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ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:3568件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.78
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.55
  • 食事4.05
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 16:35:25

家族で宿泊しました。子供が鉄道好きなので、事前に電車の見える部屋をリクエストしたところ、とてもよく見える部屋にしていただき、子供が大変喜んでいました。ベッドガードもつけていただきありがとうございます。
アメニティも必要な分を廊下から補充できたので便利でした。
また静岡に来る時には利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) 2023年10月01日 15:40:52

この度はホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。客室からの景色をお楽しみいただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してサービスの充実に努めて参りますので、是非またご利用くださいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】グランヒルズステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブルルーム【禁煙】26平米 シモンズベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 14:32:49

何時も出張で利用していますが、毎回快適に過ごさせて頂いております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) 2023年10月01日 15:28:19

いつもホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。これからもサービスの向上、設備の充実に努めて参りますので、また是非ご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFFグランヒルズステイ(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】24平米 幅140cmシモンズベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月11日 15:15:24

1点のみです。部屋によってWIFIのつながりに差があるようです。
当日の部屋は、繋がりはするもののビジネス利用にはきつかったです。
LANケーブルなどの有線ありません。
他は、よかったです。。
最初からビジネス利用を申し出ればよかったのかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) 2023年10月01日 15:26:20

この度はホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。Wi-Fiの接続につきましてご不便をお掛けしてしまいました事をお詫び申し上げます。改善に向けて調査等を実施している状況でございます。今しばらくのご猶予を頂ければ幸いでございます。誠に勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、またのご利用を賜れれば幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF【ポイント20倍】&レイトチェックアウト12時(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】24平米 幅140cmシモンズベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 17:03:58

18時チェックインのプランでお世話になりました。観光目的でしたので用途にあわせたプランがあり満足です。部屋も綺麗で立地もよく、また活用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) 2023年08月14日 19:14:11

この度はホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様の時間を有効にご活用頂くよう、様々な宿泊プランを企画、販売をしております。そのプランにご満足いただけたご様子で、大変うれしく拝読致しました。至らぬ点も多々ございますがこれからもお客様に、ご満足いただけるホテルを目指して、商品・サービスの充実に努めて参りますので、是非またご利用くださいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【18時チェックイン/9時チェックアウト】ショートステイプラン(朝食なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブルルーム【喫煙】26平米 シモンズベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月24日 13:53:53

安倍川花火大会を見に行くために予約しました。
2歳になる幼児がいて、布団でしか寝たことがなかったので、ダブルベッドにベビーゲートを用意してもらいました。
行ってみるまでは寝れるか心配でベビーベッドも用意してもらったのですが、ダブルベッドで寝れそうだったのでそのまま3人で寝ました。布団とは違って寝返りを存分にできませんでしたが、3人とも寝れました。
窓は広く、花火大会側も見れるようリクエストしていたところ、ずばり見える西側の部屋を割り当てられました。子供が窓外の新幹線を見たがり窓枠に立とうとしていましたが、西日でが熱くなっていたので、バスタオルをひいてしのぎました。
リクエストしてもできないことはできないけど、ベビーベッドや窓外の景色の要望等、できることはサクっと対応してもらえる印象です。ただやはり、こちらの希望はできるだけ事前に伝えといた方がホテルの人が困らないと思います。
アメニティの補充やチェックアウトのキードロップ等、セルフサービスで時短できるよう工夫されていました。
朝食のコーヒー持ち帰りもありました。朝食会場は股ガード付き子供椅子があり助かりました。
ホテル自体が18階以上にあるので、どの部屋も見晴らしはよさそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) 2023年07月25日 15:43:58

この度はホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をいただけました事、重ねてお御礼申し上げます。
お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様のリクエストに関して、ご配慮いただき、大変助かります。
ありがとうございます。
事前にお伝えいただけますと、予めお部屋に準備出来るので、よりスムーズにご案内が可能ですし、ものによっては台数に制限がございますので、場合によっては、お断りせざる得ない状況もございます。
投稿者さまのように事前にお問合せをいただきましたら、お貸出し品の在庫確認やお部屋の向きについてのご依頼も受けております。
これからも快適にお過ごしただけますよう、サービスの向上、設備の充実に努めて参りますので、また是非ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】グランヒルズステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブルルーム【禁煙】26平米 シモンズベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 16:49:39

野外フェスがあり利用させていただきました。朝、車を停めてチェックイン前に荷物も預かってもらいました。フロントの方は良い方はいましたが、ちょっと傲慢な態度な方もいたのが残念でした。でも駅からは近いしコンビニも歩いてすぐあったので立地で大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) 2023年07月25日 14:54:31

この度はホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をいただけました事、重ねてお御礼申し上げます。
野外フェスはいかがでしたでしょうか。
有観客では5年ぶりの開催とあって、ファンの皆様には待ちに待ったイベントであったことと思います。
傲慢な態度のスタッフがいたとのこと、せっかく楽しい時間を過ごされているのにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えし、気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】グランヒルズステイ(朝食なし)
ご利用のお部屋
【ビジネスツインルーム【禁煙】26平米寝心地抜群シモンズベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月17日 15:32:11

掛川で野外フェスがあり、7月16日から一泊で利用させていただきました。イベント終了が遅く、チェックインが遅くなってしまいましたが、快く対応していただきました。
お部屋は24階で眺めがよく、シングルルームでしたがとても広く、ベッドもセミダブルサイズでした。
家具類は古いですが、壁紙、浴室は比較的新しさを感じ、綺麗に清掃されていて、快適に過ごせました。
浴槽は広く、湯船にゆったり入り、フェスで疲れた体を癒やすことができました。
駅南口から近く、近くにコンビニ(セブンイレブン)があり、新幹線を降り、買い物をしてからホテルに行くことができ便利でした。
ベッド側にコンセントがあると便利だと感じました。
お値段は高めですが、機会がありましたら、また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) 2023年07月25日 14:48:23

この度はホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をいただけました事、重ねてお御礼申し上げます。
掛川の野外フェスはいかがでしたでしょうか。
厳しい暑さでございましたが、楽しくお過ごしになられたことと存じます。
大変お疲れ様でした。

コンセントについてでございますが、各部屋のナイトテーブルの引き出しの中に延長コードがあり、そちらをご利用いただけるようになっておりますが、分かりづらく申し訳ございませんでした。
今後もサービス・設備の充実に努めてまいりますので、また是非ご利用くださいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】グランヒルズステイ(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】24平米 幅140cmシモンズベッド】

総合4

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投稿者さんの ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月13日 07:30:27

 食事なしの素泊まりでしたが、満足のいくホテルでした。部屋は明るくて広く、眺めも素晴らしい。浴槽も長いので、足を伸ばして湯につかれます。
 惜しむらくは、その湯舟を排水する際、お湯が排水溝から溢れ出してトイレ周辺が水浸しになってしまった点です。排水溝が詰まっているのか、そもそも排水の設計にミスがあるのかわかりませんが、それさえなければ文句なしの満点でした。
 また静岡に行く際には、このホテルを利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) 2023年07月25日 14:41:01

この度はホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をいただけました事、重ねてお御礼申し上げます。
しかしながら、浴槽の排水について、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
排水溝の詰まりが原因かと思われます。清掃時におけるチェックの強化を図り、今後このような事が無きよう、努めて参ります。
また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ネット予約限定【連泊エコプラン】2泊以上&清掃不要でお得にステイ♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】24平米 幅140cmシモンズベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月01日 17:11:47

スマホ充電器、コンセントが枕元近くに常設されており、すごく便利でいいなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) 2023年07月02日 23:43:47

この度はホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。これからもサービスの向上、設備の充実に努めて参りますので、また是非ご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ネット予約限定【連泊エコプラン】2泊以上&清掃不要でお得にステイ♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【ビジネスツインルーム【禁煙】26平米寝心地抜群シモンズベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月29日 23:04:41

高層ホテルで、部屋から見える景色が素晴らしいです。
高級ホテルのため、値段はやや高めですが、駅から近くお勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) 2023年07月02日 23:41:24

この度は、ホテルグランヒルズ静岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。これからも立地に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるサービス・設備の充実に努めてまいります。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFFグランヒルズステイ(朝食なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【喫煙】28平米シモンズベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月26日 17:00:46

6月24日に宿泊しました。立地は駅前でとても便利でした。部屋も立派で眺望が良く、夜景も綺麗でした。
ただ部屋のアメニティは化粧水と乳液が夜1回分しかなく朝の分もあるといいなと思いました。
朝食の卵料理は目玉焼きだけでなく頼めばオムレツもできたのですね。後から知ったので残念でした。
テイクアウトのコーヒーがあったので部屋へ持ち帰りゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) 2023年06月27日 11:07:08

この度は、数多くあるホテルから当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。昨今のエコ推進の観点から、客室内のアメニティ類のセットは最小限に留め、不足分がありましたら、各階のエレベーターホール横にアメニティバーの設置がありますのでお客様ご自身でお取り頂くようお願いしております。チェックイン時のご案内不足があったようで大変申し訳ありませんでした。今後のご宿泊の際には是非ご活用下さいませ。至らぬ点は多々ございますが、これからもご満足いただけるサービスが提供できるよう魅力ある商品・設備の充実に努めて参ります。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
グランヒルズステイ(朝食付)★一部食材は【静岡県産】を使用
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】28平米シモンズベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月21日 16:15:10

駅が近くて便利!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) 2023年05月22日 00:42:04

この度は、数多くあるホテルから当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。またお忙しいなかに、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。これからも立地に甘んじることなく、サービスの向上、設備の充実に努めて参りますので、また是非ご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】当日限定プラン(朝食なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【禁煙】28平米シモンズベッド】

32件中 21~32件表示

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