上田東急ＲＥＩホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食時にはスタッフがバタバタしていたとのことですが、申し訳ございませんでした。
料飲担当会社には報告をして検討するようには申し伝えましたのでご了承ください。
今後も上田でのご宿泊には是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。

上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊時のご感想お聞かせくださいまして御礼申し上げます。
さて、お部屋の臭いにつきましては大変申し訳ございませんでした。
ご利用いただきました方により色々な臭いがございますが、清掃時の対応がうまくできていなかったためと思われます。本当に申し訳ございませんでした。今後は十二分に注意して参りたいと存じます。
ご不快な思いをお掛けして申し訳ございませんでしたが、今後もどうぞよろしくお願い申し上げます。

上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。御礼申し上げます。
ご感想の中、ご夕食につきましてはご満足いただけなかったようですが、接客やお食事内容に至らない点ございましたでしょうか。
せっかくご利用いただきましたのに本当に申し訳なく存じます。
今後もご宿泊の際には是非ご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお聞かせくださいまして重ねて御礼申し上げます。
さて、喫煙フロアについてですが、ご不便をお掛けいたします。
以前は喫煙のフロアは2つございましたが、逆に禁煙ルームが取れないという苦情が多数をしめましたので、現在の1フロアという形になりました。
私も喫煙者の一人ですので、お気持ちはお察しいたしますが、これにつきましてはいたしかたないことと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想を見させていただきましたが、至らない点本当に申し訳ございません。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
バスルームのシャワーでは、大変ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
この他にも至らないこと多々あるかとは存じますが、今後もどうかご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご朝食のご感想をお聞かせくださいまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
次回も上田でのご宿泊にはご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお聞かせいただきまして御礼申し上げます。
今後も上田でのご宿泊時にはご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。御礼申し上げます。
さて、チェックイン時のフロント応対についてですが、本当に申し訳ございませんでした。
お名前が見当たらなかった場合は、お客様に
再度お名前を確認することは基本なのですが、対応の悪さ重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
対応をいたしました本人にはこのようなことのないように、また他のスタッフにも念頭に置くよう指導いたしましたので何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
不安感また不快感でご迷惑をお掛けしてしまいましたが、今後も引き続きご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想・ご希望をお聞かせくださいましたこと御礼申し上げます。
至らないことも多々あるかと存じますが、今後もご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。
さて、枕元の糊と思われるシミについてですが、本当に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り確認もせず返答してはいけないことですし、清掃担当者もそのままセットしてはいけないことでございます。
清掃担当責任者を通じてこのようなことのないように、またフロント全員にはまず確認をするよう指示をいたしましたのでご不快な思いをお掛けいたしまして本当に申し訳ございませんでしたが、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
至らない点多々あるかと存じますが、引き続きご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
さて、ご宿泊当日の照明についてですが、大変申し訳ございませんでした。
前日は7階の使用がなかったことから消灯にしてあり、引継ぎにも回っていたことでしたが、当日担当者が点灯にすることを忘れていたためでございました。本当に申し訳ございませんでした。
このようなことのないように、担当者を含め全員に再徹底いたしましたのでご容赦いただきますようお願い申し上げます。
今後ともご宿泊の機会がございましたら是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。

上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想お聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
繁華街とは逆側の位置ですが、今後とも引き続きご利用いただきますようお願い申し上げます。

上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ホテルについてのご感想をお聞かせくださり、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
駅の反対側と比べますと確かにご感想の通りで、不便というご感想をいただくこともございます。
ただ、このような立地ではございますが、引き続きご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。

上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想にもございましたが、菅平からは約1時間程ですが、私共ホテルをお選びいただき本当にありがとうございます。
今後とも引き続きご利用賜りますようお願い申し上げます。

上田東急インに昨年に引き続きご利用いただきまして誠にありがとうございました。
さて、この度はお食事のご利用に際しまして、大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お疲れになられていらっしゃった上にこのようなことで本当に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
至らない点多々あるかと存じますが、今後も引き続きご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

日頃より上田東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご返答につきましては、同じ3-24で、別にご感想をいただいております方と同じ方と思われましたので、そちらに書き添えさせていただきました。
ご了承ください。

上田東急インにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
さて、レストランメニューの内容についてですが、様々なご意見を皆様から頂戴いたします。この件も含めまして床の音、また客室内のシューズクリーナーにつきましても、今後の検討課題とさせていただきたく、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
至らない点多々あるかと存じますが、上田にお越しの際は是非ご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

上田東急インにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
さて、お客様にはご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
フロント応対も含めましてお客様の立場にたった応対等をきちんとできるよう実践して参りたいと存じます。
また、客室内の改装も来年度より段階的に行なっていく予定でございます。
至らない点多々ございますが、今後もご利用賜わりますようお願い申し上げます。

上田東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想お聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
以前よりご利用いただきまして本当に嬉しい限りでございますが、今後も引き続きご利用賜わりますようお願い申し上げます。