この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

お風呂や景観についてご満足頂けたようで大変うれしく思います。
しかしながら、お部屋の広さいついてご満足頂けず心苦しく思います。
お部屋の広さは、環境に配慮したコンパクトなつくりがコンセプトとなっておりますのでご理解いただけますと幸いです。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　宮本

　この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

　数あるホテルの中から当館をお選びくださり光栄に思います。今回はビジネス利用とのことですが、レジャー利用の方も多くのかたにご利用いただいております。当ホテルは大浴場が3箇所あり様々な浴槽もありお楽しみいただけます。(男性のみ2箇所)

今後も皆様にご満足いただけるホテル造りを目指し邁進して参ります。お忙しい中貴重なご投稿をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　高橋

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大切なお日にちをお過ごしいただく宿として当館をお選びいただいたにも関わらず、ご心配をおかけし私共といたしましても大変心苦しい限りでございます。
出来る限りの対策をし対応をさせていただいてはおりますが、仰います通りお客様が多く対応が後手に回ってしまっておりますのも事実でございます。
この度いただきました貴重なご意見を踏まえ、今後全てのお客様に安心してお過ごしいただけます様従業員一丸となって努めて参る所存でございます。

また、お部屋では眺望をお楽しみいただけた様でございまして何よりでございます。
しかしがら、お部屋の臭いや汚れに関しまして大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも情報を共有させていただき、今後の改善に努めて参ります。

またお近くへお越しの際には、是非ともアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただけますと幸いでございます。
ご来館、心よりお待ちいたしております。

フロント　横江

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊頂き、誠に有り難うございます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂戴することができ嬉しく思います。

当館は近隣のZOZOマリンスタジアムや幕張メッセまで徒歩約5分、最寄の海浜幕張駅から舞浜駅までは快速で約16分と、好アクセスとなっております。

大浴場は男性2ヶ所、女性3ヶ所ございまして、深夜2時までご利用出来ます。
朝風呂は1ヶ所のみ5時からの営業です。多くのお客様から好評頂いております。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　岡島

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館の大浴場や客室にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

しかしながら、レストラでご提供させていただいているお料理にてお客様のご期待に応えることが叶わなかったこと心苦しい限りでございます。

お客様からのご意見をもとに改善に努めさせていただきたく存じます。

次回ご来館の暁には、お客様からのご期待に応えられるよう邁進して参ります為、お客様のご来館心よりお待ちしております。

フロント　阿部

この度は、アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

野球観戦はお楽しみいただけたでしょうか。また、雨で濡れてしまったと仰っておりましたがお身体は大丈夫でしょうか。
只今ですとGOTOキャンペーンで普段よりお安くご宿泊ができるので、ご満足いただけて嬉しく思います。
しかしながら、チェックインの際にお時間をおかけしてしまい大変心苦しく思います。
もし、よろしければアパホテルで公式アプリを出しており、アプリ内で予約をしていただいて事前決済のみでのご案内にはなってしまいますが、アプリチェックインという機能がございます。そちらの機能でアプリ内でチェックインを行っていただきますと、混雑時でも優先的にご案内できるレーンがございますので、機会がございましたらご活用いただければ幸いです。

この度は、お忙しいところ貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　高山

この度は、アパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

しかしながら、バスルームの臭いや清掃不備にてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、清楚スタッフと共有し改善に努めて参ります。

これからもお客様に「安心・安全・安眠」を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

フロント　岡島

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく楽しみにしていただいたお食事処にご満足いただけず、大変心苦しく思います。

また、館内の大浴場にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
旅の疲れを癒していただければと存じます。

お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　高山

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら当ホテルフロントスタッフの対応に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様からいただきました貴重なご意見を参考にさせていただきまして、ホテルスタッフのサービス向上と改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　岡島

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテル近隣施設へのアクセスに関してご好評いただいております。
ご朝食ではお褒めのお言葉もいただけましたようで大変光栄に思います。昨今色々と制限がありますが、少しでも皆様にご満足いただけるよう検討しご利用いただいております。
当ホテルは幕張地区で一番海側に位置しておりまして、景観もご好評いただいております。

お忙しい中貴重なご投稿をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　高橋

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただきありがとうございます。

ご滞在中、騒音でご迷惑をおかけしたとの事で、大変心苦しく思います。
お客様のご意見を真摯に受けとめ、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
騒音に関しましてはスタッフで巡回等もさせていただきますので、ご宿泊中にご不便な点がございましたら、お手数ですがフロントまでご連絡頂ければと存じます。

この度は貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
また野球観戦される機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　宮下

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

1日の始まりである朝食時に、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
どのような状況においてもお客様に寄り添った対応をすべきところ不愛想と思うような対応をしてしまったこと、
また料理やカトラリーの補充に十分配慮が出来ていなかったこと、大変申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。

フロント　勘坂　

この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は度重なるご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。アプリのご登録方法や会員様になって頂いた際の利便性をスタッフよりご説明をさせて頂くべきでございました。
当ホテルの会員様のメリットと致しましては、年会費、入会費共に無料でございまして、チェックインの際に宿帳の記帳が不要となります。又、5,000ポイントお貯め頂くと現金5,000円のキャッシュバックを行っていますので今後とも是非ご活用くださいませ。

もしまた近隣にてご用がありましたら、当館ご利用されることスタッフ一同心由お待ち申し上げております。

フロント　竹野

この度は数あるホテルの中からアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞いご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ご案内致しましたお部屋に埃が目立ち、不快な気分をさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
申し訳ありませんでした。
以後同じ事無き様、再発防止に努めるのは勿論の事、清掃の更なる改善に努めて参ります。

当館はセントラルタワー、イーストウイング、ウエストウイングの3棟からなり、天然温泉ではありませんが、各棟にそれぞれ大浴場がございます。(但し、イーストウイングは女性専用大浴場のみ)
大浴場は他のお客様からも好評を頂いております。
お褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同心より喜ばしく存じます。

これからもお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進致す所存でございますので、次回幕張にお越しの際もまた当館をご利用頂けると幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございました。

フロント　大内

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に置かれましてはご滞在中ご満足いただけたようで大変光栄でございます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント ロドリゲス

この度はお足元悪い中、アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館のコテージツインの客室は部屋タイプおまかせプランのお客様に無料アップグレードしてご案内することがございます。しかしお荷物が多いのにも関わらず、フロントスタッフの配慮が足りず、ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。

また客室の浴室の清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい、非常に心苦しく思います。

今後はお客様に気持ちの良い環境を提供するためフロントスタッフ一同精進して参ります。

今回はお忙しい中貴重なご意見多数頂き、感謝いたします。ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　小野

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は近隣のイベント会場等からのアクセスが良いとお客様から好評をいただいております。
また、当館の施設にご満足していただけたようで大変光栄でございます。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント舟崎

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の立地やお部屋からの景色を気に入っていただき大変光栄でございます。

アパホテルのお部屋はコンパクトな造りを特徴としております。また、当館にございます3つの建物全てに女性がご利用いただける大浴場があります。次回また宿泊いただける機会があり、体力にも余裕がありましたらぜひご利用下さいませ。

枕に関しまして、在庫に限りがございますが羽毛の枕もご用意しております。お部屋に備え付けの電話にてフロントにご連絡頂ければ確認しお部屋までお持ちしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　勘坂

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様におかれましてはご滞在中ご満足を頂けた様で大変光栄でございます。
当館の大浴場は他のお客様からもご好評を頂いております。館内に3箇所ございますので是非空いている大浴場をご利用下さいませ。

朝食レストランにて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様方より頂きました貴重なご意見を参考にさせて頂き、サービスの改善・向上につとめてまいります。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　矢崎