元々8月12日に初めて宿泊し、その時は大変良かったからここでのコメントは絶賛し、リピートで8月21日に宿泊しましたが、そこでのフロントの対応とその日のクチコミに対しての返信が有り得へんと思ったのでこちらの絶賛コメントを修正しました。そもそも、他のお客さんのお礼のコメントや改善希望のコメントに対して全く返信もせずに自分の気に入らんコメントに対して言い返すという、接客サービス業としてはあるまじき最低な対応。客の思い込みがあったとしてもサービス業としての対応があるやろ。大体、誤解を招くような事が無いように、部屋食確約出来んなら確約は出来ません、お客さんは部屋食か個室かは選べませんとかHPに書いとけって話をしてるねん。旅と温泉とお酒が好きで年間、色んなとこに宿泊して良いことも改善希望なことも率直な意見をコメントに書いてるけど、ここまで腹立たしい幼稚な返信は初めてみた。こんな宿、二度と行きません。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂3
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月