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上田東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声
サービス3
立地条件と日程から選びました。朝食がなんだか味気なく感じました。実は玄関前の段差に躓いて転んでしまったのですが、どなたも注意は払わないようで、何の手助けや配慮もありませんでした。名前だけホテルに変えても、東急イン時代からのサービスの寒々しさが残っています。
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この度は、上田東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。玄関前の段差の件につきましては、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お怪我はございませんでしたでしょうか。玄関の外側につきましては、フロントからはレストランの曇りガラスに隠れてしまい、お客様の状況を確認するのが難しいのが実情でございます。何卒ご理解・ご了承いただきたくお願い申し上げます。この他にも至らない点が多々あるかと存じますが、お客様のご意見・ご指摘等に耳を傾け、より一層のサービス向上に努めて参りますので、今後も引き続きご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。ご意見ありがとうございました。
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上諏訪温泉 民宿すわ湖(長野県)
5.0
投稿日:2024-02-03 15:42:41
那須塩原ステーションホテル(栃木県)
4.0
投稿日:2024-01-29 17:52:49
Tマークシティホテル金沢(石川県)
2.0
投稿日:2022-09-20 19:24:55
宝塚温泉 ホテル若水(兵庫県)
投稿日:2021-12-12 15:48:08
磯部温泉 ふわふわ豆腐鍋のおいしいお宿 見晴館(群馬県)
投稿日:2020-01-28 11:43:21
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サービス3
ainurさんの 上田東急REIホテル のクチコミ
立地条件と日程から選びました。
朝食がなんだか味気なく感じました。
実は玄関前の段差に躓いて転んでしまったのですが、どなたも注意は払わないようで、何の手助けや配慮もありませんでした。
名前だけホテルに変えても、東急イン時代からのサービスの寒々しさが残っています。
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この度は、上田東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
玄関前の段差の件につきましては、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お怪我はございませんでしたでしょうか。
玄関の外側につきましては、フロントからはレストランの曇りガラスに隠れてしまい、お客様の状況を確認するのが難しいのが実情でございます。
何卒ご理解・ご了承いただきたくお願い申し上げます。
この他にも至らない点が多々あるかと存じますが、お客様のご意見・ご指摘等に耳を傾け、より一層のサービス向上に努めて参りますので、今後も引き続きご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。
ご意見ありがとうございました。