この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、師走のお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましては、温泉にご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思います。
しかし、お部屋とご朝食に関しまして、ご期待に沿う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
ご利用頂いた客室のテレビの配置はご指摘の通りベッドからは大変見えづらい配置となっております。
テレビ台の配置や客室構造を考慮し、最適な位置で寛ぎながらご覧いただけますよう、
これからの課題とさせて頂きます。
また、朝食に関しましても沢山の声を現在頂戴しており、北海道に来たと感じていただける食材の提供や
季節を五感でご堪能いただけるようなメニューに改善出来るよう、努力し続けてまいります。
この度は貴重なご意見・ご指摘心より感謝申し上げます。
また当館をご利用いただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフロント　マネージャー　山石