この度は、アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まずお客様にはご宿泊の際にご不便ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
騒音に関しましては、こちらでもお客様から要望があれば警備スタッフとフロントスタッフで巡回をさせて頂いております。お客様に常に安眠を提供できるのがホテルの努めである為、今後の管理体制を強めて参ります。

また大浴場に関しまして、満足された様子が伺えさらにスタッフに対応にもお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。

これからも一層多くのお客様にまた泊まりたいと言ってもらえるよう、おもてなしの心を忘れず、日々サービスの向上に精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　丸谷

この度は、アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけず大変残念に思っております。
当ホテルのお部屋は使いやすさを求め、少ない動きで必要なものを手にとっていただくことができるよう比較的コンパクトなお部屋となっております。当ホテルには様々なお部屋タイプがあり、広めのデラックスツインというお部屋もございます。また機会をいただけましたら、ぜひこちらもご検討くださいませ。

当ホテルは、様々な国のお客様からご宿泊をいただいております。日本人のお客様、海外のお客様問わず、皆様に快適に気持ちよくご滞在いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。

この度は、お忙しい中貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿うことができず大変残念でございましたが、また機会をいただけましたらご満足いただけるご滞在となりますよう、より良いホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
お客様の次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮崎

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

エレベーターに関してご指摘頂きありがとうございます。エレベーターが来る時間帯ですが、セントラルタワーは客室階数が5階から45階まであり、階数によってエレベーターが止まるようになってはおりますが、多くのお客様がご利用しているため時間帯が被ってしまうと、お客様がいらっしゃる階数によってはお乗りいただけない可能性がございます。時間帯が被ることに関しても、近隣にて幕張メッセにてイベントが行われていますと開催時間にともなり、時間帯によっては大変混雑が予想されます。ご宿泊の際にフロントに連絡をして頂ければ、調べてお客様にお伝えさせて頂きます。

客室の冷暖房ですが、基本的には一括管理をしておりまして、セントラルタワーデラックスツインはお部屋タイプによっては、1部屋ずつ温度調節を行うことができます。確約は致しかねてしまいますが、ご予約をした際に、事前にご連絡をいただきましたらリクエストとして承るこどができますので、是非ご検討くださいませ。

お忙しい中、お客様の声を御投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　竹野

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

浴室の臭いにより、お客様にご不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃時の確認・最終点検を徹底し、このようなことがないように致します。
お客様に数あるホテルの中から当館をお選びいただいたことに感謝し、サービスや商品の向上にスタッフ一丸となって精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来場を心よりお待ちしております。
宿泊課　加藤

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルは高い機能面、高い品質面、環境面に配慮したコンパクトな造りとなっております。狭く感じられたとのことで心苦しく思います。
しかしながら、大浴場に関しましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　宮本

この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

セントラルタワーでのご利用有難うございます。エアコン吹出口の件について管理部門に確認したところ、①宿泊棟の老朽化、②海岸から近い立地で東京湾から吹く海風が建造物の排気口に流れ込んでしまうため、以上2点によりバタバタと音を立ててしまうとの事でございます。滞在中はさぞかしお困りになったことと存じます。
昨年12月に開業したイーストウイングは上記のような現状の報告が現状無いため、もしご利用される場合はイーストウイング指定プランをご検討いただけましたら幸いでございます。

今回はお忙しい中御投稿頂きまして有難うございます。今回のご宿泊は「本当に残念でした」との事でしたので、次回ご利用の際は見違えるようなご満足で滞在頂ける様努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　荻原

この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

野球観戦でのご利用有難うございます。客室の空調につきましては、全館一括の集中管理をしております。客室内は温度調節のみですので、ご理解頂きましたら幸いでございます。

朝食はご満足頂けず我々としても残念でございます。1日の始まりであるのにも関わらずさぞかしがっかりされたことと存じます。今後料飲スタッフと協力しお客様にご満足頂ける朝食を提供いたします。

今回はお忙しい中、御投稿頂きまして有難うございます。宿泊棟3棟・全2007室で今後も成長するアパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉ですが、よりご満足頂ける様努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　荻原

この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

客室内の空気清浄機につきましては、お客様にご不満を残す形となってしまい誠に申し訳ございません。今後清掃スタッフと協力し、より良い滞在をお過ごしいただけるよう、徹底してまいります。

今回はお忙しい中、御投稿頂きまして有難うございます。宿泊棟3棟・全2007室で今後も成長するアパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉ですが、よりご満足頂ける様努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　荻原

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、当ホテルの大浴場に関しましてお褒めのお言葉をいただきまして光栄でございます。
各宿泊棟に一箇所ずつ大浴場を設けておりますので、日ごろの疲れを癒すことができたことと存じます。

宿泊課スタッフ

この度VODシアターはご利用いただきましたでしょうか？エレベーターホールに設けてありますVODの機械でチケットを1000円で購入していただきますと数百種の映画＆動画が見放題というものでございます。

特に新館イーストウイングに関しましては全室50型の液晶テレビを設置しておりますので、大浴場で疲れをとっていただいてからゆっくり映画をご覧いただけます。
次回ご宿泊の際はぜひご活用くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

送迎についてのコメント頂きまして有難うございます。当ホテルから最寄りのJR京葉線海浜幕張駅へは無料シャトルバスの他、2階からの連絡通路で駅南口ロータリー手前まで繋がっております。
「駅前→ホテルの送迎が欲しい」との要望ですが、幕張新都心内での交通事情もあり、駅前からのバス運行は困難を極めております。ご理解いただきましたら幸いでございます。

今回はお忙しい中、御投稿頂きまして有難うございます。宿泊棟3棟・全2007室で今後も成長するアパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉ですが、よりご満足頂ける様努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　荻原

この度は、アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
喫煙可なお部屋に関しまして、基本的に喫煙をされる事を前提としているお部屋ですので、もし煙草の臭いに敏感な場合でありましたら、禁煙部屋のご利用をお勧め致します。仮に喫煙される場合でしたら、一番近い喫煙可能なスペースをご案内する事も可能ですので、機会がありましたら是非お問い合わせ下さいませ。
この度はお忙しい中貴重なご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心からお待ち申し上げます。

宿泊課 田崎

この度は、アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルからの眺望に関しまして、ご期待に添えず大変心苦しく思います。
今回お部屋タイプを当ホテルおまかせのプランでございましたので、ご予約のプランによってはセントラルタワーの高層階や、ウエストウィング、イーストウィングと建物をお選び頂けるプランもございます。
しかしながら、お客様から「お風呂は最高でした」とのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
眺望や大浴場は当ホテルの自慢のひとつでもありますので、是非ご堪能頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　宮本

この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ベイタウンに数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながらチェックインの際にお待たせしまい申し訳ございませんでした。日によって波はございますがチェックイン開始時刻の14時や22時から24時にかけて到着が集中するため混雑が予想されます。10月に新館イーストウイングが開業予定であり総客室数が2,001室となるため、アパホテル公式サイトからご予約されたお客様対象でスピーディーなチェックインが可能な自動チェックイン機を導入するなどお客様をお迎えする体制を整えております。お客様におかれましてはお疲れのところご不便をお掛けいたしますが何卒宜しくお願い申し上げます。

「お風呂はのんびり楽しめました」との言葉を頂戴しスタッフ一同安心致しました。当ホテルの大浴殿は各宿泊棟に1ヶ所づつあり湯船が種類豊富な事からご好評頂いております。

まだまだ至らぬ点も多いホテルではございますが、お客様のお声を大切にし、サービスの向上に努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　江田

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アパホテルではよりスムーズなチェックインを行えるようアパカードをお作りしております。
年会費、入会費無料で簡単にお作りいただけますのでご参考くださいませ。
当ホテルは館内2ヶ所にコンビニがあり、どちらも24時間営業でございます。
加えて6月末にはドラッグストアが新しくオープンし、6時30分～24時と長時間営業しておりますのであわせてご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。

宿泊課　加藤

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

現在外国からのお客様は非常に多くいらっしゃいます。
ホテルの利用方法やマナーはガイド様を通して説明したり、その国の案内文を作成し配布いたしておりますが、今回は至らずにご迷惑、不愉快な気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
そのような中でも大浴場やお部屋に関しましては問題ないと仰って頂き光栄に思います。

この度はお忙しい中貴重なご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げます。

宿泊課　山本

この度はアパホテル&リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当館大浴場は午前2時～5時の時間帯以外は常にご利用頂けるようになっております。ご宿泊の際には心ゆくまでご堪能いただければ幸いです。
ご利用いただいたレストランが分かりかねますが、皆様にご満足頂けるメニューを提供できるよう、日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　佐々木

アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
折角当館をお選びいただいたにも関わらず、アメニティに満足いただけず残念に思います。
次回ご利用いただける機会がございましたら、より宿泊に満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　大石

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館の大浴場とご朝食は、ご宿泊の皆様にご好評頂いている点でございます。大浴場は2箇所あり、男湯、女湯が毎日入れ替わりますので、合計4つのお風呂をお楽しみいただけます。またご利用の機会がございましたら、今回お入りいただけなかったお風呂もお楽しみ頂ければ幸いです。
人の多さに関しましては、今後増築する予定もございますので、少しでも早く、スムーズにお客様をご案内できるよう改善に努めさせていただきます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　佐々木

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは東京ディズニーリゾートへJR京葉線で乗り換えなくご利用頂けるため、多くのお客様にご利用いただいております。エレベーターは低層階、高層階で分けており少しでもスムーズにご利用いただければと思います。
大浴場は2箇所ございますが時間帯によっては混雑いたしますのでご了承お願いいたします。
ハンガーですがお手数ではございますがご連絡いただけましたら可能な限りご用意させていただきます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

宿泊課　鳥巣

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝のチェックアウトが込み合うお時間には、エレベーターのご利用に少々お時間がかかることがございますので、お時間に余裕を持ってご利用いただきますようお願いいたします。お客様にはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
当ホテル内にございますコンビニエンスストアLAWSONは二十四時間営業となっており、多くのお客様にご好評いただいております。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。本日はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　嶋田