この度はコンフォートホテル郡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご意見もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
これからも皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル郡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご多忙の中、感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
宿泊料金につきましては、当日のイベントや予約状況により変わって参りますが、ご期待に副うことができず、残念に存じます。
今後も、従業員一同、接客サービスレベルの向上・施設維持管理に努めて参りますので、次回郡山にお越しの際も、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。またのご来館を、お待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル郡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。空調につきましては、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。当ホテルでは、冷暖房やドライなどの運転切り替えは全館一括管理のため、リモコンに「集中管理」の表記がございますが、温度・風量は、各部屋でお好みの設定が可能でございます。機器の改善は難しいですが、お客様にご不便をお掛けすることの無いよう、ご利用方法の表記について検討いたします。貴重なご意見をお寄せ頂きましてありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル郡山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。駐車場につきましては、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。通常サービス券をご用意し、ご出発の際にお渡し致しておりますが、当日はサービス券の配布が終了してしまい、一旦お客様にて立て替えていただき、領収書との引換で返金をさせていただいておりました。領収書が無い場合は返金致しかねるため、ご精算後の領収書発行をお願いし、発行手順につきましてもご案内申し上げておりましたが、不足があったものと存じます。ご指摘の通り、今後はサービス券を十分に用意すると共に、立て替えていただく他提携先駐車場のご案内方法につきましても、見直しを行って参ります。貴重なお時間を割いて私どもに改善の機会を与えていただき、感謝申しあげますと共に、甚だ勝手ではございますが、またの機会にも当ホテルをお選びいただけましたら幸いに存じます。貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル郡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊の際にはインターネット接続につきまして、ご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。説明書の内容を見直しまして検討させていただくと共に、もしお分かりにならない場合にはフロント員が対応させていただきますので、お手数でございますがフロントまでお気軽にお申し付け下さいますようお願い申し上げます。しかしながら接遇サービス、施設等につきましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして、ご投稿を大変ありがたく拝見いたしました。お客様からのお言葉を励みにいたしまして、より良いサービス提供に尽力して参りたく存じます。誠に勝手なお願いではございますが、郡山へお越しの際にはコンフォートホテル郡山をご利用いただければ幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル郡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見まで頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。せっかく当ホテルをお選びいただきながら、朝食をお召し上がりいただけずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。配慮が欠けていたことを真摯に受け止め、混雑時にもご利用いただけるよう配置の見直し、及びスムーズに誘導できるよう人員配置の検討を行わせていただきます。お客様のご意見を参考にさせていただき、今後のホテル運営及び提供サービスの向上に役立たせていただきたく存じます。誠に勝手なお願いではございますが、郡山へお越しの際にはコンフォートホテル郡山をご利用いただければ幸いでございます。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル郡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、電気ポットに水が残っており、お客様には不快な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今回の件を真摯に受け止め、二度とこのような不手際が無いよう、清掃手順の見直しと確認を徹底し、改善に努めて参ります。不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、無料朝食サービスについてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。甚だ勝手なお願いではございますが、また郡山にお越しの際にも、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル郡山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、駐車場のご案内が至らず、大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは、提携駐車場含め、チェックイン日の15時から、チェックアウト日の10時まで無料でご利用いただけます。上記時間以外は、周辺駐車場との兼ね合いもあり、インターネットサイトへもご案内させていただいておりますが、30分50円の駐車場料金を駐車ご要望の皆様にお願いしております。チェックイン時のご案内と同様とはなりますが、何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。また、お寄せいただいたご意見を参考に、今後のプラン内容変更を検討させていただきます。貴重なご意見をお寄せくださいまして、ありがとうございました。

いつもコンフォートホテル郡山をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。今回、駐車場のご案内につきまして、至らぬ部分があり、ご不快な思いをお掛けしましたこと、大変申し訳ございません。通常、敷地内駐車場では白線内のスペースが満車の場合は、壁際など枠外の駐車可能なスペースにご案内しております。また、ご記載いただきました通り、枠外スペースが開いていても、危険防止のため外部の提携駐車場にご案内する場合もございます。しかしながら、今回につきましては、敷地内駐車場の空き状況の確認に不足があり、先着順でのご案内が徹底できない結果となったこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は、駐車場案内前の空車状況の確認を行い、先着順で確実に案内できるよう、従業員一同徹底して、再発防止に努めてまいります。ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、お時間を割き、私どもに改善の機会を与えていただき、御礼申し上げます。次回郡山にお越しの際も、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル郡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当日はＴＶ機器の故障が生じ、一般放送は復旧したものの、有料放送の復旧に数日を要してしまい、チェックインの際にお詫びとご案内を致した次第でございます。ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。再度心よりお詫び申し上げます。またマッサージサービスのお支払いにつきましては、マッサージ師へ直接、現金でのお支払いをお願い致しております。何卒ご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。貴重なご意見をお寄せ頂きましたことを感謝申し上げますとともに、またの機会にも当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル郡山をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

しかしながらご滞在の際、清掃担当者により不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無いよう指導して参ります。

お客様からいただいたお声をもとに、より良いホテルを目指して参りますので、また郡山へお越しの際にも是非、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル郡山をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しいなかご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

駅からお越しの際に、ご足労をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございません。
当ホテルは東口側に位置している都合上、西口側からお越しのお客様にご不便をお掛けしておりますこと、大変心苦しく感じております。
立地上、改善の難しい点ではございますが、より快適にお越しいただけるご案内を模索してまいります。

コインランドリーにつきましても、ご利用が集中する時間帯にお待ちいただくこととなり、ご不便をおかけしましたこと心苦しい限りでございます。
設備上すぐに改善の難しい点ではございますが、より快適にご利用いただける方法を模索してまいります。またご朝食の補充が遅れてしまったことにつきましても深くお詫び申し上げます。

当ホテルチェーンでは、皆様の、”一日を彩る幸せな朝時間を”をコンセプトに季節ごとに異なるメニューをご用意しております。
それにもかかわらず、充分なご朝食をご提供できなかったこと、誠にお恥ずかしい限りでございます。
混雑時においても、皆様に充分なご朝食をお召し上がりいただけるよう、至急改善を図ってまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また郡山にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル郡山をご利用いただきありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から当館をお選びいただいたににもかかわらず、駐車場につきましてご満足いただくことができず誠に心苦しく存じます。
お客様がおっしゃる通り、当館では敷地内に47台分の駐車スペースをご用意しておりますが、当日の先着順により満車になりました際には、徒歩2～3分の提携先をご案内しております。
ご滞在中は、お停めいただいた分のサービス券をお渡ししておりますので無料でご利用いただけます。
お客様へご不便をお掛けすることは重々承知しておりますが、ご理解のほど何卒お願い申し上げます。

今後も皆様がより快適にお過ごしいただけるホテルづくりを行って参りますので、次回郡山へお越しの際にも当館をご検討いただけますと幸いでございます。

気温差が激しい時期でございますので、体調を崩されませぬようご自愛くださいませ。
この度はお忙しいなかご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル郡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙の中、感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

郡山駅から当ホテルまでは新幹線改札口より徒歩8分程度、東口出口より徒歩2分程度の距離でございます。
ご案内の記載がわかりにくく、誠に申し訳ございませんでした。

朝食の提供メニューの品質についての貴重なご意見は、今後の運営の参考とさせていただきます。
味噌汁につきましては、現在日替わりでの提供でございます。
何卒ご了承くださいませ。

次回郡山にお越しの際も、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル郡山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご投稿まで賜り、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの浴室に関して、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
こちらは構造上の問題であり、早急な改善は出来かねますが、お寄せいただいたご意見は今後の重点課題として検討してまいります。

また無料朝食に関しましても、ご満足いただけませんでしたこと、大変心苦しく思います。
無料朝食サービスは、よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。
次回お利用の際はお客様のご期待にお応えできるよう改善に努めてまいります。

しかしながらベッドに関してお褒めの言葉を拝聴でき、誠に恐縮しております。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

次回またお客様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル郡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

お疲れのところ、当ホテルまでご足労をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの場所もわかりづらかったことと、重ねてお詫び申し上げます。

ホテル周辺には飲食店も少ないため、徒歩10分ほどの西口側へのご案内となりますこと私どもも大変心苦しく感じております。
立地面は改善が難しいことではございますが、頂戴したご意見を参考とさせていただき、出来る限りお客様に負担のかからないご案内ができますよう情報を見直して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また郡山にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル郡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
エアコンは全館一括管理のため、暖房・冷房・除湿の切替は不可となっておりますが、設定温度と風量・風向はお部屋の端末で変更可能となっております。ご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。無料朝食サービスにつきましては、早急な変更は難しい状況でございますが、意見なご意見として、今後の運営の参考とさせていただきます。
また、お部屋の清掃のお時間につきましては、清掃の状況によって早く完了する場合もございますが、原則15時の仕上げとなっております。しかしながら、早着料金が発生してしまいますが、お部屋の早仕上げの提案などの、お客様の立場に立った柔軟な対応や配慮に欠けておりましたこと、お詫び申し上げます。この度は、貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。

いつも全国のコンフォートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋に備え付けの消臭スプレーにつきまして、ご期待にお応え出来ず、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お部屋に備え付けの「清水香」はタバコやお酒の臭いなどに優れた消臭効果がございますが、ご指摘のとおり噴霧直後は独特の柑橘系の香りがございます。お部屋に備え付けの消臭スプレーの他に、貸し出しの消臭スプレーがあるにもかかわらず、スタッフのご案内が不足しており、誠に申し訳なく存じます。今後はご案内に不足の無いよう徹底して参ります。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、私どもに改善の機会をくださいましたことを感謝申し上げるとともに、甚だ勝手なお願いでございますが、また郡山にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル郡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、お客様の仰る通り、当ホテルは郡山駅の東口側に位置しており東西連絡通路を通ってお越しいただくため、ご足労をお掛け致しましたこと大変心苦しく存じます。東口出口からと、改札口からとの所要時間を記載しておりますが、お寄せ頂いたお客様のお声を無駄にせぬよう、記載内容変更の検討を行い、今後とも正確な情報提供に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル郡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。立地、設備においてご不便をお掛けしたうえに、誤解を招くスタッフの稚拙な対応によりご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘の通り、郡山駅からの東西自由通路にはエスカレーターやエレベーターが無く、ご足労をお掛けしており、大変心苦しく存じております。今後はより解り易い表記を検討させて頂きます。また、当ホテルの空調設備は一括管理となっており、温度や風量は各部屋にて設定可能ですが、冷暖房運転の切り替えが出来ず、季節の変わり目は気温を考慮して切替しております。改善が難しい施設面でございますので、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。スタッフ一同基本に立ち返り、マイナス面をカバーすべく努めてまいります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。