この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

エレベーターの待ち時間につきましては、ご利用になる方が集中したことでご不便とご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。低層階、高層階どちらのエレベーターも上階の各レストラン等までご利用頂ける造りとなっており、時間を要してしまう場合がございます。レストランのみご利用のお客様には直通の別エレベーターをご利用頂ける案内等をしておりますが、皆様に気持ち良く館内をご利用頂けるよう、また、少しでも混雑緩和を図れるよう引き続き改善策を考えて参ります。

また幕張へお越しの際には是非当ホテルをご利用頂き、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂ければ幸いでございます。今後共よろしくお願い申し上げます。

宿泊課　池田

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、鉄板料理「七海」もご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
七海ではお客様の目の前で日々シェフが厳選致しました食材を調理致しますのでお客様の仰るように味覚・視覚とお楽しみ頂けます。

エレベーターご利用につきましては待ち時間が掛かりご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
ピーク時間につきましてお待ち頂くこともございますが、よりお客様にご満足頂けますよう精進して参ります。

今後もどうぞアパホテルグループをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様の御来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　藤田

アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館５０階のレストラン・スカイクルーズ幕張は23:30がラストオーダーの時刻でございまして、夕食のお時間以降はラウンジとして営業しております。簡単なお料理などをお出ししておりますが、
この度はご案内が至らず大変失礼致しました。
お風呂につきましては、お楽しみ頂くことができ、私どもも大変嬉しく存じております。
幕張へお越しの際には、是非また当館をご利用頂ければと存じます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　佐野

この度は、アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。深夜1時までの営業時間は、他のお客様より大変ご好評頂いておりましてお客様にも満足頂いたようで光栄でございます。

設備の不備やサービスが行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。設備の不備はチェックをこまめに行いサービスにおいても、お客様の目線をより重視し良いホテル造りに努めて参ります。

これに懲りず当館のまたのご利用お待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿により貴重な意見を頂き誠にありがとうございます。

宿泊課　高山

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
先日はお客様よりお問合せいただいた際
当社スタッフがきちんと確認せず無かったとお伝えしてしまい、
大変不愉快な思いとお手数をおかけした事、
大変申し訳ございませんでした。
基本的に食料品以外は保管しております。
今後このような事が無いようスタッフ指導して
まいります。
壁の補修も今後徐々に行う計画もございますので
いましばらくお待ち下さいませ。
またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

宿泊課　上村

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在期間お客様に満足して頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。
ホテル4階にございます大浴場では男女合わせて17種類19個の湯船をご堪能頂ける施設となっております。

海浜幕張駅までの無料送迎バスにつきましては毎日運行しており、楽天トラベル上の「アクセス」より時刻表をご確認頂けます。
フロントでもご案内しておりますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　土方

アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はスタンダードツインのご利用でございましたが、当館にはデラックスツインという広めのお部屋がございまして、ベッドもスタンダードツインのものよりも少し広めものが入っております。
次回またご利用の際には是非選択肢の一つに加えて頂ければと存じます。
お子様用のタオル、アメニティ類はご連絡頂ければお持ちしておりますが、この度は私共の配慮が足らず大変失礼致しました。
幕張地区へお越しの際には是非また当館をご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　佐野

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、いつもアパホテルグループをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
施設につきましてお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。

しかしながら、朝食バイキングではお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご期待に添えず残念ですが、ジュースや牛乳に関しましてもお客様のご意見を参考にするようレストランにお伝え致します。
また、レストランの従業員の指導も徹底してまいります。
至らぬ点が多々ございますが、今後とも当ホテルの成長を見守って頂けますと幸いでございます。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　須藤

アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルと幕張メッセ間には連絡通路があり、イベントでご利用頂くお客様には、大変満足していただいております。
また、朝食では卵の実演料理や、フレンチトーストなども揃えておりますので、よろしければ次回ご宿泊の際ご利用下さいませ。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　長久

この度は、アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のコンセントカバーが外れていたとのことで、大変失礼いたしました。
ポットにつきましても、多少古いものの機能に問題のないものをご利用いただいておりますのでご理解いただければと存じます。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　須藤

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用頂き、ありがとうございます。

せっかくご利用いただいたにもかかわらず、私どもの不手際によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。

従業員の指導を徹底し、お客様にいただきました貴重なご意見を参考にサービスの改善に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

宿泊課　佐藤

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞へご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

大浴場につきまして、お褒め頂き嬉しい限りでございます。ありがとうございます。
大浴場はどちらもご入浴いただけましたでしょうか。当館大浴場は日毎に男女入替制となっておりますので、１滞在でどちらもご満喫いただけるかと思います。
「疲れがとれた」とのお言葉、大変喜ばしく思っております。
是非また機会がございましたら、ご来館くださいますことを心よりお待ち申しあげております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　藤田

アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場ではお寛ぎ頂けたようで、とても嬉しく思います。
しかしながら翌日はごゆっくりお休み頂けなかったとのことで、心苦しい限りでございます。
お部屋数の許すかぎり、新しいお部屋をご用意させて頂くこともできますので、どうぞお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　麻生

アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当日は満室ということもあり、ご移動に貴重なお時間を頂いてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋の匂いにつきましても、清掃時のチェックをより一層強化し再発防止に努めて参ります。
至らぬ点は多々ございますが、スタッフ一同またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　麻生

アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はご宿泊をお楽しみ頂けたようでして大変嬉しく存じております。お風呂は夜と翌朝で男女が入れ替わり、２種類のお風呂をお楽しみ頂けます。
幕張へお越しの際は是非また当館をご利用下さいませ。
お客様のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　佐野

先日は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。
お子様用の浴衣とスリッパはフロントにて無料で貸出しておりますので次回はお気軽にお問合せ
下さい。
またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

宿泊課　上村

アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用頂きました、カジュアルツインルームにつきまして、ご期待に添えれず申し訳ございませんでした。
お客様の仰るように空室状況によりますが、追加料金にて、当日アップグレードも可能でございますので、次回ご来館時にデラックスツインルームをお試し頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　土方

アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用頂きまして誠に有難うございます。

スタッフの対応につきましては私どもでも改善が必要であると痛感しております。また、返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。

またの機会がございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　荻原

アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルよりご利用頂いたにも関わらず、担当スタッフの不手際により、お客様にご不快、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
担当スタッフには厳重に注意し同じことが起こらぬよう再発防止に努めて参る所存でございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

宿泊課　土方

この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
冷蔵庫につきましては今後調査し改善できるよう努力して参ります。
またセミダブルのお部屋ですが他にもダブルルームもございます。こちらはセミダブルよりもベッドサイズが大きくなっておりますので今後ご検討頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見を頂き大変に有難うございました。またのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。

宿泊課　高木