この度は、コンフォートホテル郡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、デスクチェアの汚れについてご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃と最終的な点検が徹底出来ておらず誠に恥ずかしい限りでございます。
早急にご宿泊されたお部屋の確認と修繕を行い、今後同様のご指摘を賜ることのないよう再発防止に向け、チェック機能の強化と清掃の見直しを図ってまいります。

また、空調に関しましても館内一括で設定しているため変更ができず、お寒い思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
数に限りはございますが、毛布や電気ヒーターの貸し出しを行っておりますので、ご遠慮なくお申し付けいただければと存じます。

また郡山へお越しの際にも当ホテルをご検討のひとつに加えていただけますと幸いでございます。
お忙しいなかご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。