この度は、アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞に御宿泊いただき誠に有難うございます。
空調が希望に添えず、お客様のお体に支障をきたしたとのこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。領収書の件ですが、楽天トラベルでのオンライン決済の際は当方では領収書が御用意できかね、楽天トラベル上での発行のお手続きとなります。スタッフの勉強不足は恥ずべきことであり、至急改善いたします。
駐車場代金の領収書は当方で発行できますゆえ、お気軽にお問合せ頂ければと存じます。

宿泊課　古家

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルからＴＤＲまではお車で30分から40分程度でございますが、遊んだ疲れを癒せる大浴場が備えていますので是非ご利用頂ければ嬉しく思います。
今後も当ホテルを定宿にして頂けるよう尽力を尽くして参ります。
またのご利用お待ちしております。

宿泊課　土方

この度は、アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊いただき誠に有難うございます。
客室に関しまして、カジュアルツインルームは17.8㎡の広さを機能的に使用させて頂いております。
また、お茶パックなどはデスク側面の棚の中にご準備させて頂いておりますので宜しくお願いいたします。
この度は貴重なご投稿ありがとうございました。

宿泊課　土方

この度は、アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室清掃に関しまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
清掃会社の責任者に報告させて頂き指導して参ります。
また、フレンチトーストなどお褒めのお言葉頂けた事、大変嬉しく思います。
朝食会場におきましてはオムレツをシェフが目の前で実演しておりお楽しみいただくことできます。
お近くにお越しの際は当ホテルのご来館心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　土方

この度は、アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊いただき誠に有難うございます。
ただいまキャンペーンで行っております当日アップグレードは当日のご予算に応じて気軽に行えるため、大変好評をいただいております。空室には限りがあり、ご案内できない場合もございますがこれを機に、常連のお客様、初めてのお客様に当ホテルの魅力を存分に味わっていただければと存じます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　古家

この度は、アパホテル＜東京ベイ幕張＞にご宿泊頂きありがとうございます。
　当ホテルは、地上180メートル50階の宿泊施設です。上層階のご希望の皆様も多数いらっしゃいます。そんな皆様の声にお応えできるように、【高層階　シングル】プランをご用意してございます。スタッフが言うのもなんですが、夜景がキレイです。一度お試しください、スタッフ一同お待ちしております。
宿泊課　小林
　

この度は、アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用頂きまして、まことにありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけてしまったことを、心より御詫び申し上げます。ハード面につきましてはすぐに改善することは難しいのですが、その分ソフト面で少しでも補えるようスタッフ一同日々努力しております。また、お客様の貴重なご意見を今後に活かし、改善できる面はできるだけ改善していく所存でございます。
次回のご滞在では満足して頂けるよう心よりお待ち致しております。

宿泊課　佐野

この度は数あるホテルの中からアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
送迎バスの運行時間に関しまして、最終路線バスが終了した後のサービスとさせていただいております。早いお時間ですと海浜幕張駅よりマリンスタジアム・医療センター行きにご乗車されますと幕張メッセ東口が当ホテルの目の前となっております。また、お部屋の清掃に関しましてもダストボックスに入っていないお品物はご不要か判断いたしかねるため、メッセージを残し回収を控えさせていただく場合がございます。予めご了承をお願い申し上げまして、またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊課　蓬田

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見まで頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に満足していただける宿泊プラン、サービスの向上を目指しスタッフ一同全力で邁進して参ります。
またのお越し心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　土方

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の絵画に関しましてはご不快な思いをお掛けいたしまして、たいへん申し訳ございませんでした。また、備え付けのドライヤーのほかにフロントでもお貸出しをしております。お気軽にお尋ね下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　蓬田

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。度重なるご来館にも関わらず以前に大浴場の清掃に不備があったとのこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今回のご滞在では気持ちよく利用していただけたとのお客様のお声を励みに、また教訓と致しまして、今後ますますのサービス向上に努めてまいりたいと思う所存でございます。該当の清掃担当には厳しく申し付けますのでどうぞお許し下さいませ。
また幕張にお立ち寄りの際はぜひ当館をご利用下さいませ。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　湯川

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用いただき、真に有難うございます。
お客様にご満足いただけたご様子で、私共スタッフ一同大変光栄に存じます。
今後機会がございましたら是非、再び当館をご利用いただければと存じます。

宿泊課　加山

いつもアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用いただきまして、ありがとうございます。また、貴重なご意見をありがとうございます。これからのサービス向上に役立たせていただきます。また、何かご入用の際は2階にございますローソンをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　寺嶋

この度は、アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用いただき誠に有難うございます。
貴重なご意見を誠に有難うございます。今後もご愛顧いただけるよう日々切磋琢磨してまいりますゆえ宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　古家

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の自慢であります大浴場をご満喫いただけたご様子で私共スタッフ一同大変光栄に存じます。
エレベーターでございますが、当館は日本最高層のホテルでございますので移動時間がどうしても掛かってしまいます。その点につき、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
また浴衣でございますが、コンビニやレストランには一般のご宿泊者様以外のお客様もご利用されますので、ご宿泊者の皆様にはご理解とご協力をお願いしております。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　加山

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただき、誠にありがとうございました。

せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不満なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
少しでも快くご滞在いただけますよう、設備のチェックにより気を配って参ります。

今後もお疲れを癒して頂ける宿としてお客様にお選びいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

フロント　金子

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お電話に対する対応に不手際があったようで大変失礼致しました。お荷物をお部屋へお持ちすることはもちろん可能でございますので、また当館をご利用いただける機会がございましたらお申し付けくださいませ。
外国人のマナーに対しても順次ご案内を設け、皆様が快適にご利用いただける大浴場とするため、サービス向上に努めさせていただきます。
この度は貴重なご意見を頂き、大変うれしく思います。ありがとうございました。

宿泊課　佐々木

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊していただいたにも関わらず、不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

駅とホテル間につきましては、朝の時間帯であれば無料バスがございます。

清掃係が大変失礼いたしました。清掃時間に騒がしいなど本来あってはならない事態であります。誠に申し訳ございませんでした。清掃係にも改めて注意・指導してまいります。

この度は投稿頂きまして誠にありがとうございます。
今回に懲りずまたご利用いただける事を従業員一同お待ちしております。

宿泊課　高橋　智

この度はアパホテル&リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。従業員一同厚くお礼申し上げます。
現在、当館は敷地内タワー棟横に「全室ツインルーム500室」の増築工事を行っております。館内にはあらたに大浴場を設け、レストランも約100席増床し、4月10日(木)に開業いたしますので、次回ご利用の際には是非、新しい建物「WEST WING(ウエストウイング)」もご利用頂ければと思います。
変わらぬご愛顧、ご指導の程、宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。

宿泊課：佐野

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは幕張のホテルの中でも最も海側に面しており駅から一番離れてはおりますが、目の前に遮る建物が何もなく、全室オーシャンビューの景観は格別でございます。

また幕張へお越しの際には当ホテルの大浴場にてゆったりお寛ぎ頂き、日頃の疲れを癒して頂ければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　池田