いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

客室エアコンの異音やトイレ側の排水溝から水が溢れてくる、無線LANが殆ど繋がらない等、数々のご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後同様の不備がないよう、清掃・営繕担当との連携を強化し、確認を徹底してまいります。

無線LANにつきましては、早急に確認を行ない、快適にお過ぎしいただけるよう改善に努めてまいります。

お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より良いホテルづくりに活かしてまいりたいと存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
ご宿泊いただきましてありがとうございました。

この度はコンフォートホテル郡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

お疲れのところ、当ホテルまでご足労をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの場所もわかりづらかったことと、重ねてお詫び申し上げます。

ホテル周辺には飲食店も少ないため、徒歩10分ほどの西口側へのご案内となりますこと私どもも大変心苦しく感じております。
立地面は改善が難しいことではございますが、頂戴したご意見を参考とさせていただき、出来る限りお客様に負担のかからないご案内ができますよう情報を見直して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また郡山にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル郡山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、せっかく数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に副うことができず、大変心苦しく存じます。
当ホテルでは、曜日や予約状況により日々お値段が変動しております。
恐れながら、ご理解いただければ幸いでございます。

当ホテルでは、シングル・ダブルルームには140cm幅のダブルベッドを設置しております。
設備的な問題につきましては、今すぐに改善することはできかねますが、お部屋や朝食など、頂戴した貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。

ご多忙の中、当ホテルに改善の機会をくださり誠にありがとうございます。

この度は、コンフォートホテル郡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
エアコンは全館一括管理のため、暖房・冷房・除湿の切替は不可となっておりますが、設定温度と風量・風向はお部屋の端末で変更可能となっております。ご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。無料朝食サービスにつきましては、早急な変更は難しい状況でございますが、意見なご意見として、今後の運営の参考とさせていただきます。
また、お部屋の清掃のお時間につきましては、清掃の状況によって早く完了する場合もございますが、原則15時の仕上げとなっております。しかしながら、早着料金が発生してしまいますが、お部屋の早仕上げの提案などの、お客様の立場に立った柔軟な対応や配慮に欠けておりましたこと、お詫び申し上げます。この度は、貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル郡山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご意見をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。ご宿泊の際は、ごゆっくりとお過ごし頂けなかったご様子で、大変残念に存じます。また、体調も優れなかったとの事で、配慮が至らず、深くお詫び申し上げます。騒音や無線LANについては、早急な改善とは参りませんが、お客様からの貴重なご意見を元に、施設面・サービス面の改善・向上に努めて参ります。誠に勝手ではございますが、次回のご利用を再考頂けましたら幸いに存じます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル郡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の遮音性や備品の不具合、従業員の応対態度につきまして、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。お詫び申し上げます。遮音性の問題につきましては、施設上の問題で改善が難しい状況であり、大変心苦しく存じます。備品の不具合につきましては、日々お部屋の備品の動作確認等を徹底し、不備がないよう徹底して参ります。また、従業員一同、今一度接客の基本に立ち返り、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるような接客応対を目指し、取り組んで参ります。ご指摘いただきましたとおり、郡山駅改札から当ホテルまでは徒歩で約8分の距離があり、ご足労をお掛けいたします。甚だ勝手なお願いではございますが、郡山にお越しの機会がございましたら、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。お待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル郡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。せっかく当ホテルをお選び頂きましたのに、スタッフの対応により、ご不快をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘の内容は、ホテルとして基本の対応ができていないということであり、大変お恥ずかしい限りでございます。ホテルの所在が分かりづらいからこそ、ご案内を的確に行うよう、全スタッフのご案内方法の見直しを図ってまいります。また、ご朝食の補充につきましては、仰るとおり通常はタイミングを考慮し、朝食コーナーへお越しの皆様に補充のお声掛けを致します。ご利用のお客様の妨げにならない動作と、早期の補充、お声掛けなどの徹底を致します。甚だ勝手ではございますが、またの機会も問うホテルのご利用をご検討頂けましたら幸いでございます。貴重なご意見をお寄せ頂き、私どもに改善の機会をくださいましたこと、心より感謝申し上げます。

この度は、コンフォートホテル郡山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。空調の冷暖房切替は、全館一括管理であり、各お部屋では切替できかねます。温度や風量は、お部屋毎に設定できます。ご不便をお掛けしており、心苦しく存じますが、設備上の問題であり、改善は困難です。何卒ご理解賜れれば幸いです。全室にご用意しているオリジナル枕は、全国のコンフォートホテルでも導入しております。同じタイプの枕の追加や、別のタイプの高さのある枕への変更も承っております。お気軽にフロントスタッフまでお申し付けください。この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル郡山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、防音において、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳なく存じます。ホテルにおいては、心身ともにお休みいただくことが何よりも大切であるにもかかわらず、当日の状況を察するに、誠に申し訳なく存じます。深くお詫び申し上げます。当ホテルでは、レディースフロアおよびレディースルームはご用意しておりません。女性限定の特典がついたプランをご用意しております。本来であれば、特典のみならず、お部屋割りに対しても配慮すべきところ、それが欠けており、猛省しております。今後は、女性のお客様にさらに安心してお過ごしいただけるよう、お部屋割りについても、徹底して参ります。この度は大変なご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、貴重なお時間を割いてまでご意見をお寄せいただき、私どもに改善の機会を与えていただき、心より御礼申し上げます。誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル郡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。誠に恐縮ではございますが、当ホテルチェーンでは全店無線ＬＡＮを設置しており、予約サイトや客室内のインフォメーションブックにてご案内致しております。一部店舗におきましては、有線ＬＡＮも併設されておりますので、お選び頂く事が可能でございます。しかしながら混在しております事は否めず、全ての店舗を統一することは難しゅうございますが、頂戴致しましたご指摘を今後の運営の参考とさせて頂きたく存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、御礼申し上げますと共に、またの機会にも当ホテルをお選び頂けましたら幸いに存じます。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル郡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。施設面におきまして、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。異音につきましては早急に点検を行い、出来る限りの対策を講じてまいります。今回のご宿泊に際しましては、ご期待にお応えできず、誠に残念に存じますが、またの機会にも当ホテルをお選び頂けましたら幸いに存じます。お時間を割いて貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル郡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ホテル立地や、駐車場につきましては、ご不便をお掛けいたしました。駐車場は15時～翌10時まで無料でのご用意を致しておりますが、途中出庫されましてもスペースのお取り置きをいたしかねますので、お戻り時に万が一敷地内が満車の場合は、提携駐車場をご案内させて頂いております。ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。貴重なご意見を頂戴いたしまして、御礼申し上げます。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル郡山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、当ホテル施設面につきましてご不快な思いをお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。施設上早急な改善・改修が致しかねますが、マイナス面を払拭できますよう、施設の管理及びサービス面の向上に努めて参ります。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル郡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊の際には、防音面でご迷惑をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。また近隣に飲食店が少なく、ご不便をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。数軒ではございますが近隣に飲食店がございまして、フロントにて随時案内させていただいております。ご入用の際には、お気軽にお申し付け下さいませ。お客さまからのご意見を今後の課題として、ホテル運営及び維持管理に役立たせていただきたく存じます。勝手なお願いではございますが、次回郡山にお越しの際も、当ホテルをご利用いただけましたら、幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル郡山をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しいなかご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

駅からお越しの際に、ご足労をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございません。
当ホテルは東口側に位置している都合上、西口側からお越しのお客様にご不便をお掛けしておりますこと、大変心苦しく感じております。
立地上、改善の難しい点ではございますが、より快適にお越しいただけるご案内を模索してまいります。

コインランドリーにつきましても、ご利用が集中する時間帯にお待ちいただくこととなり、ご不便をおかけしましたこと心苦しい限りでございます。
設備上すぐに改善の難しい点ではございますが、より快適にご利用いただける方法を模索してまいります。またご朝食の補充が遅れてしまったことにつきましても深くお詫び申し上げます。

当ホテルチェーンでは、皆様の、”一日を彩る幸せな朝時間を”をコンセプトに季節ごとに異なるメニューをご用意しております。
それにもかかわらず、充分なご朝食をご提供できなかったこと、誠にお恥ずかしい限りでございます。
混雑時においても、皆様に充分なご朝食をお召し上がりいただけるよう、至急改善を図ってまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また郡山にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル郡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙の中、感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず浴室の汚れにより、不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後同様のご指摘を賜ることのないよう、一度基本に立ち返り、清掃スタッフ、フロントスタッフともに再発防止に向け、強化と清掃の見直しを図ってまいります。

不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、ご投稿賜り、私どもに改善の機会を与えてくださったこと、重ねて御礼申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回郡山にお越しの機会がございましたら当ホテルへのご宿泊をご検討いただけたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、コンフォートホテル郡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙の中、感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

郡山駅から当ホテルまでは新幹線改札口より徒歩8分程度、東口出口より徒歩2分程度の距離でございます。
ご案内の記載がわかりにくく、誠に申し訳ございませんでした。

朝食の提供メニューの品質についての貴重なご意見は、今後の運営の参考とさせていただきます。
味噌汁につきましては、現在日替わりでの提供でございます。
何卒ご了承くださいませ。

次回郡山にお越しの際も、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル郡山をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見まで賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室の水回りにつきましてはご満足いただけず誠に心苦しく存じます。
早急な改善には至りませんが、頂戴したご意見を参考に今後の検討材料にさせていただきます。
お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル郡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。ゴールデンウィーク中の繁忙につき、朝のお忙しい時間に朝食会場の混雑にてご迷惑をおかけし、心苦しく存じます。お客様よりいただきましたご意見を参考に、朝食時間のご案内につきましても、今後の課題として検討させていただきます。お客様の貴重なお時間を割いて、改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。

この度はコンフォートホテル郡山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。数々の客室不備が重なりました事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごし頂く客室をご用意すべきホテルとして、あってはならないことであり、お恥ずかしい限りでございます。今後はこのような事がないよう、清掃のチェック強化など、再発防止に取り組んでまいります。誠に勝手なお願いではございますが、次回も当ホテルをお選び頂けましたら幸いに存じます。改善された姿をお見せできますよう、スタッフ一同尽力して参ります。