとともに、いささか恐縮しております。 いただきましたおほめのお言葉、それぞれの部署にお伝えし、これからの励みにさせていただきたく思います。 歴史と伝統を持つ観光地である松島には、多くの高級な旅館・ホテルがございます。 比較するとわたくしどもは気軽にご利用いただける施設ではありますが、松島の絶景と地域の味覚を楽しみ、居心地のいい時間を過ごしたい、というお客さまの思いに違いはないものと思います。 設備をはじめ、さまざま及ばないところはあるかと思いますが、お客さまの期待にお応えしたい、というスタッフの気持ちに劣るところはないものと思っております。その部分をくみ取っていただけましたこと、こころよりよろこばしく感じます。 このご時世、ご利用のお客さまにはご不便をおかけすることや、ご要望にお応えできないことが数々ございます。申し訳なく思っておりますが、お客さまの安全を確保し、安心してお過ごしいただくことがやはり、なによりも優先されるべきと考えております。ご理解をありがたく思います。 ささやかなサプライズではありましたが、およろこびいただけたと知り、わたくしどもとしてもたいへんしあわせに感じます。 次回ご利用いただく機会がありました際にも、失望などされませんよう、今後とも努めてまいります。 再訪をお待ち申し上げます。
2020-09-21