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上田東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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上田東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1621件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.51
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.46
  • 食事4.08

設備・アメニティ4

singa0202さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

singa0202さん [50代/男性] 2014-07-22 10:57:03

菅平での合宿の手伝いがあり、昨年に引き続き今年も利用させてもらいました。
東急インのホテルなので一定レベル以上のサービス、設備を期待していますがその点はおおむね満足しています。
ただ今回はレストランが残念でした。疲れて宿にチェックインをしたので館内で食事をしようとしたのですが、1店は貸切、もう1店は満席といって断られました。
満席なのは仕方ないと思いますが、宿泊者なので「空いたら部屋に連絡しましょうか?」といった気遣いが欲しいところです。東急インがあるのは周辺に食事ができる場所が無いので、駅の反対側にまわって店探しをすることになりました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
上田東急REIホテル 2014-07-22 18:26:45

上田東急インに昨年に引き続きご利用いただきまして誠にありがとうございました。
さて、この度はお食事のご利用に際しまして、大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お疲れになられていらっしゃった上にこのようなことで本当に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
至らない点多々あるかと存じますが、今後も引き続きご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

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