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アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2021-07-13 18:42:59
3.0
投稿日：2014-09-30 16:20:31
3.0
投稿日：2014-09-27 09:24:33
3.0
投稿日：2014-09-19 15:12:00
総合3
葉っぱちゃん☆ミさんの アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉 のクチコミ
マリンフィールドのイベントで遅くなりそうだったため、2日前くらいに急遽で予約を入れました。
新館のお部屋を用意していただいたので、きれいでしたが、廊下での話し声はかなり聞こえます。
また、同じイベントでの利用者が多かったようで、チェックイン時間14：00ちょっと前にフロントに行きましたが、50組ぐらい並んでいて途方に暮れました…。
新館のコンビニも慣れていないのか、QUOカードで支払いしたのですが、残高が足りず、その後の処理が出来なかったようで、再度打ち直しとなりました。100円.200円の食べ物で2000円分ぐらい。後ろにかなり並んでいたので、後ろの人が文句を言っていました。さらにQUOカードでも引いた分があるのに、全額請求され、0円になったQUOカードを返却されました。こちらから指摘して現金で返してもらいましたが、ヒドイです。そのやり取りを見て、また後方の方に文句を言われ…最低です。
イベント終了後にも同じコンビニに行きましたが、品薄過ぎでしたし、並んでいて諦めました。
大浴場も新しいのできれいではありますが、皮脂のようなものが浮いていたり、やたらと水圧が低く、流すのに時間がかかりました（別のブースに移ったら、充分な水圧でした）
大浴場の水温もだいぶ低いです（熱いお風呂は苦手な私でも寒いと感じるレベル）
ミネラルウォーターが付くプランがあるのか、朝、いくつかの部屋の床にペットボトルが置いてありました。
一応、食べ物なので、自分のものではないですが、低レベルと感じました。
チェックイン時に日数分渡すとか、せめてビニールに入れてドアノブに掛けるとかないのかな？と。部屋の外に置いていたら、いたずらされてもおかしくないです。
新しいのでキレイというだけで、良いことはなかったです。
寝るだけのつもりでしたら、メッセのイベント時など良いと思いますけど。
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この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインではお客様にご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。14時～のチェックインは他のお客様と重なる場合がございます。
ハード面ではございますが、今後に活かす為に対応できるよう努めます。
コンビニローソンでもご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。こちらはローソンに伝え情報を共有させていただきます。
清掃や大浴場に関しましても貴重なご意見ありがとうございました。
ミネラルウォーターに関しましても、前向きに改善できるように取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見あがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 松村