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上田東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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上田東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1621件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.51
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.46
  • 食事4.08
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投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月29日 00:37:32

下記2日目について
前日部屋の温度調整についてフロントに苦情を申したところ
窓を開けていただき、2日目は快適に過ごせました。
(有難うございます)
2日間とも朝食を頂いたのですが、メニューが、ほぼ同じだったのが
残念でした。
あと、朝刊サービスは良いですね。
次回も利用させて頂きます。

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上田東急REIホテル 2006年04月30日 10:17:09

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
ご宿泊2日目、快適にご利用いただけたとのご感想をお聞かせいただきましてありがとうございます。
また、ご朝食メニューにつきましては料飲担当会社に検討事項として捉えるよう指示いたしましたのでご了承ください。
至らない点本当に多々こざいますが、引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月29日 00:33:18

上田に宿泊する際は、利用させて頂いております。
今回、空調の効きが悪いのか、部屋が非常に暑く
寝苦しく、寝不足になりました。
各部屋にて空調の調整が出来ないのであれば、
窓を開け温度調整をしたいと思います。
(窓のノブが無く開けられませんでした)

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上田東急REIホテル 2006年04月30日 09:49:56

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
空調につきましてはご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
外気温との関係でもとの設定をまだ暖房にしてありますので、客室の温度調節をしていただいても現状では冷房にならない状態にございます。十分お休みいただけなかったとのことですが、本当に申し訳ございませんでした。本日より外気温にて冷房・暖房に切り替わるように設定いたしました。また、窓につきましてはお客様の安全上、このような設定になっておりますが、フロントに連絡をいただければ窓をあけさせていただきますので、ご了承ください。ご不便続きで重ね重ね大変申し訳ございませんでしたが、次回もご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月18日 23:25:43

いつも出張で利用しています。スタッフの方の対応が親切でいいです。部屋のエアコンがあまり効いていないようでした。また、近くにコンビニがないのが残念です。

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上田東急REIホテル 2006年04月21日 09:21:46

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
空調につきましてはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
冷房・暖房の切り替えは機械室にて操作をしておりまして大変失礼いたしました。
今後ともよろしくお願い申しあげます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月16日 15:14:05

新幹線が通過する上田の駅に近いのは大変いい条件だと思います。ただホテルの近くは食べるところはおろか、コンビニがないのは大変不便だと感じました。

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上田東急REIホテル 2006年04月18日 10:26:18

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
近隣にコンビニがあればというご感想をよくいただきますが、駅の反対側、徒歩2分ぐらいの所にコンビニがございます。
ご不便とは思いますが、そちらをご利用いただき、ご宿泊は今後も引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月15日 10:54:47

静かな環境のホテルでした。LAN設備があり次回はパソコン持参で宿泊します。

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上田東急REIホテル 2006年04月18日 10:15:14

上田東急インにご宿泊いただきましてありがとうございました。
次回もご宿泊お待ちしておりますのでよろしくお願いいたします。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月14日 06:39:37

朝食が価格的にも、内容も中途半端だと感じました。駅裏になり、コンビに等も無いので、もう少し価格を下げるか、上げてメニューを増やすと良いのではないでしょうか。

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上田東急REIホテル 2006年04月18日 10:11:24

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
朝食についてのご感想ありがとうがざいます。
メニュー内容につきましてはいろいろなご意見ご感想をいただきますが、皆様からのご意見を基に検討して参りたいと思いす。
至らない点多々ございますが、今後もご利用くださいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月07日 11:51:09

朝早く出発するので、大変助かりました。フロントの対応が大変良かったです。

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上田東急REIホテル 2006年04月08日 09:20:38

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
フロントの応対についてのご感想いただきましたが、本当にありがとうございました。
応対面では全員が皆様に好感を持っていただけるようこれからも努力して参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月06日 22:50:50

浴室からの騒音が大きい。ベットの枕の位置が、浴室側のためなかなか寝付けなかった。

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上田東急REIホテル 2006年04月07日 09:00:50

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
浴室の音でなかなかお休みいただけなかったとのことですが、構造上のことでご迷惑をお掛けいたしまして本当に申し訳ございませんでした。
社員全員、応対面では皆様に喜んでいただけるよう頑張っておりますので、お差支えございませんでしたら、今後もご利用くださいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月03日 10:42:50

駅前で立地条件は良く、部屋もサービースも良いと思います。難点はコンビにも飲食店も近くに無く、駅の反対側に出なければならない。でもまた宿泊するかも?

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上田東急REIホテル 2006年04月06日 09:01:55

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
皆様に、この次も上田東急インを利用いただけるよう頑張っておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月31日 13:18:19

インターネットも快適に利用できた。
部屋も広く、枕も良かった。
が、冷蔵庫がイマイチだった。(販売用の冷蔵庫を開放している)

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上田東急REIホテル 2006年04月01日 09:03:37

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
また、率直なご感想をお聞かせいただきまして重ねてお礼申し上げます。
さて、冷蔵庫についてですが、順次変更の予定でおりますのでご了承ください。
この他、お客様にご不便をお掛けする点も多々ございますが、次回もご利用いただけますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月07日 22:23:09

立地条件は、車で移動していたので高速のインターからちょっと遠いので3です。電車で移動でしたら、5ですね。駅前なので、文句無いです。部屋も綺麗で、ちょうど良いひろさで快適でした。食事も、おいしくいただけました。また、機会があれば利用したいです。

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上田東急REIホテル 2006年03月08日 09:00:19

上田東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお聞かせいただきまして本当にありがとうございました。
上田にご利用の機会がございましたら、再度ご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月04日 10:10:35

価格面にてもう少し安ければ名可。

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上田東急REIホテル 2006年03月04日 16:28:01

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
料金についてのご感想をお聞かせいただきましたが、今後の検討課題とさせていただきます。
また、その他にもいたらない点もあるかとは思いますが、今後も引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月17日 12:24:14

2/15に宿泊しました。とても静かな良いホテルです。
もう少し長くレストランが営業していると良いのですが。
9:30終了は早いと思います。

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上田東急REIホテル 2006年02月18日 09:18:29

上田東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
レストランの営業時間についてお聞かせいただきましたが、担当会社に今後の検討事項の一つに加えていただけるよう依頼いたしましたのでご了承ください。
至らないことも多々ございますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月17日 12:21:17

2/15に宿泊しました。ビジネスマンにとってはランが使える環境は最強です。ストレスから開放される時間です。ありがとうございました。また機会がありましら。

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上田東急REIホテル 2006年02月18日 09:07:33

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
また、率直なご感想をありがとうございました。
上田へご利用の機会がございましたら、再度ご指定いただければと思います。
ありがとうございました。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月04日 09:10:31

枕が良かった。

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上田東急REIホテル 2006年02月05日 08:59:45

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
枕が良かった、というご感想でしたがゆっくりお休みいただけましたでしょうか?
上田でのお泊まりには、是非またご利用くださいますようよろしくお願いいたします。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年01月28日 10:24:10

上田出張の際は「立地条件が良い」「駐車場が無料」「新聞無料」また、サービスも良いので、必ずお伺いさせて頂いています。
今回、会社のPCが無料でインターネットに接続できるので仕事をしていたのですが、食事後の深夜に接続出来なくなってしまいました。残念でした。
(私のPCの設定が悪かったのか...)
それ以外は満足です。
次回もお伺いします。

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上田東急REIホテル 2006年01月28日 11:55:11

上田東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
LANの接続ではご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
業者に連絡を取り点検をさせましたが、接続及び回線スピードには問題がないと言うことでした。パソコンの接続設定によってはネットにつながらないこともあります、という説明は業者よりありましたが、お客様にご迷惑をお掛けすることのないよう定期的に電波状況の確認を行っていこうと思います。
ご不便をお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでしたが、今後もご利用くださいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年01月24日 14:07:34

出張で使わせていただきました。
駅から近くて良かったです。
お部屋も広くてキレイでした。
チェックイン時間の直前の変更も快く受けてくださり、大変助かりました。
上田方面に出張の時はまた利用させていただきたいと思います。

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上田東急REIホテル 2006年01月25日 09:21:24

上田東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お誉めのご感想をお聞かせいただきまして本当にありがとうございました。
上田にご出張時には是非ご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年01月18日 10:15:01

1/16に宿泊しました。
フロントは丁寧なご案内で満足です。
部屋もきれいです。寒くありません。エアコンを使わなくとも。ランが自由に使えストレスを感じられず特に満足でした。また泊まります。ありがとうございました。

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上田東急REIホテル 2006年01月18日 17:46:11

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
お客様からいただきましたご感想にもありますように「また泊まります」と言っていただけるよう、これからも頑張っていきたいと思います。
不慣れな新人や至らないことでご迷惑をお掛けしてしまうこともございますが、今後ともよろしくお願いいたします。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年01月17日 08:21:50

フロントの礼儀 言葉が好感持てた

部屋が広くて使いよい

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上田東急REIホテル 2006年01月18日 08:54:37

上田東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお聞かせいただきましたが、これからも皆様に好感を持っていただけるよう頑張って参りますので、上田へお越しの際はご利用くださいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年01月13日 12:34:34

出張で利用させていただきました。
フロント・レストランなどでのスタッフの応対がとても丁寧で気持ち良い時間をご提供いただいたと思っています。
ロビー・部屋もとっても清潔であり、こちらもGood。
次回も上田に行く際には必ず利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

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上田東急REIホテル 2006年01月14日 09:02:49

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
また、各セクションの応対をはじめお誉めの感想をお聞かせいただきまして本当にありがとうございました。
至らないことも多々ございますが、今後ともご利用の程よろしくお願い申し上げます。

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