幕張メッセでのイベントに行くため宿泊しました。会場へは近く、ホテル内にコンビニがあり便利です。荷物もイベント終了まで預けることができたので助かりました。
お部屋の中はコンパクトにまとまっている感じでゆったり感はありませんが、一人なら十分です。ただ、シングルルームですべてのものが2人分用意されていました。自動チェックイン機は初めてで戸惑いましたし、朝食会場も奥にあるのでわかりにくかったです。
時間があったので、チェックアウトまでゆっくりしていようと思っていましたが、9時くらいから清掃の方がノックして声掛けしてあるく音で落ち着きません。
一番のマイナス点は朝食。本当に2,400円の価値があるものなのでしょうか。オープンと同時に行ったのに冷めているし、週末の宿泊で平日より1万円も高い分、余計がっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

口コミで期待していただけに残念です。エレベーター6基ありましたが、なかなか来なくてエレベーターに乗るための長蛇の列。御風呂に行ったら、洗い場の空き待ちの列、部屋に戻るのにまたエレベーター待ちの列、コンビニで買うのにもレジの前の長蛇の列…もう泊まりたくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

幕張メッセでのイベントがあり初めてこのホテルに宿泊しました。
部屋は値段の割に広めで眺めも良かったです。だた気になったのは風呂の底が2か所ハゲていることと部屋の壁が薄く隣室の目覚まし時計が聞こえていました。
いつも私は東横インを利用しておりますが、こういったことは無かったです。コスト削減が表に見えている感じでした。
あと朝食のバイキングでは、特に混んでいたわけでもないのに食べ終わって１分もたたないうちにプレートごと下膳されることも気になりました。これも他社のホテルでは見られない光景です。
次回アパ系列のホテルに泊まるかどうかは微妙なところでしょう。
社外研修を行い、改善する余地はあるかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

フロントの対応が最悪だったのでこの評価です。ろくな説明もせず夜11時すぎにチェックインに30分以上もかけて、もうクタクタでした。
ツインの他に部屋お任せのシングルプランも予約していたのですが、同じ棟がいっぱいなので他の棟になり、泊まるのが男なのにその棟には女性専用風呂しかないというお粗末ぶりでした。デラックスツインといっても壁に意味不明の傷があったり、よかったのは窓からの景色だけでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

宿泊日に駐車場が満車になって、市営の駐車場に案内されるまで40分以上待ちました。市営駐車場もホテルから遠く、荷物を持ってホテルまで行くのが大変でした。もう少し手際よく駐車場に案内して頂きたかったし、駐車料金が自己負担になる事も丁寧に説明してほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

部屋の浴室のコンディショナーを出すところが壊れていて出ずフロントへ連絡。
入浴途中で浴衣を着て髪が濡れたままで荷物も広げているのに、どこになるともわからない部屋の移動を言われました。
清掃後にチェックをしないスタッフもどうかと思いますが、風呂途中の客を待たせて長い時間をかけて修理をするのもいかがなものかと。
使い切りの物用意するとかなかったのでしょうか。
水周りに清潔感もなく、ガッカリでした。
もう利用したくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年12月

ディズニーリゾートへ行く際に常宿にしているホテルの値段が高かった為、今回はこちらを利用しました
2人で泊まりましたが、部屋もベッドもかなり狭くびっくりしました(値段相応ではあると思いますが、ツインベッドでシングルベッドよりも狭かった)
早朝に宅配手配をお願いしたのですが、手続きにかなり時間がかかった為(今迄様々なホテルより宅配を利用しましたが、当方のみにも関わらず部屋で伝票も書いて行ったのに10分近くも時間を取られたのは初めてです)
空調も自動では設定できず、事前にクレカで精算したにも関わらず、スタッフは何人か居るのに自動チェックイン機での手続きで大変不便でした
スタッフの方は親切でしたが、恐らく今後は利用する事は無いと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年12月

チェックイン時にAPAカードが見付からず、部屋で改めて捜したらあったのでチェックアウト時に提示したところ、日をまたいでの提示ではポイントを付けられないと言われた。それならチェックイン時に言うべきでは？細かい心遣いやサービスがあるのがホテルだと思っていただけに非常に残念でならない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

１２月２３日に宿泊しました。

リゾートと付いてるぐらいなので、１人客はお呼びじゃないと言うほど
フロントの対応は冷たかったです。（まあ実際お呼びじゃないでしょうけど。）

部屋自体は、ぱっと見小洒落た感じですが、清掃と整備が出来ていませんでした。
特に水周りは蛇口が汚れでびっしり鏡もモヤモヤ、水量も適当なところが出ない
状態でした。
色々なビジネスホテルを泊まりましたが、こちら程の汚れは見たこと無いです。
水量はちょろちょろか、最大かでした。

加湿付空気清浄機もありましたが、水が満タンでも給水ランプが着いたり
かなり不調のようでした。

歩道橋？があるので、駅から雨でも濡れにくいのが救いかも知れません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

幕張メッセで行われるイベントのため宿泊しました。今までいろんなホテルに宿泊してきましたが、満足できなかったことはなく日本のホテルは素晴らしいといつも思っていました。しかし今回このホテルに泊まってその思いが覆りました。まず、チェックインの際の対応は笑顔もなく手際も悪かったです。時間もなく急いでいたのでとてもいらいらしました。部屋に寄る時間が無いから鍵をそのまま預かって欲しいと伝えたところ、少し嫌な顔をして「その際40人くらいいる中後ろにまわって並んでもらいますがよろしいですか？」と嫌味のような言い方で言われました。

今思えばきっとそのときにチェックインしろよとでも思ったのでしょう。

ですがこちらとしては14時にチェックインの予定と予約していましたので、ホテル側に迷惑がかからないようにとわざわざチェックインしにいったので、なんとも言えない気持ちになりました。

荷物を預けイベントがおわり戻ったときのスタッフも笑顔一つないなんとも微妙な態度でした。

更に荷物を預けた別のカウンターにいき、控えを渡すと無言でそれを受け取り荷物をもってきました。

部屋に行くと湯沸しポットが見当たらなかったのでどこにかるかフロントに連絡。最初は普通の対応だったのですが、テレビの下の所です。右側です。と言われたのですが開けても冷蔵庫しかなく、どれでしょーと少し迷っていると左側にドアがありそこにありました。

右か左かなんて部屋によって違うでしょうしそこはどうでもいいのですが、こちらが探すのに時間がかかったことに腹が立ったのか、はいはいはーいと言うような面倒くさそうな態度で電話を切られました。迷っていたのも数秒です。

本当に不快な思いしかしませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年11月

ホテルマンの方のマナーをさすがです。お風呂も良かったです！
ただ、他の人の口コミもありましたが、半端なく中国人観光客の数が半端なくいます。
エレベーターの数が少なく全然乗れないし、中国人のマナーが本当に悪い。エレベーターにホテルマンを乗せたりして、改善していただきたいですさ

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年10月

TDRに行くために2泊利用しました。
祝前日にチェックインした際は、23時にもかかわらずフロントは長蛇の列。宿泊カードを書く場所にはボールペンが2本しかなく、流れが悪かったです。その後、大浴場に行ったら、ここも大混雑で、女性の洗い場に10名ほど（！）の行列ができていました。洗い場の数が少なすぎます。疲れ切った身体を引きずって、これまた混んだエレベーターを待って大浴場まで行ったのに、身体を洗えないなんて！ チェックインの際に一言いってくれたら、お部屋のシャワーにしておいたのに…と腹立たしく思いました。結局、すぐに大浴場を出て、お部屋のお風呂を使いました。
2泊目は平日前夜だったため、大浴場は空いていて、とてもよかったです。ただ、タオルやバスタオルを部屋から持っていかなければならなかったり、めんどくさい面はありました。他のホテルでは、最近は大浴場に用意してくださってますよね。
また、お部屋のポットが油っぽく汚れており、また壊れていました。フロントに連絡したらすぐに別の新しいポットを持ってきてくださいましたが。さらに、お部屋に備え付けのドライヤーも壊れており、これもフロントから別のドライヤーを貸し出してもらいました。大浴場のロッカーの鍵も壊れていたし。設備面に関しては残念なことばかり。
お部屋の清掃も行き届いていなかったです。私は仕事でいろんなビジネスホテルに泊まりますが、昨今なかなか見ないほどの雑さで、絨毯と壁の間に埃がたまっていました。
実は私たち一家は煙草を吸わないのですが、予約時に喫煙部屋しか取れず、仕方なく利用しましたが、とても煙草臭かったです。他の方が口コミで、チェックイン時に禁煙部屋に変えてもらえたと書いておられたので、言えばよかったかな。チェックイン時に一瞬頭をよぎってはいたのですが、あまりにも混んでいるので無理だろうと自己判断してしまいました。
ホテル内にローソンがあり、便利な面もあるのですが、ホテルとしてちょっと規模が大きすぎるんですかね。行き届いていない印象を受けました。
全国を含めアパホテル、あまり利用したことがなかったのですが、たぶんもう利用しないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

ディズニーに車で行ったので少し遠かったですが
ここのホテルを利用しました。

外観がとても綺麗なホテルで入ったときには驚きました。
また大浴場も綺麗で広く、夜には空いていてとてもよかったです。

唯一残念だったのは風呂場電気がきれていてとても不便でした。
こういうところまで行き届いていないのかとがっかり
しかし値段を考えるとまた行こうかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年08月

枕元の棚が掃除しておらず埃だらけだった。
チエックアウトの際フロントに伝えたが、
少し不快だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

大浴場を楽しみで、わざわざ都心から離れたアパホテルをよやくしたが、中国人の風呂のマナーが悪く、不潔に感じて、浴槽に入らず、部屋の風呂以外使用しなかった。また行きたいとは思いません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

駅からの案内板がわかりづらく（前のホテル名のままでしょうか？道順は簡単なのですが、歩いていて不安になりました。）また、宿泊した階の廊下が異臭がして不愉快でした。生臭いようなイカのような臭いでしたが、フロントロビーなどはにおわず、部屋には脱臭機があったためよかったのですが。
大規模ホテルであり外国人客が多いことを考えれば仕方がないのですが、騒々しい印象がありました。
フロントにリムジンバスの問い合わせをしたところ、すぐに部屋に持ってきてくれて助かりました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

チェックイン時にはTDR閉園後の時間で長蛇の列でしたが、事前に案内があったので想定内でした。
また、新しくお風呂も広くて良かったと思います。

翌朝はスムーズに出発したかったので、全日の夜に宅配便の受付場所をお聞きしたところ、専用のカウンターに来るよう案内されたので翌朝そちらへ行きました。

すると係の方が一人しかおらず、しかも長い時間をかけて接客していたので、遅いなぁ、と思いながらも待っていました。
私達の次にも宅配便待ちの方が来て、しばらく待っていたと思いますが、散々待ったあと、係の人はフロントでも受付ます、というような事を一番後ろに並んでいた方に伝えたようでした。

普通は、最初に並んでいたお客に言いませんか？先客優先ではないですか？
しかも、散々待たせておいて、フロントでも受付するなら、もっと早くに案内するなり、応援の人を呼ぶなりすべきではないですか？
レジャーであっても、朝からのんびりしているお客ばかりではないのです。

あまりに頭に来たので、その場でも意見させてもらい、その時に責任者と言う方が話を聞きに来られましたが、なんで部屋番号を聞かれたのか疑問です。
何か連絡でもしてくるのかと思いましたが、クレームがあった事の記録用だったんですかね。

とてもお得なプランで安く泊まっておいて文句言うな、と思われるかもしれませんが、これが正規の値段で泊まっていたらもっと腹がたったかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

ドライヤーが温風が急に冷たくなったりした。
部屋もデラックスのわりには全然広くない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

1月26日に宿泊しました。ある程度は覚悟していましたが…チェックイン後、部屋へ向かうエレベーターの中で、中国系観光客が大騒ぎ。フロアに到着すると、これまた海外からの観光客が廊下に荷物を出して、大声で喋りながら段ボールや旅行バッグにパッキング中。呆れながら自分の部屋に入り、気を取り直して楽しみにしていた大浴場へ行くと、これまた中国系観光客がやりたい放題。私自身多少中国語が話せるので、スリッパのまま脱衣所に入ってきた中国人親子にスリッパ置き場を教えると「そんなところに置いたら、他の人に盗まれるから嫌」と言われるわ、他の中国人からは「トイレの場所を教えろ」とすごまれるわ…。大浴場に入ってくる外国人観光客のほとんどが、かけ湯は無視、長い髪を結ばずに入る、子供が走り回る、拾った何か（確認できなかった）を壺湯に入れる…。リラックスするどころか、ウンザリでした。せっかくの大浴場も台無しです。海外からの泊り客が増えているのですから、ホテル側がもう少し「大浴場の入り方」を多言語で説明したものを配る等、配慮が必要だと思います。深夜も外国人観光客が騒いでいて、寝不足になりました。現状が続く限り、どんなに安くても、二度と泊りたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

ホテルのサービスどうこうではなく、とにかくマナーの悪いアジア系ツアー客に占拠されているかのような状況で、レストランでも大浴場でもフロアでも受付でも、居心地悪いことこの上ありません。
施設が大きすぎるのでこういう客を大量に入れないとやっていけないのでしょうが、私は日本人なのでなんで日本のホテルでこんな思いをするのかと。。
まあ、もう二度と泊まりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月