この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただきありがとうございます。

スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。

しかし客室の清掃が行き届いておらずご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと連携し、今後気持ち良くご滞在いただけるよう、改善に努めて参ります。

貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。またお客様にお目にかかれますことを、心待ちにしております。

フロント　小野

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地に関しましてお褒めの言葉を頂き、嬉しく思います。
恐れ入りますが、朝風呂の大浴場は現状ウエストウィングのみの営業でございますのでご了承くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　宮本

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご不便をお掛けして申し訳ございません。

チェックアウトの説明不足やベッド上に埃がありご迷惑をお掛けしてしまい、大変心苦しく思います。
また、夜間から早朝のお時間はフロントスタッフが常駐しておらず、カウンター上に置いてある呼び鈴を鳴らしていただければすぐにスタッフがお伺いさせていただきます。


本日は貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のご意見をもとに今後のサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　瀧澤

いつもアパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の消臭が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お部屋の中に衛生検査官という消臭剤を設置しておりますのでどうぞご利用くださいませ。

今回はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　阿部

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館をお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけず、大変心苦しく存じます。
お部屋の内装が気になったとのことで、申し訳ございませんでした。
この度お客様にお泊りいただいたお部屋は、セントラルタワーのお部屋でございまして、3棟あるなかで最も歴史のある建物でございます。
ウエストウイング、イーストウイングという別の棟は比較的新しい建物でございます。

また、大浴場のシャワーに関しましても、圧が弱かったとのことで、ご不便をおかけして申し訳ございません。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後よりお客様に快適におすごしいただけるよう改善して参ります。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

フロント　宮下

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋のお風呂に関しまして、ご滞在中ご迷惑をおかけしたとの事で、大変申し訳ございませんでした。
排水口から水が出てしまった件に関しまして、
当館の施設の老朽化に伴い、排水が溢れてしまった可能性がございます。
今後、清掃を徹底し、より快適にお部屋をご利用いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またご利用の際、何かご不便な点がございましたらお気軽にフロントまでご連絡下さいませ。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　宮下

この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様への各種ご案内につきまして、不足事項等がございました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後同じ事が無いようスタッフ一同改善に努め、よりお客様に快適にお過ごしいただける様努力して参ります。

大浴場でのお客様への声掛けにつきましてもご迷惑をおかけしたこと、申し訳ございませんでした。
本来であれば大浴場は、お客様にとって癒しの場であり、ゆっくりお過ごしいただく場所であるにもかかわらず、スタッフの配慮が至らなかった点については指導をいたしまして、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見の投稿をしていただき誠にありがとうございました。また近隣にて何か御用がありましたら、当館をご利用いただける事、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　竹野

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋の臭いに対して、ご迷惑をお掛けしました事をこの場をお借りして深くお詫び申し上げます。
これまで以上に清掃方法やお部屋の状態の確認に努めさせて頂きます。禁煙部屋に空きがある場合にはお部屋をお振替させて頂きますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

この度は貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

フロント　佐々木

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用頂き誠にありがとううございます。

お客様にご満足して頂いただき、スタッフ一同光栄でございます。

また、外の強風の影響により、お客様のご就寝を妨げてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。多くのお客様から同様のご意見を多数いただいており、少しでも改善が出来る様スタッフ一同努めて参ります。

また、近隣にて何か御用がありましたら当館をご利用されること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹野

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして大変光栄でございます。

しかしながら、お客様におかれましては最寄りの海浜幕張駅から当館までの距離についてご不便、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの向上・改善に努めます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　寺田

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の客室や館内設備にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂き光栄でございます。
しかし、ディズニーリゾートからのアクセス面におかれましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。また、海浜幕張駅から当館まで、徒歩で10分弱かかりますが、その分駅周辺の騒がしさを軽減される様になっております。
もしまた、幕張にお越しになった際にご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　奈良

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

スタッフへの感謝のお言葉大変嬉しく思います。
今後の糧と致しまして、精進して参ります。

また、お部屋に関しまして
ご不便お掛けして申し訳ございませんでした。
引き継きご満足頂ける様、改善してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見誠に有難うございます。またのご利用お待ち申し上げております。

フロント 片山

この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご迷惑をおかけした事と、不快なお気持ちにさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。

近隣のイベント状況等によってはチェックインの時間が集中し、大変混雑することが予想されております。本来であればそういった日程であれば、お客様一人一人に混雑する状況を事前にお伝えすることでお客様のご予定を組みやすいかと思います。

また上記ご案内が難しい場合であっても、チェックインの際にお並び頂いた段階で、チェックインをするまでにどのくらいの時間がかかるかお伝えをするべきでありました。

お客様一人一人の貴重なお時間を考え今後、お客様一人一人に満足して頂ける様、改善をしていけるようスタッフ一同努めて参ります。

近隣にて何か御用がありましたら、当ホテルをまたご利用していただくことスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　竹野

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用頂きありがとうございます。

数あるホテルから当館をお選び頂いたのにも関わらず、清掃方法で徹底できておらずご迷惑をおかけ致しました。以後同じような事が起きぬよう、努めさせて頂きます。
また今後も多くのお客様に気持ちの良い環境をご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのご利用をお待ちしております。今回はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　小野

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用頂きありがとうございます。

数あるホテルから当館をお選び頂いたのにも関わらず、ご迷惑おかけし、誠に申し訳ございませんでした。

フロントスタッフ・清掃スタッフで連携し、以後このような事が起きぬよう、再発防止に努めさせて頂く次第でございます。
今後も多くのお客様に気持ちの良い環境を提供する為に当館スタッフ一同精進して参ります。

今回はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

フロント　小野

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

当館の立地や館内施設へのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
客室の清掃不備の件につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。お客様より頂戴いたしました貴重なご意見を参考にさせていただき、今後このような事が無いよう、清掃会社と協力して設備・サービスの向上につとめてまいりますので、何卒ご愛顧の程宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　矢高

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

高層階からの眺めは満足頂けた様で大変嬉しく思います。
しかしながら空調や浴室に関しましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室数の多い当ホテルではどうしても一括で空調を管理しなければならないためご不便おかけ致しますが、イーストウィングやウェストウィングにつきましては窓が開くようになっておりますので是非御参考くださいませ。

お客様の貴重なご意見誠に有りがとございました。
またのご来館お待ちしております。

フロント　松岡

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び下さり光栄に思います。

館内の大浴場は日毎に入れ替え制を行い様々な浴槽をお楽しみいただけます。(イーストウイングを除く)

是非、次回もお楽しみにお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　大家

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

チェックイン時のスタッフの対応及び館内施設へのお褒めの言葉ありがとうございます。

しかしながら、チェックイン時の混雑におきましてご不便をおかけしてしまいまして大変心苦しく感じております。
お客様から頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただきまして今後もサービスの向上・改善につとめてまいります。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　小口

この度は、アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当館は駅からのアクセスも良く、幕張メッセやZOZOマリンスタジアムなどで開催されるイベントへも行きやすいとご宿泊のお客様から好評でございます。スタッフの応対についても、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　矢高